Konu: Araba hapsedilince yağ filtresinin değiştirilmesi unutuldu..

[(Gizli Üye)]

    Arabayı aldıktan sonra periyodik bakımlar için hep aynı yetkili servise gittim.Sadece bir defa başka yetkili servise gitmiştim.Her iki serviste de bildiğiniz gibi arabayı alıp hapsediyorlar ve bakımı bitene kadar yanına sahibini almıyorlar.Siz asma katta otururken arabanızın bakımı yapılıyor veya uzun sürerse beklemiyorsunuz.Bu arada aklınıza soracağınız birşey geldi.Haber gönderiyorsunuz.Uzaktan el kol hareketi ile anlaşmaya çalışıyorsunuz.
     Yağ ve filtre değiştirecektim.10 yıldır hep servise gitmeden önce filtrenin üzerine tornavida ile çarpı işareti koyarım.Servisten çıktıktan sonra kontrol ederim.Çarpı işareti yoksa belliki değişmiştir.3 yıl kadar önce aynı işlemi yaptım.Servisten çıktıktan sonra baktım ki filtre değişmemiş. Döndüm ,servis yetkilisine durumu bildirdim.Beyefendi, faturada ve iş emrinde yazılı,imkansız dediler.O zaman ben de işaretlediğim filtreyi gösterdim.şaşırıp kaldılar.Unutulmuş dediler .Özür dilediler ve değiştirdiler.
       Bunun kasıtlı olduğuna ben de inanmıyorum.Ancak araba bakımı yapılırken arada bir yanına gidebilsek belki de o zaman farkına varabilirdim.
        Aradan 2 ay kadar zaman geçti Toyota Genel Merkezinden telefon geldi ve müşteri olarak memnuniyetim soruldu.Bu olayı söylemedim. Sadece Reno Yetkili servislerindeki gibi arada bir arabanın yanına gitsek,belki unuttuğumuz birşeyi hatırlarız ve ustaya söyleriz dedim.Haklısınız beyefendi bu konuda gelen şikayetleri değerlendiriyoruz dediler.Şu andaki durumu bilmiyorum.çoktandır servise gitmedim.

[(Gizli Üye)]

  Selam.
 Aldığınız önlem çok aklılıca imiş ve bende tebrik ederim Kemal bey. Aynı fikrinize bende katılıyorum. En azından bekleme odasında araca yapılanlar bir ekrandan izlenebilir (atelyelerin çok dolmaması ve tehlike oluşturmaması açısından) ve gerekli durumlarda atelye ile bağlantı kurulabilir.
 Semih kusura bakam ama ne demek istediğini anlamadım.

[(Gizli Üye)]

Semih bey,
yazdığınızı anlıyamadım.rica etsem tekrar anlatabilirmisiniz.

[(Gizli Üye)]

Teşekkürler Hakan Bey,
Ekran meselesini serviste ben de dile getirmiştim.Yaparız ederiz diyorlar,maalesef hep sözde kalıyor.

[(Gizli Üye)]

toyota servisleri neden denemiyorsunuz

[(Gizli Üye)]

Semih bey,
Arabayı aldığım Toyota yetkili servisine gittim.

[(Gizli Üye)]

pardon abi bende hata nasıl yani yetkili serviste abi gir servise nasıl almazlar ben burda her şey görüyorum bence  şikayet et yani

[(Gizli Üye)]

Siz herhalde yetkisiz servisleri denememi söylüyorsunuz.

[(Gizli Üye)]

Şimdi anlaşıldı Semih bey,Sizin servis gerçekten iyi.Herşeyi şikayet ederek halletmek istemiyorum.Neticede benden başkaları da bu konudan şikayetçi.Fakat nasıl oluyorsa, bu genel merkezin kararıymış.

[(Gizli Üye)]

yok abi ben izmitteyim toyota kaya plaza izmit abi ben servisede inyorum ordakilerle yani arabama bakarken bizzat onlanlan beraber servisete yaptını görüyorum şikayet derken ben serviste buluna bilirmiyim tarzında

[(Gizli Üye)]

abi benim burdaki serviste en kötüsü camdan arabana bakıyorsun servis alanı  bekleme yerinden çok net görünüyor
öyle işmi olur arabayı al kimsenin görmediği bir yerde bu nasıl iş

abi sana soru o zaman org söker yan sanayi parça takar ?

[(Gizli Üye)]

aramızda 90 km.var.Yakın olsaydım oraya getirirdim.Soru bilmecemi? anlıyamadım.

[(Gizli Üye)]

abi gelsen keşke
soru yani görmezsen ne oldunu başka parçalarda belki değişti nerden biliyoruz

[(Gizli Üye)]

abi cevaplarını bekliyorum lütfen

[(Gizli Üye)]

Hangisine cevap vereyim?.

[(Gizli Üye)]

soru yani görmezsen ne oldunu başka parçalarda belki değişti nerden biliyoruz
buna versen yeter benim için

[(Gizli Üye)]

Yok ,başka parçalar tamam.

[(Gizli Üye)]

Ne kadar saçma bir uygulama bu böyle. Ben aracım bakıma girdiğinde mutlaka aracın yanında bulunup işçilerin neler yaptığını denetlerim. Bu benim en doğal hakkım. Buna izin verilmezse de giderim başka servise.

[(Gizli Üye)]

ulan acaba yıllardır bende kazık yiyo olmiyim yav herseferinde van yrük plaza ya götürüyom arabanın yanında durmak istiyom adam hanzo gibi hayır dio insan bi açılar yahu  bizim arabnın güya filtresi temizlenmişti akşam hava ılıktı babamla aşağı doğru niyoz araba 3-4 defa falan böle ayağını bi anda gazdan çekmiş gibi (tekledi kısacası)hemen fark ettik babamla babam kendi açar dedi aötı ama bilmiyom bundan sonra lendim deneyecem sizin o çizme yönteminizi 

[(Gizli Üye)]

sökülen parçaların atılmak yerine kendinize teslim edilmesini isteyebilirsiniz. Toyan'da bunu soruyorlar teslim alırken.