Konu: SÜRTME SESİ

[(Gizli Üye)]

Merhabalar,
2015 Ağustos ayında 0 KM ve yeni kasa Totoya Avensis 1,6 advance araç satın aldım. 1000 km sonra aracımda arka tekerlerden gelen sürtme sesinden dolayı 10 ayda 6 kez servise girdim.
Bayi her ne kadar sorunu çözmeye çalışsa da 3 yada 4. kez servise girdiğimde arka fren balatam garantiden değişti. Ama ses kesilmedi. Üstelik aracı kullandıkça trafikte kaldıkça araç ısındıkça ses iyice artıyor.
6 Kez aynı şikayetten servise gitmeme rağmen Toyota Türkiye Genel Distribütörlüğü / Müdürlüğü uzman bir ekip ile inceleme yapmadı ve bayi konuyu iletmesine rağmen ilgilenilmedi. Ben de bu nedenle direk Toyota Japonya'ya şikayetimi bildiren bir mail attım ve sese ait video ve servis kayıtlarını gönderdim.
Japonya'nın kaliteli müşteri hizmetleri ve ilgisi sayesinde Toyota Genel Müdürlük ertesi gün bana dönüş yapıp, ses için uzman birini yönlendirdi. İnceleyen kişi sesin kullandıkları düğmeli el freni sisteminden kaynaklı ve normal olduğunu, özellikle çelik jantlı, jantı açık olan modellerde normal bir ses olduğunu söyledi. Halbuki aynı sistemi kullanan diğer marka araç  kullanıcılarına sorduğumda bu sesin normal olmadığı ve kendi araçlarında bulunmadığını söylediler. Bu nedenle Toyota Türkiye Genel M. hem konuyla ilgilenmesinin bu kadar zaman alması hem de üretim hatalarını normal bir şeymiş gibi ifade etmeleri beni oldukça üzdü. Toyota markasına olan güvenimi kaybettim. Aynı problemi yaşayan kişilerin benimle irtibata geçmesini ve konuyla ilgili yorumlarınızı önemle rica ediyorum.

[(Gizli Üye)]

Gecmiş olsun inşallah sıkıntı giderilebilir


Sent from my iPhone using Tapatalk

[(Gizli Üye)]

Merhaba
Geçmiş olsun.2013 avensis sahibiyim frenler elektrikli olmasına rağmen hiç bir ses gelmiyor.Ses sorunu olsa forumda mutlaka dile getirilirdi.Bu bağlamda ses asla normal değil.
Hakkınızı sonuna kadar arayın gerekirse mahkeme yoluna gidin derim.
Selamlar

[(Gizli Üye)]

valla hakkınızı arayın,motor sesi değil,egzos sesi değil.yok neymiş jant açık olmayacakmış.o zaman o jantı üretmesinler ne alaka yani

[(Gizli Üye)]

Baris bey ses olmasina imkan yok.Düşük bir ihtimal ama disklerin etrafinda ince saç var acana ordan mi geliyor bu ses.Ama fren balatasi değişmesinde görürlerdi.Birde fren balatanizi sanayide pah kirma dedikleri balatanin etrafini taşlama ile yuzeyini ovallestirip trasliyorlar.

LG-D802TR cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[(Gizli Üye)]

Once hayirli olsun, sonra gecmis olsun.
Yeni kasa kullanicisi az oldugu icin problemin cok fazla duyulmamasi aciklanabilir. Mumkunse emsal aracta ses var mi diye bakilmali.
Sesin tam sekli, hangi sartlarda ortaya ciktigini vs anlatirsaniz daha aciklayici olur.
Bu arada disarida araciniza mudahale yaptirmayin.

[(Gizli Üye)]

merhaba, yorumlarınız için teşekkür ediyorum,

bu ses özellikle camlar açıkken ve araba dur kal yada belli bir hızla çok yol yapıp ısındığında çok daha bariz duyuluyor
arka takım herhangi bir çukura falan düşmedi
zaten mahkeme sürecine başvuracağımız için mahkeminin atayacağı bilir kişi dışında herhangi bir servise götürmeyi düşünmüyorum
farklı bir bayide emsal araç ile test sürüşü yapacağım
ama toyota gibi bir markanın bu bahaneye sığınması çok acı

[(Gizli Üye)]

bu ses benim tahmin ettiğim sesin kendisi.
çözümü ise mahkemelik filan değil.
çok basit bir şey çünkü.disk yada balata değişimide değil çözüm.(eğer tahmin ettiğimiz şey ise tabiki.)

@Ümit Otansev (7007) gerekli açıklmayı yapar gibime geliyor 

[(Gizli Üye)]

Ses hareket halinde mi geliyor yoksa frene basarken mi geliyor?
Mesaj Birleştirildi: Haziran 01, 2016, 20:59:13Frene basarken benim aracımdan da geliyor bazen ses. Önceden hareket halinde geliyordu ve balatalar değişti , ses kesildi. Şimdi ise bazen frene basarken ses yapıyor o da her zaman değil.

[(Gizli Üye)]

ses hareket halindeyken geliyor hız farketmiyor ısındıkça ariyor maliyeti 100 bin lira olan bir araç için kabul edilebilir bir ses değil

[(Gizli Üye)]

Hiç uğraşmayın Zeynep hanım.
Delillerinizi toplayıp bu konuda bilgi sahibi bir avukat ile dava açın. Toyota Türkiye ALJ'ye geçtiğinden beri iyice saçmalar oldular.

[(Gizli Üye)]

Evet Toyota Alj bazen ne yaptığını bilmiyor.Ama yukarda Bekir beyin bahsettigi sorun ile ayni ise çözebilirsiniz.

LG-D802TR cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[(Gizli Üye)]

bu ses benim tahmin ettiğim sesin kendisi.
çözümü ise mahkemelik filan değil.
çok basit bir şey çünkü.disk yada balata değişimide değil çözüm.(eğer tahmin ettiğimiz şey ise tabiki.)

@Ümit Otansev (7007) gerekli açıklmayı yapar gibime geliyor 

Söyleyiver de bilelim, merak ettim valla

[(Gizli Üye)]

Baris bey ses olmasina imkan yok.Düşük bir ihtimal ama disklerin etrafinda ince saç var acana ordan mi geliyor bu ses.Ama fren balatasi değişmesinde görürlerdi.Birde fren balatanizi sanayide pah kirma dedikleri balatanin etrafini taşlama ile yuzeyini ovallestirip trasliyorlar.

LG-D802TR cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Tuncay bey mekanik konusunda sizler kadar anlamadığım ve yanlış yönlendirme yapmak istemediğim için topu @Ümit Otansev (7007) e attım çünkü henüz 1 hafta olmadı kendisi ile buna benzer bir ses konuşmamız.

Kendisi benim tarif ettiğim sesi hemen anladı.
Galiba yanlış hatırlamıyorsam sizin bahsettiğiniz ve büyük punto ile belirttiğim kısımdan bahsetti ve onarımı çok kolay dedi.
Çünkü bu sesin aynısı benim aracın bazen ön sol tekerden geliyor ama düşük süratte ve camlar açıkken sürtme sesi gibi net duyuluyor.
önümüzdeki hafta 30 bin bakımına girecek araba o zaman servise belirticem bende.

Hatta ben bu sesi emin olun yanımdan düşük süretlerde geçen başka corolla'larda da duyuyorum hemde çok net.
muhtelemen bu teneke kısım gibi olan kısmın balataya değmesinden kaynaklanıyor ama çözüm kolay.


servisin bunu bilmesi gerekmezmi?
evet kesinlikle bilmesi gerekiyor ancak hangi marka aracın servislerinde artık kalifiye eleman çalışıyorki!
işi bilen bir süre sonra özel servis açıp gidiyor çünkü...

[(Gizli Üye)]

Merhaba tekrar
aklıma gelmedi değil ama inşallah bu sestir.
çözüm basit koruyucu saçı elle bile bükebiliyorlar bir kaç mm disklerden uzaklaştırmak yeterli.Umarım düzelir.
Benim T25 kasada başıma gelmişti Bekir beyle geçen konuşmuştuk ama bu kadar basit bir şeyi nasıl bulamadı servis hayretler içndeyim.
Zeynep hanım hangi servise gittiniz bilemiyorum ama Profilde Istanbul yazıyor,benim servisim Eyüp KAR plaza orada Ümit bey var müşteri temsilcisi benide tanır onunla irtibata geçin çok ilgililer mekanik olrakta Ersin ustamız çok,çok iyidir eğer olumsuz yanıt alırsanız balata koruma sacına bakmalarını talep edin.
Selamlar

[(Gizli Üye)]

Kusura bakmayın ama hiç inandırıcı gelmedi!  Hikaye güzel ama

[(Gizli Üye)]

Valla bu sesin sebebi bu dediğiniz ise  bu kadar embesil olacaklarını sanmam. Tamam kalifiye elemanları olmayabilir ama bu kadar japonyaya iletilmiş bilirkişisi gelmiş bir işte saçı bükemeyeceklerini sanmam.

[(Gizli Üye)]

Valla bu sesin sebebi bu dediğiniz ise  bu kadar embesil olacaklarını sanmam. Tamam kalifiye elemanları olmayabilir ama bu kadar japonyaya iletilmiş bilirkişisi gelmiş bir işte saçı bükemeyeceklerini sanmam.

Ama araç at arabası ise durum değişir.
Cool story bro gifleri eklense keşke mesaja

[(Gizli Üye)]

Bu arada
ses kaydedip youtube vb sitelere yükleleme yada en azından kaydedilen sesi paylaşma şansınız varmı?
Daha fazla yardımcı olabilirz belki.

[(Gizli Üye)]

Bu arada
ses kaydedip youtube vb sitelere yükleleme yada en azından kaydedilen sesi paylaşma şansınız varmı?
Daha fazla yardımcı olabilirz belki.

Sese ait kayıt varmış hocam zaten arkadaşın elinde, merak ettim bende bu sesi. Kafası çalışan servis iki tane ses kayıt cihazını aracın arka tekerine koyar sesi anlamaya çalışır zaten. Arkadaşın ses kaydı muhtemelen araç içindendir.