Herkese selamlar;
Geçen hafta salı günü eşimin başına geleni sizlerle paylaşmak ve öneri,yorumlarınızı almak istiyorum.
Okula gitmek üzere arabayla evden ayrılan eşim, yaklaşık 5-10 dk sonra arabadan garip bir çatırtı gelip duman geldiğini ve sağa çektiğini bildirdi(100m. içinde olan olay). Ben de o an oğlanı okula bırakıyordum.
Oğlanı okula bırakıp hemen yanına gittim, ilk izlenimim her taraf yağ olmuştu. Muhtemelen filtre yada tıpa çıktığı için bu durum oluştuğunu düşündüm. Dumanın da egzost borusu gibi sıcak yüzeye motor yağının sıçramasıyla oluştuğunu düşündüm.
Aynı anda da Toyota yol yardımı çağırdım.
Bu arada araba 31000km 'de ve 30000 bakımı yaklaşık 2 ay önce yetkili serviste yapılmıştı. Rutin işler dışında ön disk ve balatalar aşınma nedeniyle değişmesi gerektiği bildirildi ve değiştirildi.
Kısacası bakımlar sürekli yetkili serviste ve eksiksiz yapılmıştı.
Neyse,lafı uzatmayayım yol yardım geldi, tıpaya ve filtreye baktı. Onlar yerindeydi. Sorunun başka yerde olduğunu ve bu nedenle çekilmesi gerektiği söylendi.
Aracı çekiciye yükleyip servise götürdüm. Akşama doğru servis danışmanı aradı ve motor bloğunun patladığını bildirdi. Parçalar merkezde varsa 1-1,5 hafta,yoksa 3 hafta serviste aracın kalabileceğini söyledi.
Tabi kesinlikle bu cevap beni tatmin etmedi.
1- Yağı,suyu bakımı herşeyi düzenli ve eksiksiz bir aracın motor bloğu nasıl patlar?
2- Bu motor tamirden sonra eski performansında olacak mı?
3- Benim araçsız kaldığım dönemdeki maduriyetim ne olacak?
gibi sorularım oldu.
İşin garibi kendi aracım auris'de de artık gaza basmaya korkmaya başladım.
Toyotaya sorunsuz diye aldık, kazadan sonra aracın başına gelebilecek en kötü şey geldi.
Son görüşmeden sonra,bazı parçaları merkezden tedarik etmişler,ancak bazıları yurt dışıymış, ne sürede gelecek allah bilir.
Bu arada hem Toyotadan hem de servisden bilgi vermek gibi bir durum söz konusu değil.Siz ararsanız gereken yapılıyor,rahat olun gibi standart laflar dışında birşey söylemiyorlar.
5 aralıkda 2013 de 10 günlük süreç doluyor,bakalım uğraştırmadan ikame araç verecekler mi? Aracın servisten çıkacağı tarih ise meçhul.
