Konu: eskişehir toyota yetkili servis ve başıma gelenler...

[(Gizli Üye)]

1.konu arabamı 60000 bakımı için eskişehir yetkili servisine 59500 de götürmüştüm standart değişimler yapıldıktan sonra telefonla aranarak fren balatalarımın değişmesi gerektiğini söylediler ben de hiç şikayetim olmamasına rağmen değiştirmeyi kabul ettim... sonra 635 liralık faturayıda ödedim (şanzıman yağı daha önceden değişmişti o hariç 225 tl). sonra ertesi gün aracım alışveriş merkezinin teras otoparkında kaldı.. servisi aradık geldiler akü bitmiş 35 liraya takviye yaptılar onuda verdim.. sonra faturaya baktım sileceklerin değişmesi gerekiyor diyor ondanda haberim yok... telefonda sorsalar zaten değiştirin diyecem.

2. konu bir bayan arkadaş 100/100 kusurla benim arabama çarptı.. sol ön çamurluk, sol far,tampon ,far yıkamalar sol davlumbaz,sağ davlumbaz sağ jant ve sağ lastik hasar gördü. buraya kadar herşey normal. aracımı servise çektirdim. 2 gün sonra arabamın yapımına başlandı.  ilk sıkıntı lastikte başladı tek lastik bulamadılar sonra gelen teklif 2. lastiğide siz alın önler aynı olsun dendi ben de kabul ettim sonra aynı lastiğin üretimi yokmuş bende aynı marka olsun yine alayım dedim sonra o markadanda yokmuş başka marka verelim dediler tamam dedim sonra 840 lira daha verip yeni lastikte aldım...sonra araca baktık ön panjur kırık bu kazadan olmamış diye değiştirmediler onada razı olduk (kazadan önceki resimleri elimde mevcut ama anadolu sigortanın işine gelmediği için değiştirmiyor) yine kabul ettim. sonra ön kaputta boya sıkıntısı var tekrar boyancak, sol ön kapıya boya damlatmışlar,sol ön çamurluk farı takarken birleşim yerinden boya atmış. sonra arabayı 16 günlük süreçten sonra zar zor aldım .tekrar boyanması için servise götürcem .arabayı servisten çıkarıp işyerime geldim bide ne göreyim sol xenon far yanmıyor,açıp kapıyorum yanıyor sonra sönüyor yansada aydınlatmıyor önümü göremiyorum çünkü abuk subuk bi ayar yapılmış..sonra bagajımı açtım, bagajın solunda düzenlice duran deri koltuk temizleyicimi servisteki bi arkadaş ne olduğunu anlayamamış herhalde almış kapağın için sıkmış bi güzelcede bagajın ortasına atmış bende arabadan çıkan lastikleri alırken üstüm başım ellerim kimyasal oldu.. ertesi gün gündüz gözüyle bide kaputu açıp bakayım dedim bide ne göreyim kaput çubuğunun takılı olduğu yer kırık onu bile değiştirmeye tenezzül etmemişler. pazartesi tekrar vericem arabayı sorunların giderilmesi için inşallah bu sefer giderilir çünkü gelip gitmekten işimden kalmaktan bıktım artık...  ayrıca hasar çok az olmasına rağmen tutan masraf 5178 tl. işçilik sıfır.  ALLAH kimseyi ellerine düşürmesin. arabamdan çok memnunum ama sırf bu servis olayından değiştirmeyi düşünüyorum. toyota alacaklara duyrulur.

[(Gizli Üye)]

çok geçmiş olsun. Sadece Eskişehir değil İstanbuldaki servisler de aynı rahatlık ve vurdumduymazlıkla hareket ediyor. Ben de çok tartıştım çok kavgalar verdim. Genel Müdürlüğe durumu bildirin derim ben. Böyle olunca anında gerekli itinayı gösteriyorlar.

[(Gizli Üye)]

Sadece Toyota servislerinde yok bu sıkıntı Ford servisleri de aynı şekilde.En iyisi işini layıkıyla yapan özel servislere gitmek.

[(Gizli Üye)]

adam,adam olmadıktan sonra uzayada gitsen aynı

serviste dahil olmak üzere basında beklemediğin hiç bir iş layığı ile yapılmıyor.

[(Gizli Üye)]

Kusura bakmayın ama tek suçlu sizsiniz...   Bi kere coşkun kardeşimin dediği gibi YETKİLİ SERVİS mantığı amiyane bir tabir ama GEÇİRME mantığı kim nası gelsede alıp parasını yollasak diye bakıyorlar...  Tamam hadi bazı konularda servise gittiniz ancan cam silgisine kadar serviste değiştirecek kadar ilgisizseniz arabaya bunların başınıza gelmesi normal...  Ayrıca suçlu olduğunuz kısımda sessiz kalmanız servise karşı sessiz kaldığınız sürece bu olaylar yaşanır....  Tabi ki bu demek değildir ki kaba saba bir insan olun... Tabi ki önce layığı ile medeni bir şekilde derdimi anlatırım baktım anlamıyorlar kendileri bilir kendi yöntemimle anlatırım....

Küçük bir anımı anlatayım yeğenimin Golf 5i için Düzceden Sakaryaya servise  gittim yanan arıza ışığı için... Gittiğim yola mı yanayım kaybettiğim iş gününe mi... Tamam dediler aynı ışık ertesi gün yine yandı yine güzellikle gittim eksta 200tl çıkardılar eyvallah dedik söndürdüler ışıgı gerekli parçalar değişti, çıktık servisten 5 km gittik bizim ışık yine yandıııı...  Dönersin geri servisin kapısına kadar sokarsın arabayı ''Müşteri bekleme noktasında, 'Bana müdürü çağırın lan' diye başladığım diyologda  müdür bey geldi bunları yemekte konuşabileceğimizi söylerken bana yedek araç verilip pasta cilada hediye edildi   İşin özü bu marka olayı değildir hepsi böyle ağlamayan bebeğe meme vermiyorlar malesef  

Tekrar geçmiş olsun....

[(Gizli Üye)]

Kusura bakmayın ama tek suçlu sizsiniz...   Bi kere coşkun kardeşimin dediği gibi YETKİLİ SERVİS mantığı amiyane bir tabir ama GEÇİRME mantığı kim nası gelsede alıp parasını yollasak diye bakıyorlar...  Tamam hadi bazı konularda servise gittiniz ancan cam silgisine kadar serviste değiştirecek kadar ilgisizseniz arabaya bunların başınıza gelmesi normal...  Ayrıca suçlu olduğunuz kısımda sessiz kalmanız servise karşı sessiz kaldığınız sürece bu olaylar yaşanır....  Tabi ki bu demek değildir ki kaba saba bir insan olun... Tabi ki önce layığı ile medeni bir şekilde derdimi anlatırım baktım anlamıyorlar kendileri bilir kendi yöntemimle anlatırım....

Küçük bir anımı anlatayım yeğenimin Golf 5i için Düzceden Sakaryaya servise  gittim yanan arıza ışığı için... Gittiğim yola mı yanayım kaybettiğim iş gününe mi... Tamam dediler aynı ışık ertesi gün yine yandı yine güzellikle gittim eksta 200tl çıkardılar eyvallah dedik söndürdüler ışıgı gerekli parçalar değişti, çıktık servisten 5 km gittik bizim ışık yine yandıııı...  Dönersin geri servisin kapısına kadar sokarsın arabayı ''Müşteri bekleme noktasında, 'Bana müdürü çağırın lan' diye başladığım diyologda  müdür bey geldi bunları yemekte konuşabileceğimizi söylerken bana yedek araç verilip pasta cilada hediye edildi   İşin özü bu marka olayı değildir hepsi böyle ağlamayan bebeğe meme vermiyorlar malesef  

Tekrar geçmiş olsun....

tek suçlusu siz derken kaskonun anlaşmalı servisi orası olduğu için mecbur oraya yaptırdım... ayrıca cam silgisi için servise giden birisi değilim. 
gerekli konuşmayı zaten yaptım kendilerine pazartesi tekrar yapılcak araba. eminim araba konusundada sizden daha ilgiliyim .( far problemimi kendi çözmüş birisi olarak).

[(Gizli Üye)]

Buğra bey birincisi ben ''ilgisiz iseniz'' dedim değilseni hayır değilim diye belirtebilirdiniz, kimin kimden fazla bilip bilmediği mevzu bahis değil burada ki bunu bilemezsiniz zaten    İkincisi asıl değindiğim noktalardan hiç almamışsınız olayı siz yardımcı olmak babında belirtmiştim

[(Gizli Üye)]

Hay ben böyle servislerin......

[(Gizli Üye)]

Buğra bey birincisi ben ''ilgisiz iseniz'' dedim değilseni hayır değilim diye belirtebilirdiniz, kimin kimden fazla bilip bilmediği mevzu bahis değil burada ki bunu bilemezsiniz zaten    İkincisi asıl değindiğim noktalardan hiç almamışsınız olayı siz yardımcı olmak babında belirtmiştim

ben bu aracı alırken bu yorumlara bakıp ta almıştım onun için buraya cevap veren kişilerin yorumları benim için önemli:D

[(Gizli Üye)]

Hay ben böyle servislerin......

bencede... eskişehirde ii bir özel servis tavisye edecek olan varsa çok sevinirim...

[(Gizli Üye)]

Hala dediklerimin arkasındayım Gidin ve o servisi yıkın

[(Gizli Üye)]

Hala dediklerimin arkasındayım Gidin ve o servisi yıkın

ya zaten demediğim, yapmadığım  kalmadı kendimden utandım:D

[(Gizli Üye)]

Neyse ki Çanakkale Toyota bu konularda daha özenli.

[(Gizli Üye)]

Öncelikle geçmiş olsun diyeyim.Bende Eskişehirliyim ve hiç şaşırmadım başınıza gelenlere.Bende bakımlara Sarar servise götürürüm yontulmamış elemanları vardır.Dik dik konuşurlar Toyota modelleri ile yeteri kadar bilgileri yoktur. Aldığım servis hizmeti karşılığı bilgisayar kaydına geçmemişler ve tekrar aynı sıkıntı ile gittiğimde burada yapılmamış dediler.(faturayı vermemişlerdi bana daha yeni olduğumuzdan bilmiyorduk) Ben kavga etmiştim müdürle ve şikayet edeceğim dedikten sonra paşa paşa yaptılar aracı yeniden.

[(Gizli Üye)]

geçmiş olsun buğra bey, daha evvel far sorunu sebebi ile de yazışmıştık sanırsam. yaşamış olduğunuz durum gerçekten sinir bozucu, bence konuyu ilk evvel toyota merkeze buraya yazdığınız şekilde yazın, işini yapmaktan aciz insanları çalıştırmasınlar, zorunlu bir sebepten dolayı servise gitmişsiniz itiraz etmeden de hertürlü değişimi kabul etmişsiniz, onların da adam gibi olayı halletmeleri gerek. sizin burç yengeç galiba...)

[(Gizli Üye)]

Öncelikle geçmiş olsun diyeyim.Bende Eskişehirliyim ve hiç şaşırmadım başınıza gelenlere.Bende bakımlara Sarar servise götürürüm yontulmamış elemanları vardır.Dik dik konuşurlar Toyota modelleri ile yeteri kadar bilgileri yoktur. Aldığım servis hizmeti karşılığı bilgisayar kaydına geçmemişler ve tekrar aynı sıkıntı ile gittiğimde burada yapılmamış dediler.(faturayı vermemişlerdi bana daha yeni olduğumuzdan bilmiyorduk) Ben kavga etmiştim müdürle ve şikayet edeceğim dedikten sonra paşa paşa yaptılar aracı yeniden.

sağol. ya muhattap olduğumuz kısım fena değil,hasar danışmanı felan çok ilgili suçlarında kabul ediyorlar ama boya,elektirk ve bakımı yapanlarda hiç iş yok...

geçmiş olsun buğra bey, daha evvel far sorunu sebebi ile de yazışmıştık sanırsam. yaşamış olduğunuz durum gerçekten sinir bozucu, bence konuyu ilk evvel toyota merkeze buraya yazdığınız şekilde yazın, işini yapmaktan aciz insanları çalıştırmasınlar, zorunlu bir sebepten dolayı servise gitmişsiniz itiraz etmeden de hertürlü değişimi kabul etmişsiniz, onların da adam gibi olayı halletmeleri gerek. sizin burç yengeç galiba...)

çok sağol.... evet farlar mükemmel olmuştu şimdi sol far orjinal ama aydınlatmıyor benim yaptıklarım 10 numaraydı şimdi sağ farla idare ediyorum
ben işletme mezunu ve işletme müdürü olarak elektrik kısmındanda pek anlamam ama onların yaptığı işten çok daha ii sini yaptığıma eminim. bu arada başak burcuyum:D

[(Gizli Üye)]

 çok sağol.... evet farlar mükemmel olmuştu şimdi sol far orjinal ama aydınlatmıyor benim yaptıklarım 10 numaraydı şimdi sağ farla idare ediyorum
ben işletme mezunu ve işletme müdürü olarak elektrik kısmındanda pek anlamam ama onların yaptığı işten çok daha ii sini yaptığıma eminim. bu arada başak burcuyum:D
[/quote] ah avensisin farları ah...ben de yan sanayi şuan sorun yok, zaten gece haricinde çok da açmıyorum, ne olur ne olmaz diye ))...ben yengeçim  de kişilik olarak barışçıl soğuk kanlıyımdır, son ana kadar sabrederim, patlamak istemem, kötü olur... sizin davranışlarda kendimi gördüm de...ondan ))

[(Gizli Üye)]

çok sağol.... evet farlar mükemmel olmuştu şimdi sol far orjinal ama aydınlatmıyor benim yaptıklarım 10 numaraydı şimdi sağ farla idare ediyorum
ben işletme mezunu ve işletme müdürü olarak elektrik kısmındanda pek anlamam ama onların yaptığı işten çok daha ii sini yaptığıma eminim. bu arada başak burcuyum:D
 ah avensisin farları ah...ben de yan sanayi şuan sorun yok, zaten gece haricinde çok da açmıyorum, ne olur ne olmaz diye ))...ben yengeçim  de kişilik olarak barışçıl soğuk kanlıyımdır, son ana kadar sabrederim, patlamak istemem, kötü olur... sizin davranışlarda kendimi gördüm de...ondan ))

hasar danışmanıda ne kadar sabırlısınız , ben sizin gibi sabırlı insan görmedim dedi...sonra patladım gitti 

[(Gizli Üye)]

Buğra öncelikle çok geçmiş olsun...
o kadar para verip aldığımız araçlarımızı en güvenli yer olarak bildiğimiz yere yetkili servise götürerek acaba hata mı yapıyoruz. Buğra kesinlikle konuyu bırakma hakkını ara derim.

[(Gizli Üye)]

bende geçen edirne kalede bakıma soktum 1 de bıraktım 3.30 da teslim edecem dedi neyse 3.45 civarı gittim arabayı almaya aracınız yıkamada hazırlanıyor dendi 10 dk bekle 20 dk bekle derken 30 dk sonra sordum hala aynı cvp kurulanıyor araba geldi neyse benzinlikte yıkat daha iyi üstü leke leke kalmış silinmemiş paspaslar bile yıkanmamış, silkilmemiş, ne ya bu dedim 45 dk dır ben bunun içinmi bekliyorum falan. birdahada bu servise getirmem dedim. bi daha yıkayalım diyolar daha sonrasında, ayıptır ya. ama 1000 km bakımına izmir tokullarda girmiştim çok ilgiliydiler ve arabayı şıkır şıkır teslim ettiler