Konu: Telefon garantiye gitti gelmedi !!

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar tam 35 gün önce telefonumu garantiye verdim hala gelmedi ne yapmalıyım sizce bayiden telefonu almasını ve paramı iade etmesini isteyebilir miyim çünkü kampanyalı üründü aynı üründen bulup veremezler .. görüşlerinizi bekliorum

[(Gizli Üye)]

Yasal süre zaten 30 gün değil mi, bence hemen talebinizi yapın. fakat aynı ürün yoksa bile muadili veya daha üst modelini verebilirler.

[(Gizli Üye)]

30 gün mü 30 ''iş'' günü mü acaba garanti?

[(Gizli Üye)]

30 gün mü 30 ''iş'' günü mü acaba garanti?

Evet 30 iş günü olarak biliyorum bende.

[(Gizli Üye)]

Yasal süre zaten 30 gün değil mi, bence hemen talebinizi yapın. fakat aynı ürün yoksa bile muadili veya daha üst modelini verebilirler.

Hakkı abi yarın gidip o zaman isteğimi yapıyım verirlerse ne ala vermezlerse tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum

[(Gizli Üye)]

30 iş günü olmadıysa yasal olarak şu an hiçbir hakınız yok, 30 iş gününün dolmasını bekleyin, bu süre sonunda muhtemelen telefonunuzun yenisinden vericeklerdir...

[(Gizli Üye)]

30 iş günü diye biliyorum telefonuzun garanti belgesini okuyarak daha detaylı bilgi alabilirsiniz.Sorunu çözmeye yardımcı olmuyorlarsa eğer tüketici haklarına başvurmalısınız.

[(Gizli Üye)]

Kvk tamiratta 15 ya da 20 is gunu tam hatirlamiyorum, tamirat cozulene kadar kullanilmak uzere telefon veriyor.

[(Gizli Üye)]

30 iş günü 45 güne tekabül ediyor.Diyelim ki 30 iş günü geçti o zaman ne yapacaksınız

- telefonunuzun yenisi ile değişimi (telefonumdan yok demişsiniz.Bu durumda bir üst modelini alıp ücret farkı ödeyeceksiniz.Bazı markalar farkıda talep etmeyebiliyorlar.Hp tamir edemediği telefonun bir üst modelini ücretsiz olarak göndermişti)
- telefonunuzun parasını geri iade alabilirsiniz.

[(Gizli Üye)]

telefonun parasını iade almak için (fatura bedeli) tüketici mahkemesine başvurmanız gerekiyor, bu sizin hakkınız ancak prosedür böyle.. o işlemi zorlaştırmak için böyle olsa gerek.. yok aynısının sıfırı diyorsanız zaten gidip talep etmeniz yeterli, hiç zorluk çıkarmadan sıfırını veriyorlar

[(Gizli Üye)]

Ben 4 ay beklemiştim. en sonunda yenisiyle değiştirdiler.  30 iş günunun gecmesi halinde oturdugunuz evin bagli olduğu kaymakamlığın tüketici hakem heyetine başvurarak telefonun bedelinin iadesini isteyebilirsiniz.

[(Gizli Üye)]

Baya bi işlem gerekiyor yine en iyisi beklemek şuan için bkalım gelecek mi verecekler mi

[(Gizli Üye)]

Baya bi işlem gerekiyor yine en iyisi beklemek şuan için bkalım gelecek mi verecekler mi

ne beklemesi abim ya hakkını ara lütfen. bir ürün 3 kere gittiyse teknik servise 15 günü geçince geçici teelefon vermeleri lazım. 30 günü geçiyosa hemen tüketici haklarına başvur genelde belediyelern yanında oluyorlar. oraya başvurunca hemen paranın kuruşu kuruşuna alıyorsn ancak bi 10 gün sonra filan. bende yıllar önce toshibayla böyle bi olaya girmiştim hepsini biliyorum. hemen tüketici haklarına başvur paranı al

[(Gizli Üye)]

ne beklemesi abim ya hakkını ara lütfen. bir ürün 3 kere gittiyse teknik servise 15 günü geçince geçici teelefon vermeleri lazım. 30 günü geçiyosa hemen tüketici haklarına başvur genelde belediyelern yanında oluyorlar. oraya başvurunca hemen paranın kuruşu kuruşuna alıyorsn ancak bi 10 gün sonra filan. bende yıllar önce toshibayla böyle bi olaya girmiştim hepsini biliyorum. hemen tüketici haklarına başvur paranı al

yok abicim teli ilk kez gönderdim garantiye 30 günü geçti gidip başvursam alabilir miyim paramı acaba

[(Gizli Üye)]

30 iş gününü geçtiyse, hiç beklemeden tüketici hakem heyetine muracaat ediniz.

[(Gizli Üye)]

30 iş gününü geçtiyse, hiç beklemeden tüketici hakem heyetine muracaat ediniz.

daha iş gnünü geçmedi galiba normal 32 gün filan oldu iş gnü olarak kaç güne denk geliyorsa biter bitmez hemen müracat edecem

[(Gizli Üye)]

30 iş günü 45 güne tekabül ediyor.Diyelim ki 30 iş günü geçti o zaman ne yapacaksınız

- telefonunuzun yenisi ile değişimi (telefonumdan yok demişsiniz.Bu durumda bir üst modelini alıp ücret farkı ödeyeceksiniz.Bazı markalar farkıda talep etmeyebiliyorlar.Hp tamir edemediği telefonun bir üst modelini ücretsiz olarak göndermişti)
- telefonunuzun parasını geri iade alabilirsiniz.

[(Gizli Üye)]

teşekkürler özcan abi bekliyorum 45 gün olunca hakkımı arıyacağım

[(Gizli Üye)]

Telefonum 3 gün önce geldi buraya yazmayı unuttum ama şöyle bi durum var söylediğim sorunların hiç birini apmamışlar telefona bi yazılım atıp göndermişler bir ay telefonsuz dolaştığımamı yanayım bozuk tel elimde kaldı ona mı yanayım tekrar garantiye versem yapılmadan geleceğine eminim ... Şu konu üzerinde yoğunlaşsam iyi olacak galiba.1 kez garantiye gitti geldi sorunlar devam ediyor tüketici hakları heyetine başvursam ayıplı mal statüsünde tlefonu iade edip paramı alabilir miyim artık tiksiniyorum bu telefondan kıracağım geliyor bazen

[(Gizli Üye)]

2. sefer de gönder. yine yapılmayıp gönderirlerse 3.yü dönder ve hakem heyetine başvur. ayıplı mala giriyor o zaman.