Konu: Yetkili Serviste Araç başında beklemek?

[(Gizli Üye)]

Mevzuat açısından kamuda bu işin nasıl yapıldığına dair belirleyici kurallar, yönetmelikler ve talimnameler vardır. Örnek olarak kademelerde, hangarlarda "Dikkat!" çekilmez. Ne olursa olsun, kim gelirse gelsin. Önce iş ve çalışan güvenliği gelir. İşin nevine göre baret, gözlük, eldiven, çelik örgü eldiven, kulaklık vb. kullanmak zorundasınızdır. Şayet bunların eksikliğinden kaynaklanan ya da yetkisiz bir işlem sonucu çalışan ziyana uğrar ise çalışan aleyhine ilgili idare tarafından soruşturma başlatılabilir.

Tabiki otomobil yetkili servislerinde de çalışma koşullarını belirleyen yönetmelik benzeri kurallar vardır ancak, gördüğüm kadarıyla maalesef tam olarak uygulanmıyor.

Mustafa Bey meselede bu zaten Kamu (ki bu genelde TSK oluyor) da aldığınız nefesin yönergesi var nerdeyse. Özel sektör ne haldedir onu öğrenemedim bir türlü
Mesaj Birleştirildi: Şubat 25, 2016, 15:27:01

Selamın aleyküm
söyle düsünün içeri girip farzı misal ayanız yaga bastı kaydın bi yerlerinizi kırdınız servis bunun hesabını nasıl verecek iş yeri içersinde giyilen ayakkabı bile farklıdır o nedenle atelyeye almazlar diye biliyorum banada doru geliyor bu uygulama.ama çok israr ederseniz servisin adamı ile beraber sokuyorlar içeri.
selametle

Onu  geçmek kolay.Müşteriye riskleri içeren ve sorumluluğu üzerine aldığını beyan eden yazılı bir kağıt imzalatırsınız olur biter.

[(Gizli Üye)]

Mustafa Bey meselede bu zaten Kamu (ki bu genelde TSK oluyor) da aldığınız nefesin yönergesi var nerdeyse. Özel sektör ne haldedir onu öğrenemedim bir türlü

@Ahmet Güve (8047) Bey yardımcı olabilir.

[(Gizli Üye)]

Adamın özel mülküdür, GİRİLMEZ der iş biter. Özel mülke zorla girilmez

[(Gizli Üye)]

Adamın özel mülküdür, GİRİLMEZ der iş biter. Özel mülke zorla girilmez

@Murat Köse (28015) Hayır hocam o özel servislerde olur, yetkilide değil.

[(Gizli Üye)]

Özel değil genel genel var bide  O işte özel servislerde oluyor. Yassah hemşerim dedimi iş bitmiştir.

[(Gizli Üye)]

Ankara batıkentteki ALJ cam bolmeli yeri kapattı tamamen arabalar asagıya alınıyor, zaten hic o cam bolmede tamirat bakım yapıldığınını gormedim

[(Gizli Üye)]

Doğuş Maslak' ta bir şekilde (izinli, izinsiz, ...vs.) aracınızın yanına gitmişseniz, usta hemen işi yapmayı bırakıyor. Orada durursanız vakit kaybına uğruyorsunuz. Bu yönde kesin talimat almışlar. Hatta bu uygulamayı bana söylemeden önce liftte duran Polo GTI' ın alt kaplamasına vs. bakayım diye niyetlendiğimde, işi yapan usta -ki sadece lastikleri elle çevirerek kontrol yapıyordu- hemen ellerini araçtan çekip beklemeye başladı.

[(Gizli Üye)]

Ben trabzondayken yetkili servise ilk gittiğimde ustaya makina mühendisliği okuyorum izin verirseniz sadece sizi izlemek istiyorum aracımı tanımak gerektiği zaman müdahale etmek için demiştim sağolsun daha ilk gidişim olmasına rağmen beni anlayışla karşıladı hatta bakımı yaparken tek tek anlattı bana yaptığı her şeyi detayıyla sonra gide gele tanış olduk ( tabi elinde baklavayla gidince daha başka karşılıyorlar ) ben yıllarca gittim geldim servise hiç yukarıda beklemedim denebilir hep aşağıdaydım ama başka hiçbir yetkili serviste aracımın başına gitmeme izin verilmedi (vw nissan renault vs dahil) . Yani servis politikası ve ustalara bağlı bir durum bu . Ben oradayken çokça olaylarda gördüm sadece araç için değil çay içip sohbet etmeyede gittiğim için , sorunlu müşterilerde gerçekten var anlayacağınız yetkili servise getiriyorum aracı ama size hiç güvenmiyorum tavrında takılıp ukalalık yapıp olmayacak şeyler istediklerine hatta gözümün önünde motor yağı filtreleri vs değişen aracı teslim aldıktan 1 saat sonra gelip  ben bunu sanayide kendi ustama götürdüm siz benim filtremi yağımı değiştirmemişsiniz diyerek olay çıkartanlara çok kez şahit oldum . Servislerin aşağı almama olayı tamamen bu tarz münakaşaları iş alanından uzak tutmak , ustayla müşteriyi çok az muhattap ederek ustanın işini rahatça yapmasından dolayı olduğunu düşünüyorum . Ha ama yetkili servisi rahat bırakırsanız işini sallapati yapan çok usta ve serviste gördüm . Bunlara karşıda tutumunuz kavgacı değil memnum kalmazsam sizi üst yetkililere şikayet edeceğim şeklinde olursa çok çok dikkat ederek yapıyorlar çünkü çoğu yetkili servis genel merkezden puanlama alıyor bu puanlama primlerinde falan çok etkili olduğundan buna özen gösteriyorlar . O servisten sonra aranma olayına çok önem veriyorlar ordaki anket baya etkili yani

Baya uzun yazdım ama benim bildiklerim ve görüşlerim bu şekilde , aşağı almayacağım diyen serviste aşağı inmekde ancak tatlı dille olur ama belirteyim

[(Gizli Üye)]

Bazılarının umurunda olmaz içeride kahvesini içer bekler,bazıları içeriye girer saçma sapan bıktırıcı sorular sorar .Bazıları yani ben meraklıyımdır içeri bir şekilde girer sadece izlerim ustada artık tanıdığından muhabbetle işini yapar .Ama güvenlik açısından içeride fazla kalıp kimseyi zor durumda bırakmam öncelikle kendimi..