Konu: Hatalı iphone için ne yapmamız gerek

[(Gizli Üye)]

Akasya apple store a gttim randevu alın diyor ve yeni birşey öğrendim iphonelarda iki tip ekran varmış sarı ve beyaz ve bunu alırken seçemiyorsunuz kutudan şansınıza ne çıkarsa bir yaşıma daha grdim apple randevu almak için her gece nöbetteyim bilgisayar başında memnuniyetiniz açısından değiştiririz diyorlar bekleyip göreceğiz...

[(Gizli Üye)]

Uzun uğraşlar sonucu bir gece yarısı randevu alabildim perşembe telefonu götüreceğim bakalım bu sefer ne olacak

[(Gizli Üye)]

inşallah değiştirirler de bu hikaye mutlu sonla biter:)

[(Gizli Üye)]

Uzun uğraşlar sonucu sadece kamerayı değiştirdiler bence apple yurtdışında verdiği satış sonrası hizmeti ülkemizde vermiyor bu ülkede gerçek müşteri memnuniyeti mantığıyla çalışan şirket yok bence.

[(Gizli Üye)]

Uzun uğraşlar sonucu sadece kamerayı değiştirdiler bence apple yurtdışında verdiği satış sonrası hizmeti ülkemizde vermiyor bu ülkede gerçek müşteri memnuniyeti mantığıyla çalışan şirket yok bence.

Geçmiş olsun .

Maalesef durum dediğiniz gibi .

[(Gizli Üye)]

Uzun uğraşlar sonucu sadece kamerayı değiştirdiler bence apple yurtdışında verdiği satış sonrası hizmeti ülkemizde vermiyor bu ülkede gerçek müşteri memnuniyeti mantığıyla çalışan şirket yok bence.

gerçek müşteri memnuniyeti kişiye göre değişebilir,bir markadan ayakkabı aldım ipliği söküldü tamir edilebilecek çok basit bir şey,götürdüm iade almışlar,neden aldınız ben çok memnundum dedim ve bu kadar basit bir şey için ürün iade mi alınır dedim ayakkabı 3 haftalıktı ama artık stoklarında yok.
garanti şartlarında her zaman öncelik ilgili kısmın tamiri veya ilgili yerin değişimidir.(üretim hatası veya ayıplı değilse).Bundan fazlası firmaların inisiyatifinde.
yurtdışında fotoğraf makinesi aldım çok kısa sürede sorun olduğunu fark ettim götürdüm ilgili yeri değiştirdiler(Hollanda da).bir daha da hiç bir sorun olmadı...

[(Gizli Üye)]

Benim iphone 6+ ile nişanlımın 6sıyla değişmiştik değişiklik olsun diye telefonları alalı 1 sene oldu neredeyse, cihazı elime aldığım gibi ölü pikseli gördüm o hiç farketmemiş. Vatandan almıştık götürdüm durumu söyledim bu arada nişanlım hoyrat kullanır defalarca düşürdü cihazı ezik ve çizikler vardı cihazı verirken belirttim bunları da. Vatan ofis iletişim diye bir apple servisiyle anlaşmalıymış 10 gün içinde yeni cihaz yolladılar. Ya sizin şanssızlığınıza denk gelmiş ya da benim şansıma karar veremedim

[(Gizli Üye)]

ipad2 almistim bi tane sag alt kosesinde kucuk bi azik vardi bundan 5 6 ay sonra makinam kendi kendine kapandi format işlemi vardi sadece kendim yapamadim dişarda bir yerdede yaptirmak istemedim verdim  media markete ordan almistim makina geldi üstünde sol üste ezik var dedim böyle degildi 2 ay ugrastim gitti geldi gitti geldi yok biz yapmadik diyor servis kargocularda biz yapmadik diyormus yok  apple mail atcaz derken o servis ile sözleşmesi bitti apple in dediler biz kaldik ortada tuketici haklarinada basvurmadim keşke başvursaydim ugraşmak istemedim cihaz çalisiyor ama ezik sayesinde ekranimda çatladi 2 ay sonra

[(Gizli Üye)]

Uzun uğraşlar sonucu sadece kamerayı değiştirdiler bence apple yurtdışında verdiği satış sonrası hizmeti ülkemizde vermiyor bu ülkede gerçek müşteri memnuniyeti mantığıyla çalışan şirket yok bence.

geçen günlerde bir konu vardı işte aplle kalitesi diye o aklıma geldi birden geçmiş olsun tekrardan

[(Gizli Üye)]

epıl alırken hata bence. tek beğendiğim yanı kasasıydı onuda değiştirdiler bence siz htc ye gelin 

[(Gizli Üye)]

Türkiye de garanti tamamen o sıradaki çalışanın keyfine bağlı bence. Yazık emek veriyor alıyoruz o sırada adamın keyfi yerinde değilse bir rapor çakıyor "kullanıcı hatası!" bitti artık hiç dokunmuyolar keyfi yerindeyse şanslısınız. Bu bütün firmalar için geçerli yazık keşke böyle olmasa.