Konu: motorda güç kaybı

[(Gizli Üye)]

merhaba arkadaşlar;
dün arabamın motor bloğu, turbosu ve vakum pompası değişti, değişimden sonra arabamda bariz güç ve tork kaybı oluştu, sıfır takılan turboda yüksek seviyede ıslık sesi geliyor, sebebi sizce ne olabilir. servise götürdüm; üzerlerinden atmak için normal dediler ama kendi aralarında konuşmalarından anormal birşeyler olduğunu anladım. yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim. sizin torbodan da ıslık sesi geliyormu?

[(Gizli Üye)]

Turbodan hafif ıslık sesi gelmesi normal diye biliyorum.

[(Gizli Üye)]

Yüksek düzeyde bir ıslık sesi kesinlikle normal değildir. Zaten alışılmışın dışında bir çekiş kaybı da turboda olağan dışı bir durum olduğunu destekler. Aracınız garanti kapsamındaydı yanılmıyorsam ve başka bir servise gitmenizde fayda görmekteyim.

[(Gizli Üye)]

aracımın garantisi bitti. ancak motor bloğu, vakum pompası ve turbosu 2 gün önce değişti. yağ eksilttiği için hani şu kronik sorun varya... acaba yeni değişen parçanın garantisi varmı dır? var ise illaki yetkili servise mi gitmem gerek? burada başka yetkili servis yok

[(Gizli Üye)]

Yeni takılanlarında parça garantisi olması lazım gösterin bence.

[(Gizli Üye)]

aracımın garantisi bitti. ancak motor bloğu, vakum pompası ve turbosu 2 gün önce değişti. yağ eksilttiği için hani şu kronik sorun varya... acaba yeni değişen parçanın garantisi varmı dır? var ise illaki yetkili servise mi gitmem gerek? burada başka yetkili servis yok

Kesinlikle garantisi vardır. Siz o parçaya bir ücret ödediniz ve memnun değilsiniz. Şayet parçayı takan servisin, turboda sorun gerçekten var ise bunu kabul etmesi gerekir. Sesten ve çekişten rahatsız olduğunuzu, çekişinin eskisinden kötü olduğunu belirtin. Şayet sese normal derşer ise dizel bir corolla ya da auris in çalıştırılarak kıyas yapılmasını çalışanlara sormanızı ve ısrarcı olmanızı öneririm.

[(Gizli Üye)]

merhaba arkadaşlar;
dün arabamın motor bloğu, turbosu ve vakum pompası değişti, değişimden sonra arabamda bariz güç ve tork kaybı oluştu, sıfır takılan turboda yüksek seviyede ıslık sesi geliyor, sebebi sizce ne olabilir. servise götürdüm; üzerlerinden atmak için normal dediler ama kendi aralarında konuşmalarından anormal birşeyler olduğunu anladım. yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim. sizin torbodan da ıslık sesi geliyormu?

Berkant bey geçmiş olsun diyeceğim ama görüyorum ki halen geçmemiş. aynı dertden muzdarip biri olarak bende 11 ağustosa gün aldım. Siz hangi il ve hangi serviste yaptırdınız sorabilirmiyi acaba? Ve abartılı bir ıslık sesi normal değil. Zaten değişimden öncede eski turboya kulağınızın aşikar olduğunu düşünerek farklılığı anında hissedeceğinizi düşüyorum.

[(Gizli Üye)]

denizli de ikamet etmekteyim burada bir tane yetkili servis var (yarımca otomotiv). ayrıca ben turboya ücret ödemedim, tsb ye istinaden garantiden değişti

[(Gizli Üye)]

denizli de ikamet etmekteyim burada bir tane yetkili servis var (yarımca otomotiv). ayrıca ben turboya ücret ödemedim, tsb ye istinaden garantiden değişti

Ücret ödememeniz önemli değil garantiden değişen parçanın arızalı çıkması durumunda da yine değiştirmeleri gerekir.

[(Gizli Üye)]

denizli de ikamet etmekteyim burada bir tane yetkili servis var (yarımca otomotiv). ayrıca ben turboya ücret ödemedim, tsb ye istinaden garantiden değişti

Ücret ödemeseniz bile çalışmayan bir parçayı ya da sorunlu bir parçayı tsb olsun iyi niyet garantisi bile olsun aracınıza takmamaları gerekir. Yenisini talep ediniz.

[(Gizli Üye)]

denizli de ikamet etmekteyim burada bir tane yetkili servis var (yarımca otomotiv). ayrıca ben turboya ücret ödemedim, tsb ye istinaden garantiden değişti

İster parayla değiştirin ister garantiden değiştirin hatalı yada arızalı parça takma hakkını servise vermez. Hatalı olduğuna eminseniz ki eminsiniz ISRARINIZDA geri adım atmamanızı öneririm. Garantiden parça değişiminde arızalı parça takma yetki ve hakkı yok.

[(Gizli Üye)]

arkadaşımın aurisi var aynı motor, onun torbosun da ses yok, götürdüm servise gösterdim, baktılar ve ondada var ama çok çok az dediler. o araba 27000 km de oysa benim torboyu sıfır taktılar. biz yapacağımızı yaptık tekrar değiştiremeyiz bazı şeyler bizim elimizde değil dediler.


Mesaj Birleştirildi: Temmuz 10, 2014, 11:45:50parçanın arızalı olduğunu kabul etmiyorlar. motorun rodaj dönemi bitsin (1000 km. diye yazmışlar yağ kartına) izmir de ki yetkili servise götürmeyi düşünüyorum.

[(Gizli Üye)]

arkadaşımın aurisi var aynı motor, onun torbosun da ses yok, götürdüm servise gösterdim, baktılar ve ondada var ama çok çok az dediler. o araba 27000 km de oysa benim torboyu sıfır taktılar. biz yapacağımızı yaptık tekrar değiştiremeyiz bazı şeyler bizim elimizde değil dediler.

Eğer bir sorun varsa çözmeleri lazım, böyle bir mantık olur mu? bir kere yaptık artık şansınıza, daha üst mercilere başvuru yapın bence.

[(Gizli Üye)]

arkadaşımın aurisi var aynı motor, onun torbosun da ses yok, götürdüm servise gösterdim, baktılar ve ondada var ama çok çok az dediler. o araba 27000 km de oysa benim torboyu sıfır taktılar. biz yapacağımızı yaptık tekrar değiştiremeyiz bazı şeyler bizim elimizde değil dediler.

Toyota İletişim Merkezi

0212 354 0 354

Bu numaraya olanları bi anlatın derim Berkant bey

Tam da yeri gelmişken birde MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDEN BAHSEDİYOLAR 

http://www.toyota.com.tr/about/news_and_events/musteri-memnuniyeti.tmex

[(Gizli Üye)]

arkadaşımın aurisi var aynı motor, onun torbosun da ses yok, götürdüm servise gösterdim, baktılar ve ondada var ama çok çok az dediler. o araba 27000 km de oysa benim torboyu sıfır taktılar. biz yapacağımızı yaptık tekrar değiştiremeyiz bazı şeyler bizim elimizde değil dediler.


Mesaj Birleştirildi: Temmuz 10, 2014, 11:45:50parçanın arızalı olduğunu kabul etmiyorlar. motorun rodaj dönemi bitsin (1000 km. diye yazmışlar yağ kartına) izmir de ki yetkili servise götürmeyi düşünüyorum.

Berkant Bey, direkt olarak servis müdürü kimse onunla muhatap olun ve derdinizi lisanımünasip bir şekilde anlatın. Sorunu çözebileceklerini düşünüyorum.

[(Gizli Üye)]

servise cırlayın.çünkü ıslık sesi normal değil turbo sorunlu görünüyor peşini bırakmayın...

[(Gizli Üye)]

Berkant bey, yaptığınız görüşmeleri ve sonuçlarını merakla bekliyoruz. Umarım hallolmuştur.

[(Gizli Üye)]

henüz bir sonuç alamadım. şimdilik rodaj dönemi bitinceye (1000km.) kadar tekrar girişimde bulunmayı düşünmüyorum. rodaj dönemi bittikten sonra yağ değişimine gideceğim servise ve tekrar dile getireceğim. sonuçta sorunun parça takıldığından beri devam ettiğini biliyorlar, hala turbodaki ses'e ve güç kaybına normal diyecek olurlarsa, başka bir yetkili servise (izmir e) götürüp orada yaptırmayı düşünüyorum. ve bu işlem sonucunda servisten belgelerimi alıp toyota genel merkeze buradaki serviste çalışan ustaların bilgilerinin olmadığı veya yetersiz olduğu nu, onların yüzünden burada yetkili servis olmasına rağmen, kendi ilimden 250 km. uzakta ki servise yaptırmak zorunda kaldığımı beyan edeceğim. ilgili kişilere gerekli işlemi yapacaklarından eminim.

[(Gizli Üye)]

ya servisi birbirine bir katsanız zaten sorun çözülür

[(Gizli Üye)]

dün servise tekrar gittim, carbon clean yapalım bir de dediler ve yaptılar, hiç bir değişiklik yok ve en önemlisi turbodan gelen ses le bir yerlerde sorun olduğunu benim bilmem.
Mesaj Birleştirildi: Temmuz 12, 2014, 20:12:57arabanın eski durumunu bilmesem demekki 1,4 dizel bu kadar gidiyormuş deyip konuyu uzatmazdım bile belkide ,