Konu: Hybrid Batarya Değişimi

[(Gizli Üye)]

Merhaba,
      2015 Yılında aldığım Toyota Yaris Hybrid aracım geçen sene 115bin km de hibrid sistem arızası verdi. Servise götürdüğümde "Fan temizliği yaptık, kullanın, tekrar olursa getirin" dediler. 3-4 ay sonra tekrar hibrid arızası verdi. Tekrar götürdüğümde, "Resetledik , bir kaç gün deneyin, olursa getirin" dediler. Bu süreçte aracıma yaptırdığım ek hibrit garantisi devam ediyordu. Pandemi vs sebebiyle garantiyi uzatmayı unutmuşum, 14 gün geçmiş. Şimdi tekrar arıza verdi ve "garantiniz yok , 19000 lira" dediler. Toyota Türkiye ile konuştum, "garantiniz yok , yardımcı olamayız" dediler.

Şimdi itiraz, şikayet, mahkeme vs gibi seçenekleri bir kenara bırakırsak, bu bataryalara ne yapabilirim, daha az maliyetli ve/veya geçici çözüm var mıdır? Yan etkileri ne olur vs bilgisi olanlar yazabilir mi? (Forumdaki "Hibrit batarya tamiri" konusunu okudum, oradan devam etmeyip, yeni konu açayim dedim)

[(Gizli Üye)]

yıllara bağlı sabit düşüncem eğer yetkili servis bir arızayı yaptık biraz böyle deneyin diyorsa o yapılmamıştır, zira garanti bitince bir anda bu kesin yapılmalı noktasına getiriyorlar

[(Gizli Üye)]

Bu konunun gidişi belli , siz garanti dahilinde başvurunuzu yapmışsınız, onlar sorunu çözememişler. Kaydı var kuydu var, başvuru tarihiniz belli. Kaçamazlar bu işten, sakın yakalarını bırakmayın , arabayı da sağa sola elletip adamların eline koz vermeyin.

[(Gizli Üye)]

Merhaba,
      2015 Yılında aldığım Toyota Yaris Hybrid aracım geçen sene 115bin km de hibrid sistem arızası verdi. Servise götürdüğümde "Fan temizliği yaptık, kullanın, tekrar olursa getirin" dediler. 3-4 ay sonra tekrar hibrid arızası verdi. Tekrar götürdüğümde, "Resetledik , bir kaç gün deneyin, olursa getirin" dediler. Bu süreçte aracıma yaptırdığım ek hibrit garantisi devam ediyordu. Pandemi vs sebebiyle garantiyi uzatmayı unutmuşum, 14 gün geçmiş. Şimdi tekrar arıza verdi ve "garantiniz yok , 19000 lira" dediler. Toyota Türkiye ile konuştum, "garantiniz yok , yardımcı olamayız" dediler.

Şimdi itiraz, şikayet, mahkeme vs gibi seçenekleri bir kenara bırakırsak, bu bataryalara ne yapabilirim, daha az maliyetli ve/veya geçici çözüm var mıdır? Yan etkileri ne olur vs bilgisi olanlar yazabilir mi? (Forumdaki "Hibrit batarya tamiri" konusunu okudum, oradan devam etmeyip, yeni konu açayim dedim)

Bence mahkeme yolunu şeçin siz zamanında garanti varken arıza için servise başvuru yapmışsınız iki defa,temizlik yaptık vs diye işi geçiştirmişler şimdide değişmesi lazım diyorlar işin peşini bırakmayın hakkınızı arayın derim.

[(Gizli Üye)]

Merhaba,
      2015 Yılında aldığım Toyota Yaris Hybrid aracım geçen sene 115bin km de hibrid sistem arızası verdi. Servise götürdüğümde "Fan temizliği yaptık, kullanın, tekrar olursa getirin" dediler. 3-4 ay sonra tekrar hibrid arızası verdi. Tekrar götürdüğümde, "Resetledik , bir kaç gün deneyin, olursa getirin" dediler. Bu süreçte aracıma yaptırdığım ek hibrit garantisi devam ediyordu. Pandemi vs sebebiyle garantiyi uzatmayı unutmuşum, 14 gün geçmiş. Şimdi tekrar arıza verdi ve "garantiniz yok , 19000 lira" dediler. Toyota Türkiye ile konuştum, "garantiniz yok , yardımcı olamayız" dediler.

Şimdi itiraz, şikayet, mahkeme vs gibi seçenekleri bir kenara bırakırsak, bu bataryalara ne yapabilirim, daha az maliyetli ve/veya geçici çözüm var mıdır? Yan etkileri ne olur vs bilgisi olanlar yazabilir mi? (Forumdaki "Hibrit batarya tamiri" konusunu okudum, oradan devam etmeyip, yeni konu açayim dedim)

Öncelikle çok geçmiş olsun. Talihsiz bir olayla karşılaşmışsınız maalesef. Ben olaya farklı bir açıdan yaklaşmak istiyorum izninizle. Araçlarda ilk hibrit arızası olduğu zaman serviste izlenecek protokol öncelikle fan temizliği ve sonrakinde resetleme ise servis zaten bu yolu izleyip size yardımcı olmuş. Ancak eğer bu izlenen yol arızanın giderilmesi yerine sadece garanti süresinin dolmasına yol açmış ise servis hatalı davranmış. Ben sizin yerinizde olsam yaşadığınız şehirde başka bir Toyota servisi varsa oraya da başvurur ve yapılan işlemlerin arıza protokolüne uygun olup olmadığını öğrenirdim. Mahkemeye de başvursanız bilirkişi bu yolu izleyecektir. Servise sorarlar : Size böyle bir araç başvuru yaptığı zaman hangi protokolü izliyorsunuz diye. Sonucunda burası yetkili servis ve sanayide olduğu gibi deneme yanılma yöntemiyle iş yapamazlar.  Ayrıca garanti süresinin dolması onları haklı konuma düşürmekte sanırım.