Konu: kargo şirketinin akıl almaz saçmalığı

[(Gizli Üye)]

arkadaşlar bugun arabamın zeyilnamesi gelecekti bir kargo şirketi tarafından her iki yere tlf ettiğimde birisi kargoda yok diyor sigorta şirketi biz verdik diyor sonuçta bir şekilde ulaştım ve verilen cevap aynı şu şekilde beyfendi gelen arkadaş sizi bulamamış orda açık cam varmış ve camdan içeri atmış dedim siz dalgamı geçiyorsunuz attığı yer yatak odası eve geldim yatağın altında buldum tabi ondan önce müşteri hizmetlerini arayıp verdim veriştirdim dedim bunun takipçisi olacağım ve bana geri dönüş yapın

[(Gizli Üye)]

Turkiyede normal boyle seyler
sacma sapan isler

[(Gizli Üye)]

Hangi şirket??

[(Gizli Üye)]

yurtiçi kargo

[(Gizli Üye)]

Hakkaten çok ilginç Mustafa Bey.

[(Gizli Üye)]

Sorumsuzluk tan başka bişey değil emanet taşıdığından bi haber yani.

[(Gizli Üye)]

kargo firmasını suçlamamak lazım... bütün hata getiren kuryenin. yapması gereken, siz evde yoksanız kargoyu tekrar şubeye götürmesi gerekirdi...

[(Gizli Üye)]

yurtiçi kargo

Tahmin ettim... Sazan gibi atlamamak için yazmadım...

Adamların her ildeki şubeleri skandal resmen...

[(Gizli Üye)]

tabiki oda ayrı bi konu ama olayın bide şu kısmı var tlf ediyorum şubeye telefonu açan kız diyor bunları ben bu ne saçmalık vs konuşurken hanımefendi başkası ile konuşuyor alo diyorum duymuyor başkasına kargo hakkında bilgi veriyor sonra pardon biyere cvp vermem gerekiyordu ne demiştiniz diyor sen dedim dalgamı geçiyorsun kapattım yüzüne tlf u müşteri hizmetlerine onuda şikayet ettim zaten

[(Gizli Üye)]

bazen şubeye kargo almaya gidiyorum kimlik istiyorlar,TC no sunu ezbere söyleyebilirim diyorum yok illaki kimlik olacak diyorlar.Bu şekilde de gelip kimseye kimlik sormadan içeri at bravoo  yani..

[(Gizli Üye)]

hiç sormayın mehmet bey yaaa sinirden öldüm bugun o an dedim gidim o kıza bağırıp çağırayım

[(Gizli Üye)]

hiç sormayın mehmet bey yaaa sinirden öldüm bugun o an dedim gidim o kıza bağırıp çağırayım

Kimseye bağırıp çağırıp insanları üzmeyin bence. Karşınızdaki insanı boş yere strese sokacak ama başka hiç bir işe yaramayacaktır.  "İt yese kudurur" denilebilecek bir şikayet mektubu hazırlayıp, hem şubeye, hem de genel müdürlüklerine fakslayın, gerekiyorsa postaya verin. Ben değişik firmalarla yaşadığım bir kaç sıkıntıda böyle yaptım ve gayet iyi sonuç aldım Maalesef kargo firmalarının tamamı franchising sistemi ile şube açtığından dolayı kalite standartları konusunda çok büyük sıkıntı yaşanıyor. Aynı şirketin birbirine 200 mt mesafedeki 2 şubesi arasında bile hizmet kalitesi açısından dağlar kadar fark olabiliyor.

[(Gizli Üye)]

Dosyayı kargoya veren kişi veya firmada mutlaka bir takip numarası olacak, Bir gün bekleyip "bu numaralı kargom nerede" diye arayıp ortalığı velveleye verecektiniz. Odada buldum demeyecektiniz. Uğraşıp duracaklar ve bu onlara güzel bir ders olacaktı.
Eski bir kargo şube müdürü olarak yazdım bunu.
Geçmiş olsun.

[(Gizli Üye)]

Dosyayı kargoya veren kişi veya firmada mutlaka bir takip numarası olacak, Bir gün bekleyip "bu numaralı kargom nerede" diye arayıp ortalığı velveleye verecektiniz. Odada buldum demeyecektiniz. Uğraşıp duracaklar ve bu onlara güzel bir ders olacaktı.
Eski bir kargo şube müdürü olarak yazdım bunu.
Geçmiş olsun.

katiliyorum

[(Gizli Üye)]

kargomu buldum camdan içeri atmış ama yatağın altına doğru gittiği için çoçuğun oyuncaklarını toplarken gördüm.Tabi kargoya söylemedim bulduğumu yok dedim kargo bakalım ne olacak yenisi ise zeyilname yani sigorta şirketi tarafından başka bir kargo ile ulaştırdılar bana

[(Gizli Üye)]

Amerikada olsan cok guzel para alirdin. Kasko badevaya gelirdi

[(Gizli Üye)]

merhaba toyota severler. ..bu gün gittiğim yurtiçi kargoya ait şubede yollayacağım paketi 15-20 dkka işlem yapmalarına rağmen yollayamadım,,gs bonus kart indirimi istedim yapamadılar,yarın orada olsun istedim 25 tl dediler akşam 5 gibi orada olur dediler..paket ezilirmi diye sordum,ezilir dedi, ,bu şube böyle galiba diyip paketimi alıp çıktım farklı bir şubeye gittim,bu arada müşteri hizmetlerine şikayet edebilmek için gittiğim diğer yutiçi kargo şubesinden telefon istedim,,görevli personel biraz duraksadıktan sonra 444 999 dedi,,e bir numara eksik dedim,444 0 999 dedi,,halbuki 444 99 99 imiş sonradan internetten baktığımda,,bu elemanı da gördükten sonra hemen yanındaki aras kargoya gittim,,yüzü gülen bir personel ve yarın sabah 8 teslim fiyatı 18 tl dediler..hemen verdim çıktım..5 dk sürdü..internet sitesine girim şikayet için 1000 karakter engeline takıldım..aras kargoya teşekkür ederim..

[(Gizli Üye)]

merhaba toyota severler. ..bu gün gittiğim yurtiçi kargoya ait şubede yollayacağım paketi 15-20 dkka işlem yapmalarına rağmen yollayamadım,,gs bonus kart indirimi istedim yapamadılar,yarın orada olsun istedim 25 tl dediler akşam 5 gibi orada olur dediler..paket ezilirmi diye sordum,ezilir dedi, ,bu şube böyle galiba diyip paketimi alıp çıktım farklı bir şubeye gittim,bu arada müşteri hizmetlerine şikayet edebilmek için gittiğim diğer yutiçi kargo şubesinden telefon istedim,,görevli personel biraz duraksadıktan sonra 444 999 dedi,,e bir numara eksik dedim,444 0 999 dedi,,halbuki 444 99 99 imiş sonradan internetten baktığımda,,bu elemanı da gördükten sonra hemen yanındaki aras kargoya gittim,,yüzü gülen bir personel ve yarın sabah 8 teslim fiyatı 18 tl dediler..hemen verdim çıktım..5 dk sürdü..internet sitesine girim şikayet için 1000 karakter engeline takıldım..aras kargoya teşekkür ederim..

Şubeden ve insandan insana değişiyor demekki..Bende Netten park sensörü siparişi verdim,aras kargo ile gelicekti..Kargo takibi yaptığımda ürünün sabah Terazidere/Bayrampaşa şubesine geldigini gördüm..150 metre ilerde bu şube..Yani yuvarlansa buraya gelicek..Saat 15:00 da işyerimi kapatıcam..Aradım şubeyi''evet ürün burda birazdan çıkıyor''dendi..Bekle bekle yok..Aradım 1-2 saat sonra,ürünü koymuşlar kargo aracına(Sabah telefonla arayıp açık adresi veriyorum ve tamam orayı biliyoruz diyorlar)Dolaştırıyorlar ürünü..Yahu neden ilk buraya uğramadılar diyorum cevap yok,Yahu araca niye verdiniz bir arkadaşla yollasaydınız diyorum,eleman yok..Yahu ben gelir alırdım diyorum..Araca verdik diyorlar..En son artık''Ürün şubeye gelince beni arayın be alırım kardeşim dedim..Şubeye saat 15:30 gibi geldi bende gidip aldım..Şikayette ettim tabi,ama pek bişey olucağını sanmıyorum..yani ona iyi buna kötü diyoruz ama,o firmada çalışanlarda çok önemli..Yorumlarda çok farklılık gösteriyor haliyle.örnek olarak;Dün 4 adet oto lastik alıcam ve bakıyım acaba hangi üründe şikayet yok dedim ..Bilinen markalı oto lastik şikayetleri olarak tek tek arattım..O sayfalara bakılırsa lastiksiz gezmem gerekicek ..Yani birine kötü olan bir ürün,servis vs.Başkasına iyi olabiliyor..Veya tam terside olabiliyor tabi..

[(Gizli Üye)]

Şubeden ve insandan insana değişiyor demekki..Bende Netten park sensörü siparişi verdim,aras kargo ile gelicekti..Kargo takibi yaptığımda ürünün sabah Terazidere/Bayrampaşa şubesine geldigini gördüm..150 metre ilerde bu şube..Yani yuvarlansa buraya gelicek..Saat 15:00 da işyerimi kapatıcam..Aradım şubeyi''evet ürün burda birazdan çıkıyor''dendi..Bekle bekle yok..Aradım 1-2 saat sonra,ürünü koymuşlar kargo aracına(Sabah telefonla arayıp açık adresi veriyorum ve tamam orayı biliyoruz diyorlar)Dolaştırıyorlar ürünü..Yahu neden ilk buraya uğramadılar diyorum cevap yok,Yahu araca niye verdiniz bir arkadaşla yollasaydınız diyorum,eleman yok..Yahu ben gelir alırdım diyorum..Araca verdik diyorlar..En son artık''Ürün şubeye gelince beni arayın be alırım kardeşim dedim..Şubeye saat 15:30 gibi geldi bende gidip aldım..Şikayette ettim tabi,ama pek bişey olucağını sanmıyorum..yani ona iyi buna kötü diyoruz ama,o firmada çalışanlarda çok önemli..Yorumlarda çok farklılık gösteriyor haliyle.örnek olarak;Dün 4 adet oto lastik alıcam ve bakıyım acaba hangi üründe şikayet yok dedim ..Bilinen markalı oto lastik şikayetleri olarak tek tek arattım..O sayfalara bakılırsa lastiksiz gezmem gerekicek ..Yani birine kötü olan bir ürün,servis vs.Başkasına iyi olabiliyor..Veya tam terside olabiliyor tabi..

evet yere ve kişiye göre değişebilir. bizim muhitte genelde yurtiçi kargo problemli,bu arada lastik bende alıcak kışlık siz ne önerirsiniz araştırdınızmı? goodyear ug8 almayı planlıyorum..

[(Gizli Üye)]

evet yere ve kişiye göre değişebilir. bizim muhitte genelde yurtiçi kargo problemli,bu arada lastik bende alıcak kışlık siz ne önerirsiniz araştırdınızmı? goodyear ug8 almayı planlıyorum..

Kışlık lastik,genelde michelin veya bridgestone öneriyorlar..Aşağıda linklerden aracına en uygun lastik modelini bulabilirsiniz..
http://www.bridgestone.com.tr/hizmetlerimiz/lastik-secici/
http://www.michelin.com.tr/otomobil-lastikleri/binek-otomobil-lastikleri/?optionName=brand&brand=&type=type_2&gclid=CPS5x7Ww7LICFQ1Z3godn28AhQ#type=type_2&optionName=brand&gclid=CPS5x7Ww7LICFQ1Z3godn28AhQ