Konu: 6 aydır süren mücadelem

[(Gizli Üye)]

Merhaba arkadaşlar

Başımdan geçen olayı ve talihsizliklerimi paylaşmak için bu konuyu açtım.

Sabır ile yazdıklarımı okursanız ve yorumlarınızı bırakırsanız memnun olurum.

  Toyota Auris 1.33 Benzin + LPG aracımı Nisan 2016 tarihinde satın aldım.

  5 yıllık ehliyetim olup Auris ikinci aracım.

  Bayram sonrası kasko yapalım diyen arkadaşım aklına uydum ve kaskosuz sadece trafik sigortası varken ilk kazamı (11/09/2016) Kurban Bayramı arifesinde yaptım.

Kaza videosu
http://www.dosyaupload.com/1FmM

Kaza resimleri



Polis tutanağında kavşağa girerken hızımı azaltmadığım için %25 kusur bana verildi.

Karşı tarafın sigorta şirketi NEOVA SİGORTA'dır.

İlk önce aracımı pert etmek istediler. Ben kabul etmeyince EKİN OTOMOTİV diye anlaşmalı bir servise yönlendirdiler.

Aracım bu firma tarafından yapılmadı, sürekli oyaladılar ve 29 Ocak 2017 tarihinde aracımı bana resimlerde görüldüğü gibi getirdiler teslim etmek istediler.



Durumu NEOVA'ya bildirdim ve aracımı 30 Ocak 2017 tarihinde başka bir anlaşmalı servise çektiler.

Burada aracım yeniden toplandı ve 1 Mart 2017 tarihinde aracımı yapılmış şekilde teslim aldım.

İlk gün motor arıza ışığı yandı ve P0014 hatası verdi. Aracımı şu an Toyota Yetkili Servisine çektim ve aracım baştan aşağı inceleniyor.

Servisin ilk tesbiti Motor Triger Zincir kapağı kaynak yapılmış oldu.

Yaşadığım bu sıkıntılardan dolayı NEOVA'yı mahkemeye vermek istiyorum.

  İlk sorum bu olacak sigorta şirketi bu parçada onarım yapma hakkı var mıdır?


  İkinci sorum sizce mantıklı mı davranıyorum mahkemeye vererek.

[(Gizli Üye)]

Çok geçmiş olsun... Çok can sıkıcı anlattıklarınız... Da niye pert etmediniz aracı? Ben böyle bir kaza yapsam pert olsun diye herşeyi yapardım... Düzeltme: Kaskosuzmuş aracınız. Bu durumdaki pert olayı hakkında bilgim yok...

[(Gizli Üye)]

Bence ilk bir avukat ile konusun ve bilirkisi raporu tutturun.
Ayrica TüvTürk'e de sorabilirsiniz. Eger araciniz muayeneden gecemeyecek durumda olabilir.

[(Gizli Üye)]

Araç sorunsuz muayeneden geçti.

Neden pert ettirmedim çünkü aracım ben 37.000 tl'ye aldım. 2010 model ve 71.000 km de daha.

Sigorta şirketi bana 29.000 tl teklif etti.

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun,
P0014 ile bu kaynak ın ne alakası var çözemedim.
Servis kapak degiştiginde sorunun çözülecegine garanti veriyor mu?

[(Gizli Üye)]

Bunlar ya çok akıllı ya da beni çok salak görüyorlar.

Neova'ya bu parça neden kaynak yapıldı diyorum cevaba bakar mısınız.

Ahmet bey;
Aracınız için *** otomotiv ile saha denetimcimiz görüşmüş olup belirtmiş olduğunuz arızanın hasar ile ilgisi olmadığını hatta size yardımcı olmak için kapağı sizin bilginiz dahilinde onarım yaptıklarını belirtmişlerdir.Ayrıca aracın eksiksiz ve sorunsuz olarak size teslim edildiğine dair tarafınızdan servise yazı verilmiştir. Bahsetmiş olduğunuz arızanın hasar ile ilgisi olduğunu iddia ediyorsanız size telefonda belirtmiş olduğumuz gibi arıza için yetkili servis size teknik yazısını versin değerlendirmeye sunalım.

[(Gizli Üye)]

öncelikle geçmiş olsun.Vee anlamadığım arabanızı neden pert etmediniz.Önden kazalı ve ve satarken sıkıntı yaşayacağınız bir arabayı neden toplatmaya çalıştınız kaldı ki toplayamamışlar bile.Bir çok kişi bu tip durumlarda perte çıkarmak için uğraşırken siz çıkmaması için uğraşmışınız açıkcası.Mahkemeye verseniz o kapak olayını nasıl ispatlarsınız bilmiyorum kaldıki servis bir sorun yoktu vs diyecek belkide ve uzun yıllar mahkeme sürecek.Anladığım kadarı ile sizi uzun ve zor süreç bekliyor

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun.. Konuya hakim bir avukata danışarak bilgi almakta fayda var..

Anladığım kadarıyla aracı 6 ay kaskosuz kullanmış, bu riski göze almışsınız.. Hatanın %25'i size yazıldığı için sanırım önerilen rakam 29.000 TL'de kalmış.. Pazarlık ettiniz mi bilmiyorum ancak ben olsam bu haldeki bir araç için 31-32'ye tamam olurdum. Moralinizi bozmak gibi olmasın ama hele bu halde toplayacaklarını öngörsem kesin kabul ederdim..

[(Gizli Üye)]

Derhal bir avukat ile görüşüp durumu mahkemeye sevk edin. Bazı belirsiz davaların süresi de olabilir sizi oyalayıp süreyi geçirebilirler.

[(Gizli Üye)]

 Geçmiş olsun.
 Gerekli mesajlar verilmiş zaten. Zaman geçirmemek, detaylara dikkat etmek, yılmamak, sabırlı olmak gerek.
Gerektiği takdirde bilirkişi kapağın içten mi, dıştan mı zarar gördüğünü de tespit edecektir.

[(Gizli Üye)]

Bunlar ya çok akıllı ya da beni çok salak görüyorlar.

Neova'ya bu parça neden kaynak yapıldı diyorum cevaba bakar mısınız.

Ahmet bey;
Aracınız için *** otomotiv ile saha denetimcimiz görüşmüş olup belirtmiş olduğunuz arızanın hasar ile ilgisi olmadığını hatta size yardımcı olmak için kapağı sizin bilginiz dahilinde onarım yaptıklarını belirtmişlerdir.Ayrıca aracın eksiksiz ve sorunsuz olarak size teslim edildiğine dair tarafınızdan servise yazı verilmiştir. Bahsetmiş olduğunuz arızanın hasar ile ilgisi olduğunu iddia ediyorsanız size telefonda belirtmiş olduğumuz gibi arıza için yetkili servis size teknik yazısını versin değerlendirmeye sunalım.

Ahmet bey geçmiş olsun. Mevlam beterlerinden korusun diyorum...

Ben işin bu kısmını anlayamadım.
- size yardımcı olmak için kapağı sizin bilginiz dahilinde onarım yaptıklarını belirtmişlerdir.
Size gerçekten haber verdiler mi bu konuda ?
Araç tamir edildikten sonra kimse ye güvenmeyip tam bir ekpersize mi sokup öyle mi imzalayacaktınız ki aracı eksizsiz ve tam teslim aldığınıza dair evrağı? Nasıl bilebilirsiniz ki kapağa kaynak yapıldığını ve bu yüzden bir kaç hafta ya ay sonra hata vereceğini? Tüketici hakem heyetinede danışınız bence.

[(Gizli Üye)]

İş Tüketici heyetini aşıyor Pertlik durum var Asli Hukuka girer. Neovanın kapakla ilgili işlem yapıldığını kabul etmesi güzel birşey ancak. Siz Servisten hariç bu arabayı tıplayacaklarına inanabildinizde Nasıl anlaşmalı Bir kasko işi yapan Dükkana arabayı emanet ettiniz.
Yapılan işlemleri onaylayıp imza atmışssınız bunları kabul ediyorum demek. Ümidinizi kırmak istemem de çok birşey olacağına inanmıyorum. Extra Avukat paraaıda bilirkişi parası kaybettiğinizde siz ödersiniz...

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar yorumlarınız için teşekkür ederim.

Araçta şu an sadece motor ikaz ışığı yanıyor bir usta vvt-i valfinden geliyor galiba dedi.

Pazartesi günü Dumankaya Toyota'da bir kontrol yaptıracağım.

Kazayı yaptığım da motorun resmini çekmiştim. Kırmızı ile işaretlediğim bölge darbe almış ve bu bölgede çatlak oluştuğunu rapor etmem gerekiyor.


Birde giderilemeyen p0014 hatası neden kaynaklandığını tespit ettirmem gerekiyor.

Alınan motor ikaz hatası (p0014) ve kaynak yapılan parça ile alakalı detaylı bir rapor alacağım.

Sigorta şirketi ile en son bu şekilde karar kıldık.

Ahmet bey;
Belirtmiş olduğunuz parçanın veya arızanın kaza ile ilgisi olduğuna dair yazınızı servisten onaylatıp alın bize gönderin değerlendirmeye sunalım. Sadece sizin veya bizim görüşümüz ile karar veremeyiz. Sizden iddia ettiğiniz gibi gerekli yazıyı bekliyoruz.

[(Gizli Üye)]

büyük geçmiş olsun,böyle sorun yaratan kişi ve kurumlarla muhatap olunacağına,kaç paraysa kasko yaptırmak ve aracı resmi servise çektirmek en uygunu,maalesef herkes kendini akıllı sanıyor,karşı tarafa tüm sorumluluğu yüklemek için gayret içinde,umalım resmi servis sizin işinize yarayacak bir rapor versin ve hukuki işlerinize faydası olsun..

[(Gizli Üye)]

aman kardes ne yapiyorsun gebze dumankayaya sakin gitme garanti kapsaminda bi is yaptirmak istersen hic ama hic ilgilenen yok isi hep yokusa suruyorlar olmadik bahaneler uretiyorlar sirf garanti kapsamina giren parcayi degistirmemek icin.
20 km fazla yol git goztepede natas var adam gibi servis ilgi alaka 10 numara.

[(Gizli Üye)]

Çok geçmiş olsun Allah yardımcın olsun .Naçizane o haldeki bir aracı tamir ettirmek yerine kasko şirketi ile anlaşmaya çalışıp  3-4 lira zarar ile kafa rahat kurtulmayı tercih ederdim 

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar konuyu sigorta tahkim komisyonuna taşıdım.

En son bugün bilirkişi atandi. Bilirkişinin gelmesini bekliyorum.

Bu arada karşı sigorta firması imzami ve adımı kullanarak sahte evrak düzenlediğini de tespit ettim.
 
Dilekçem: https://i.hizliresim.com/r2LMja.jpg

Sahte imzalı evrak: https://i.hizliresim.com/8dnZgW.jpg

Gerçek imzam:

Not: İnternet ortamında bu imza alınıp kullanılabileceği düşünülerek link kaldırılmıştır.

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar konuyu sigorta tahkim komisyonuna taşıdım.

En son bugün bilirkişi atandi. Bilirkişinin gelmesini bekliyorum.

Bu arada karşı sigorta firması imzami ve adımı kullanarak sahte evrak düzenlediğini de tespit ettim.
 
Dilekçem: https://i.hizliresim.com/r2LMja.jpg

Sahte imzalı evrak: https://i.hizliresim.com/8dnZgW.jpg

Gerçek imzam: https://i.hizliresim.com/gWl8AZ.png

Evrakta sahtecilik tek var bu elinizi guclendirecektir. Sabırlar Ahmet bey.

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar konuyu sigorta tahkim komisyonuna taşıdım.

En son bugün bilirkişi atandi. Bilirkişinin gelmesini bekliyorum.

Bu arada karşı sigorta firması imzami ve adımı kullanarak sahte evrak düzenlediğini de tespit ettim.
 
Dilekçem: https://i.hizliresim.com/r2LMja.jpg

Sahte imzalı evrak: https://i.hizliresim.com/8dnZgW.jpg

Gerçek imzam: https://i.hizliresim.com/gWl8AZ.png

Sigorta şirketi değil, bunu aracı yaptırdığınız anlaşmalı tamirhane düzenlemiş olmalı.
Zira bu belge karşlılığında Neova'dan paralarını alacaklar, akılları sıra dosya muallakta kaldığı/kapanmadığı için işi hızlandırmak istiyorlar.

[(Gizli Üye)]

Neden perte ayirmadin ki?