Konu: Auris Garantisi hakkında

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar Merhabalar,

Geçen hafta antalya'dan 2015 makyajlı kasa Denim Mavisi 1.33 life Auris aldım.
Aracım 2016 3 Ocak trafiğe çıkışlı. Bu halde 2019 Ocak ayına kadar garantili olması gerekiyor.
Aldığım arkadaş 11.000 bakımını aldığı bayide yaptırmış. 22.000 bakımı için aranmış fakat maliyeti yüksek diye başka yere yaptırmış.
Garantisini müşteri hizmetlerine sorduğunu, garantisinin geçersiz olmadığını belirtmişler.

Buna göre aracımın garantisi var mı? Yoksa bozulmuş mu?

Artı aldığım arkadaş araç ile beraber trafik seti vermediklerini belirtti.
Konu hakkında yardımlarınızı rica eder, Saygılarımı Sunarım

[(Gizli Üye)]

siz müşteri hizmetlerine şase numaranızı da vererek e-posta ile başvurun,elinizde yazılı belge olsun,muğlak bir konu çünkü,ancak resmi serviste bakıma girdiğinizde garanti kapsamı içinde olacağınızı düşünüyorum.trafik seti konusu ise farklı,genelde araçla beraber verilir,yangın söndürme vermiyorlar,büyük süpermarketlerden indirimli bulursanız alırsınız olur biter.

[(Gizli Üye)]

Tokay Bey,

Teşekkür ederim İlginize.
Toyota müşteri hizmetlerine bu şekilde mail atıyorum. Sonucu sizinle paylaşırım.
Bakalım ne çıkacak.

[(Gizli Üye)]

Merhabalar,

Araç için mail attım. Dönüşleri servise gitmem gerektiği ile ilgili. Servis ile telefonda görüştüm bakımda kullanılan ekipman parça yağ vs uygun değilse garanti dışı olabilir denildi.