Konu: Toyota müşterilerini keriz yerine koyuyor

[(Gizli Üye)]

Aynı yazıyı Toyota genel merkezine de göndermek istiyorum ama mail adresini bulamadım...

hocam siz niye noterden ihtarname çekmediniz oda olmasaydı adli yollara başvursaydınız.. benim bir tanıdıgımın 2010 model toyotasında size uygulanan sekman vb. değişimler yapılınca çılgına döndü bu arabayı istemem dedi bıraktı amortisman bedeli karşılığnda (araba 90 bin km deydi) tıpış tıpış sıfır araba verdiler.. size tavsiyem aynısını yapın üstelik sizin arabanız daha 15 bin km de sekmanlar değişmiş..Sıfır araba alıcam 15 bin km de sekman değişicek yakarım o arabayıda serviside..Hakkınızı arayın.. Satmaya kalksanız sekmanı şusu busu değişmiş arabayı kimse almıycagı için komple zarardasınız

[(Gizli Üye)]

ihtarname bile servisin tutuşmasına yetti..yıllarca ülkemizi kendi pazarları yerine koyup geri kalmış teknolojili araçları sattılar onlar yetmedi bide bozuk motorlu araçları güzel insanlarımıza kakalamaya çalışıyorlar..corollanın avrupaya amerikaya sattığı arabalardaki donanımlara birde türkiyedeki donanımlarına bakın farkı görüceksiniz..bu sadece toyota için değil her marka için böyle.. bakınız klimasız sıfır golfleri satmaları gibi

[(Gizli Üye)]

Mustafa Bey çok geçmiş olsun. Umarım sorununuz hallolur. Toyotaya yakışmayacak durumları okumamın üzüntüsünü yaşamıyor değilim. Hepimizin başına gelebilir. Siz iyi sabırlıymışsınız.

[(Gizli Üye)]

ben onlara bu hafta sonuna kadar süre verdim yetkililere iletin ona göre genel müd kadar bu faturayı faxlıcam dedim halen geri dönüş yapmadılar kendileri bilir

[(Gizli Üye)]

ben onlara bu hafta sonuna kadar süre verdim yetkililere iletin ona göre genel müd kadar bu faturayı faxlıcam dedim halen geri dönüş yapmadılar kendileri bilir

Abi toyotada müşteri memnuniyeti aracı satana ve sorun yaşanmayana kadar . Sorun yaşadınız mı hiç bir muhattap bulamıyorsunuz hatta sorununuz ciddiyse her bakımdan 10-15 gün sonra arayıp müşteri memnuniyetini soran merkez veya servis onuda yapmıyor . Bizzat yaşadım bunu . Yağ yakma sorunu çıkmadan önce her servise gittikten yaklaşık 10 gün sonra aranırdım ne zaman ki yağ yakma sorunundan dolayı gider oldum artık aranmaz oldum .

[(Gizli Üye)]

Abi toyotada müşteri memnuniyeti aracı satana ve sorun yaşanmayana kadar . Sorun yaşadınız mı hiç bir muhattap bulamıyorsunuz hatta sorununuz ciddiyse her bakımdan 10-15 gün sonra arayıp müşteri memnuniyetini soran merkez veya servis onuda yapmıyor . Bizzat yaşadım bunu . Yağ yakma sorunu çıkmadan önce her servise gittikten yaklaşık 10 gün sonra aranırdım ne zaman ki yağ yakma sorunundan dolayı gider oldum artık aranmaz oldum .

bu konuda haklısın ama faturalar bende bugun genel müdürlüğe fax çekeceğim bu faturayı bana açıklayın diye

[(Gizli Üye)]

Sorun yasayanla gecmis olsun. Gercektende sinir bozucu bir durum. Buna benzer bir olay benim basima gelmisti daha bir senesini doldurmamis SAMSUNG marka laptipumun wifi'si bozulmustu ve Samsung yapamakta direndi taki ben biraz bagirip cagirinca sonrasida mecbur yaptilar.

[(Gizli Üye)]

bu konuda haklısın ama faturalar bende bugun genel müdürlüğe fax çekeceğim bu faturayı bana açıklayın diye

Abi inşallah fazla uğraştırmadan çözerler . Ben toyotaya yüklendim ama diğer firmalarda sütten çıkmış ak kaşık değil . Maalesef sadece otomotiv sektöründe de değil hemen hemen tüm firmalar böyle arada düzgünleri de var ama kurunun yanında yaşta yanıyor .

[(Gizli Üye)]

toyotanın kendi wep sayfasından faturamı da yollayarak gerekli konuşmamı yaptım gerisi onlara kalmış.

[(Gizli Üye)]

zaferin sonucu.Genel müd aradılar arabanıza 3 lt koyulmuş geri kalan 2 lt size verilmiş sizinde haberiniz< varmış deyince verdim veriştirdim benim hiç birş eyden haberim yok dedim ve servisten aradılar haklısınz vs bizde 47,90 tl alacağınız var ister şimdi alın ister bir dahaki bakımdan düşeriz dediler.bakalım artık ama geri alacağım en kötü bakımlarımı dışarıda yaptırırım bundan sonra