Konu: TOYOTA SERVİSİ ŞİKAYETİME 5 AYDIR CEVAP VERMİYOR

[(Gizli Üye)]

2012 ekim ayında servisde kaybolan malzemelerimle ilgili şikayette bulundum 4 mail 7 telefon görüşmesine rağmen ilgili birimden cevap bekleniyor denilerek oyalanıyorum daha önce toyotaya şikayet bildirip sorunu çözülen varmı merak ediyorum

[(Gizli Üye)]

savcılıga suç duyurusunda bulunun.O günün kamera kayıtlarını inceleyin.

[(Gizli Üye)]

Arkadaşın dediği gibi,kamera kayıtlarına ulaşabilirsen ispatlarsın ve gerekn yapılır..Fakat o kayıtlar yoksa nasıl ispatlıycaksın..İspatlayabiliyorsan hiç vakit kaybetmeden yasal haklarına başvur..Yada bunu yapıcağına servisi inandır..

[(Gizli Üye)]

toyotanın cevabını bekliyorum henüz olumlu bir cevap gelmezse dava açacağım yapacak başka birşey bırakmadılar bana

[(Gizli Üye)]

toyota türkiye yede ilettim defalarca yine sonuç alamadım toyota müşteri memnuniyetini bir kenara bırakmış anladığım kadarı ile şikayetvar.com dada hiç bir şikayete cevap vermiyor..

[(Gizli Üye)]

Öyle bi kayıt sizce hala varmıdır? En fazla tutan bi ay kadar saklıyor bildiğim kadarıyla

Bu tür olaylarda en son yapacağınız şey zaman aşımıydı bu memlekette zaman aşımından tacizciler bile cezasız kalabiliyor...

Anladığım kadarıyla siz ilk zamanlarda efendiliğini bozmamışsınız servise karşı ama orada çirkefliği yapsaydınız merkeze ulaşmadan sorun çözülürdü zaten...  Umarım en yakın zamanda size yardımcı olurlar...

Bu arada sorması ayıp özel değilse ne kayboldu araçtan?

[(Gizli Üye)]

Gecmis olsun. Ilk sikayette dikkate alinmassa hemen savciliga basvurmak lazim.

[(Gizli Üye)]

sen davayı aç, bak nasıl dönüyorlar ondan sonra

[(Gizli Üye)]

pazatesi arayıp cevap alamazsam avukata talimat verceğim herkeze teşekkürler

[(Gizli Üye)]

2012 ekim ayında servisde kaybolan malzemelerimle ilgili şikayette bulundum 4 mail 7 telefon görüşmesine rağmen ilgili birimden cevap bekleniyor denilerek oyalanıyorum daha önce toyotaya şikayet bildirip sorunu çözülen varmı merak ediyorum

Geçmiş olsun Ali bey.Servise girmeden önce özel eşyaları kayıt altına aldırmış mıydınız ?.Geçen günlerde arabanın içinde beklerken, gözüme servis iş emri kabul formu ilişti ve şöyle bir okudum.Şartlardan birincisi şöyleydi : Yetkili satıcı, araca takılı aksesuarlar ve cihazlar, şahsi eşyalar ve yakıt miktarından, ancak bunların kabul esnasında kaydedilmiş olması halinde sorumludur.Özel eşyalarınızı kayıt altına aldırmadıysanız bence servis sorumluluk almayacaktır.Servisin size karşı olan tutumunuda hiç beğenmedim ve bu tutumu ben de kınıyorum.

[(Gizli Üye)]

Şevkinizi kırmak istemem ama durumunuz hiç iç açıcı değil.Savcının soracağı ilke soru neden 5 a beklediğinizdir.

[(Gizli Üye)]

telefon kayıtları ve maillerim var şikayet kayıtları ayrıca kaybolanlar aracın demirbaşları kriko stepne vs.

[(Gizli Üye)]

telefon kayıtları ve maillerim var şikayet kayıtları ayrıca kaybolanlar aracın demirbaşları kriko stepne vs.

Yuh diyorum..Bu parçaları alıcak zihniyet..İspatlarsanız çok şey kaybederler...

[(Gizli Üye)]

telefon kayıtları ve maillerim var şikayet kayıtları ayrıca kaybolanlar aracın demirbaşları kriko stepne vs.

Yuh diyorum..Bu parçaları alıcak zihniyet..İspatlarsanız çok şey kaybederler...

+1111111

[(Gizli Üye)]

   Ali bey geçmiş olsun.Madem stepne ve kriko gibi aracın demirbaşları kaybolmuş Toyota yerine neden polise gitmediniz ki?Toyota merkez size bu konuda nasıl yardımcı olacak gerçekten merak ediyorum.Erkan Kuş bey güzel bir noktaya değinmiş ama dediği genel kontrollerde stepneye ve bağaja genelde bakmıyorlar."İçinde ve dışında hasar var mı,yakıt seviyesi nedir" gibi öğelere dikkat ediyorlar.İnşallah mağduriyetiniz bir şekilde giderilir...

[(Gizli Üye)]

farkına geç vardığım için polise gidemedim malesef durumum gerçekten zor servisin kendisinin aldığını düşünmüyorum kendisinde eksik olan başka bir müşteri yada bir tanıdığına kıyak geçmeye hevesli bir çalışan olduğu kanısındayım

[(Gizli Üye)]

geçen haft genel merkez aradı servis müdürü sizi arayacak sorunu çözecek dedi hala arayacaklar

[(Gizli Üye)]

Bence biraz sıkıştır,devam et şikayetlerine..Hatta bu siteden http://www.sikayetvar.com/ şikayetini sunabilirsin.Çoğu firma geri dönüş yapıyor..Ama elinde delil yoksa tavsiye etmem,karşı dava açabilirler..

[(Gizli Üye)]

geçen haft genel merkez aradı servis müdürü sizi arayacak sorunu çözecek dedi hala arayacaklar

Müşterinin yoğun olduğu bi satte gidecen oraya katacan birbirine bak nasıl çözüyorlar rezil olmak güven kaybetmek istemezler

[(Gizli Üye)]

Bence biraz sıkıştır,devam et şikayetlerine..Hatta bu siteden http://www.sikayetvar.com/ şikayetini sunabilirsin.Çoğu firma geri dönüş yapıyor..Ama elinde delil yoksa tavsiye etmem,karşı dava açabilirler..

Abi adamları arıyoruz cevap vermiyorlar buradan mı cevap verecekler bence takmıyorlar bile .

Bakın verdiğiniz sitede renaultun 700 küsür şikayeti var toyotanın ise 200 küsür şikayeti var . Toyota hiç bir soruna cevap vermez iken renaultun cevapsız şikayeti yok bunları ilk sayfaya bakarak söylüyorum diğer sayfalara bakmadım .

Şunu diyenler olabilir renaultun ordan cevap vermesi sorunu çözdü anlamı mı taşıyor ? Taşımıyor doğru ama adamlar müşterisini adam yerine koymuş cevap vermiş toyota bırakın bu siteden siz 50 kere arasanız da dönüp cevap vermiyorlar .

Mercedes bile cevap vermemiş diyenlerde olabilir ama şunu unutmayın her koyun kendi bacağından asılır ve toyota böyle devam ederse benim gibi daha binlerce müşterisini kaybedecek haberi yok . Toyotadaki şu anki mantık aracı satana kadar canım cicim aracı sattıktan sonra vur kıçına tekmeyi kimse kusuruma bakmasın  ama gerçek bu ve gerçekler acıdır .