Konu: YETKİLİ SERVİS OLMAYAN PARÇAYI SATTI

[(Gizli Üye)]

Merhabalar sevgili arkadaşlar.2000 Model Corolla aracımın kaloriferinde sorun vardır.Yetkili servise başvurdum ve arıza tespiti sonrası 3 parçanın değişmesi gerektiği söylendi ve parça fiyatının 1.500 TL olduğu parçanın Türkiye'de olmadığı YURT DIŞINDAN sipariş verileceği ve 1 ay sonra parçanın geleceği söylendi,ona da tamam dedim fakat bugün beni aradılar ve parçanın üretiminin olmadığını bu yüzden 1 ay sonra parayı iade edeceklerini belirttiler.Kısacası olmayan parçayı bana sattılar.Siz değerli forum üyelerinin yorumlarını merak ediyorum.

[(Gizli Üye)]

kimse artık işini ciddiye almıyor,madem ki vereceğin siparişin üretimde olmadığını nasıl bilemiyorsun?araştır,parayı ona göre tahsil et!her şey bir tarafa,neden paranızı derhal geri vermeyip,bir ay sonra ödeme yapacaklar? bir ay o parayı çalıştırıp zengin mi olacaklar?artık yaşadığınız şehir de sanayide onarım imkanı aramak durumundasınız.olumsuz davranan bu tür servislerin isimlerinin açıklanması başkalarınında mağduriyeti açısından çok önemli.

[(Gizli Üye)]

Okan bey geçmiş olsun servis ismini öğrenebilir miyiz? Arkadaşlar gidecekleri zaman dikkatli olurlar. Para bekleme olayını anlayamadım kredi kartı ile ödeme yaptığınız için olabilir belki hesaplarına bir ay gibi sürede geçiyor. Koskoca bayii bunu müşteriye yansıtması ne kadar doğru. Zaten parça temini yapamamış birde para gecikmesi :/ Umarım sorunumuza çözüm bulursunuz çıkma parça araştırın derim.

[(Gizli Üye)]

Bu servisin adı nedir, nerededir? Bilmemiz iyi olacak. O parçayı üretmiyorMUŞ deyip de parayı BİR AY SONRA iade edeceğini söylemek işin ciddiyeti ve müşteri saygınlığı/memnuniyeti konusunda firmanın yerini belli ediyor.
 Geçmiş olsun.

[(Gizli Üye)]

@Ufuk Sönmez (16363)
Aklımdaki ile aynı mı diyecek bakim.   

[(Gizli Üye)]

@Ufuk Sönmez (16363)
Aklımdaki ile aynı mı diyecek bakim.   

"Toyota Production System" ve "Just In Time"ı kim çıkardıysa Allah kahretsin

[(Gizli Üye)]

"Toyota Production System" ve "Just In Time"ı kim çıkardıysa Allah kahretsin

Kiichiro Toyoda'nın kemikleri sızladı bee.

[(Gizli Üye)]

Adana Toyota Onatça yetkili servisinde bu durumu yaşadım.Kredi kartı ile 5 taksit şeklinde ödeme yaptım.Muhasebe müdürü çekilen bu paranın 1 ay sonra hesaplarına yansıdığını ve ancak parayı gördüklerinde bana iade yapabileceklerini belirterek bende iban numarası istediler.Ayrıca elinde olmayan Kalorifer Ünitesini kendi çabamla temin etmem durumunda kalan parçaların ellerinde mevcut olduğunu ve yardımcı olabileceklerini de ayrıca belirttiler.

[(Gizli Üye)]

"Toyota Production System" ve "Just In Time"ı kim çıkardıysa Allah kahretsin

JIT'in bazı sakıncalarından biri. Operational Researches iyi uygulansa en doğrusu.

[(Gizli Üye)]

JIT'in bazı sakıncalarından biri. Operational Researches iyi uygulansa en doğrusu.

Konu dışına çıkıyoruz ama,
JIT seri üretimde kullanılan sistem,
Yedek parçada kullanılamaz.

[(Gizli Üye)]

Konu dışına çıkıyoruz ama,
JIT seri üretimde kullanılan sistem,
Yedek parçada kullanılamaz.

Bence tam da konunun içerisindeyiz, sorun sadece siparişi alan kişinin, sipariş ödemesi (yada kaporası) almadan önce parçanın üretimden kalkmış olabileceği (10 yaş üzeri tüm araçlar için geçerli) bilgisini vermemiş olması.

JIT yedek parça üretimi için de kullanılıyor ama parça üreticisi (tedarikçisi) ile bilgi paylaşımı yapılmıyor.

[(Gizli Üye)]

Özümüze dönersek,
@Ufuk Sönmez (16363) bu parça yok mu şimdi?

[(Gizli Üye)]

Özümüze dönersek,
@Ufuk Sönmez (16363) bu parça yok mu şimdi?

Üretimi yoksa, yoktur 20 sene çalışabilecek kalitede parça yaparlarsa, 20 sene sonra lazım olunca "nasıl olsa hiç talep edilmiyor" diye üretimden kaldırırlar tabi.

Hep söylerim Toyota'nın asıl sorunu gereğinden fazla kaliteli parça kullanması...

[(Gizli Üye)]

Başlık düzenlense iyi olur, ortada bir satış yok, kötü niyet de yok anladığım kadarıyla.

[(Gizli Üye)]

Üretimi yoksa, yoktur 20 sene çalışabilecek kalitede parça yaparlarsa, 20 sene sonra lazım olunca "nasıl olsa hiç talep edilmiyor" diye üretimden kaldırırlar tabi.

Hep söylerim Toyota'nın asıl sorunu gereğinden fazla kaliteli parça kullanması...

                   

  W124'lerde de benzer sıkıntı var.

[(Gizli Üye)]

konuda geçen ingilizceleri translateden çevirenler..