Konu: Touch & Go Navigasyon Alacaklar DİKKAT !!!

[(Gizli Üye)]

2014 Model aracıma 2000 TL vererek Toyota Navigasyon eklettirdim. Mayıs 2015 te yeni yazılım yayınladı. 4.4.1L yazılımı ancak bu yazılım için 119 Euro ücret talep ediyorlar. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana Haritalarının ücrete tabi olduğunu söylediler.
Navigasyon için 2000 TL verdikten sonra 6 ayda bir çıkan yazılım için en az 100 Eurou ücret ödemeyi göze alarak alsınlar.
Daha önce 150 Tl aldığım ve ömür boyu yazılım desteği sunan navigasyonun yanında TOYOTA marka ve her yazılım için 119 Eurou ücret talep eden TOYOTA.
Benim için Toyota bitmiştir.

[(Gizli Üye)]

Gayet normal bir durum.
Nasıl olmasını bekliyordunuz onu anlamadım?

[(Gizli Üye)]

Hayatında arabası ile yurtdışına çıkmayacaklar içinde o bölgeler haritaya dahil olunca baya pahalıya geliyor tabiiki. Sadece Türkiye haritası olmadığı için o para isteniyordur.

[(Gizli Üye)]

yani önce ücretsiz diyip sonra isteseler haklısınız derim de,zaten paralı

[(Gizli Üye)]

Neyyy her  6 ayda bir 100 euro guncelleme parasi mi iyiymiş 

[(Gizli Üye)]

Hep diyorum, yılda 2-3 defa kullanacağınız özellik için bir dünya para vermek yerine, akıllı telefonlara ücretsiz ya da crackli navigasyon programı yüklenerek kullanılması çok daha kârlı bir durumdur.

[(Gizli Üye)]

En azından 2000tl verilip,alinan bir navigasyon sisteminin güncellemesi ücretsiz olarak Toyota müşterilerine sunabilirdi.

[(Gizli Üye)]

zaten fahiş bi fiyat olan 2000 tl den navigasyon satmaları yanlış ekranı falan taksalar neyse sadece ekrana bi program yüklüyolar ondan sonra güncelleme yapıp para istemek insanları haraca bağlamak bence

[(Gizli Üye)]

Gayet normal bir durum.
Nasıl olmasını bekliyordunuz onu anlamadım?

Piyasa koşulları açısından normal değil bence.Bugün sıradan navigasyon cihazları cihaz+ sınırlı güncellemeyi Toyota'nın onda biri fiyatına veriyor.Eğer kaliteli ve ömür boyu güncelleme istiyorsanız dörtte biri (garmin-tomtom v.s ) gibi bir fiyata alınabiliyorken bu fiyattan sadece yazılım satıp üzerine güncelleme parası istemek şark kurnazlığıdır.

Japonlarda böyle küçük şeylerin hesabını yapmaya başladılarsa diğer üreticilerden farkı kalmayacak demektir.Buda onlar adına uzun vadede kazanç değil kayıptır.

[(Gizli Üye)]

Tr de Toyotada navigasyon ile yeni tanıştığımızdan garip geliyor.
2002 yılından beri Toyotada navigasyon kullanan biri olarak, o yıldan beri durum böyle.

[(Gizli Üye)]

Hata servisten alınmış olması.Dışardan alınsa böyle sorun pardon soygun olmazdı.☺

[(Gizli Üye)]

Şu yazılım neyin nesidir? Haritası nedir? Kıramıyormusunuz bu haritayı Beleşe saygı 

[(Gizli Üye)]

Kırılır vardır çaresi☺☺O parayı duyan çaresine bakar herhalde.☺

[(Gizli Üye)]

Tr de Toyotada navigasyon ile yeni tanıştığımızdan garip geliyor.
2002 yılından beri Toyotada navigasyon kullanan biri olarak, o yıldan beri durum böyle.

Ahmet Bey:

O zamandan bu zamana bu konuda şikayet edilmediyse (genel merkez dahil) suç bizde (tüketici).yok eğer edilip Toyota bildiğini okumaya devam ediyorsa bu Toyota'nın eşekliği.Dediğim gibi bu tür ufak şeyler yüzünden yıllardır kazandıkları prestiji resmen cepten yemeye başladılar.

Sinek  küçüktür ama çorbada mide bulandırır.

[(Gizli Üye)]

Bu sinek bence küçük değil.☺

[(Gizli Üye)]

Navigasyonda ücretin fazla  olmasının sebebi paramızın değeri düşük, bizim 2000 TL verdiğimiz ürüne onlar 800 euro veriyorlar, onların nezdinde 800 TL gibi bize gelene kadar fiyat bu oluyor

Neden bu kadar sert çıkıyorsunuz ki? Başka marka araçların ORJİNAL navigasyonunu kullandıysanız haklısınız ama böyle bir deneyim yaşamadıysanız bu kadar sert çıkışmayın lütfen
Her markanın kullanıcısı şikayetçi, müşteriyi malesef kimse memnun edemiyor,misal:

 

Toyotanın yıllardır navigasyon kullandığını aracı aldıktan sonra öğrendik, bence güncellemeye elbet çözüm gelecek

[(Gizli Üye)]

Kusura bakmayın ama hayretle karşılıyorum. 2000 liraya sat 3 ayda bir o kadar para talep et.Bu normal değil bir de satarken bu durum söylenmediyse daha kötü.

[(Gizli Üye)]

Belli bir süre güncellemeler ücretsiz diye hatırlıyorum (1 yıl)

[(Gizli Üye)]

Navigasyonda ücretin fazla  olmasının sebebi paramızın değeri düşük, bizim 2000 TL verdiğimiz ürüne onlar 800 euro veriyorlar, onların nezdinde 800 TL gibi bize gelene kadar fiyat bu oluyor

Neden bu kadar sert çıkıyorsunuz ki? Başka marka araçların ORJİNAL navigasyonunu kullandıysanız haklısınız ama böyle bir deneyim yaşamadıysanız bu kadar sert çıkışmayın lütfen
Her markanın kullanıcısı şikayetçi, müşteriyi malesef kimse memnun edemiyor,misal:

 ......

Toyotanın yıllardır navigasyon kullandığını aracı aldıktan sonra öğrendik, bence güncellemeye elbet çözüm gelecek

Kaan Bey:

Sert çıkma değilki bu ? Eğer kendi, adıma set çıksam böyle yazmam emin olun. 

Konuya gelince Hatanın genelleşmesi o hatayı ortadan kaldırmaz.Yada eskilerin tabir ile kötü misal misal olmaz. Piyasada cihazla beraber maksimum dörtte biri fiyatına ve ömür boyu güncelleme ile alabildiğiniz bir hizmeti Toyota bu fiyata verip üzerine birde 350 TL gibi bir ücret istiyorsa bu bildiğiniz nitelikli soygun.

Kıyaslayacak bir hizmet olmaz,muadili olmaz, verilemeyen bir hizmeti verirsiniz o zaman fiyatı siz belirlersiniz.Müşteride alıp alamayacağına bakar.Ama piyasa şartlarının ve desteğinin oturmuş olduğu bir konuda bunu  yapmak benim açımdan nitelikli soygun.

[(Gizli Üye)]

Yani bu durum tek otomobil firmalarında böyle değil ki, navigasyon markalarında da böyle olanlar var. Belirli bir süre ücretsiz güncelleme verir, sonra da güncellemeleri paralı sunar.
Yine diyorum yılda 2-3 kez ihtiyaç olacak şeye bu kadar para vermeyin, gidin telefonunuza sygic, igo yükleyin, ya da hiç yoktan internet paketi alıp google maps ya da yandex maps kullanın.