Konu: Garanti Extra faciası

[(Gizli Üye)]

Selam arkadaşlar.Benim bi sorum olucak 2011 dizel corollam var.Garantiyi uzatmak için servise gittim bana garantiyi uzatamıyacağımı bakımları zamanında yapmadığımı söylediler.1000 bakımını zamanında yaptırdım 10000 bakımı uzun yola gideceğimden 7000 de yaptırdım 20000 bakımıda 17000 de yaptırdım bakımları erken yaptırdığım için garanti uzatamıyorlarmış ne yapmam lazım ....

[(Gizli Üye)]

Araç yeni alındığı anda yapıldığını ama daha sonradan yapılıp yapılamadığını bilemiyorum, erkenden bakıma gitmenizin sebep olduğunu düşünmüyorum, daha detaylı bilgi sahibi arkadaşlar daha faydalı bilgiler verebilirler.

[(Gizli Üye)]

Evet böyle bi şart koşuyorlar malesef.
Bakımlarınızı zamanında yapılmasını istiyorlar bir de 30.000 km geçmemek gerekiyor ya da 1 seneyi veya 6 ayı doldurmamak gerekiyor Garanti uzatımında.
Üstelerseniz belki yapabilirler diye düşünüyorum.

[(Gizli Üye)]

Saçmalamışlar. Bende 1000 kontrole 1200'de gittim, 10.000'e 8.400'de gittim. 20.000 bakıma da 17-18.000'de gitmeyi düşünüyorum. Ben 2 yıl garantimi uzattım. O halde benimkini nasıl uzattılar. Garanti Extra için bildiğim kadarı ile ve bana verilen bilgiye göre aracın edinme tarihinden itibaren belli bir sürenin geçmemesi ve belli bir km. gelmemesi gerekiyor. (rakamları hatırlayamıyorum). Bunun dışında bir gerekçe yok. Sizin aracınızın edinme tarihi ve km garanti extra için uygunsa yapmamaları için bir başka gerekçe olamaz. O zaman bakımları neden zamanında yaptırmanız için sizi uyarmamışlar? Neden bakımları zamanında yaptırmadığınız için garanti extra gibi bazı haklardan mahrum olacağınızı size hatırlatmamışlar? bunları onlara sorun ve aldığnıız cevabı gerekirse yazılı isteyin genel merkeze gönderin. Onlar gereğini çok güzel bir şekilde yaparlar. Hoşçakalın.

[(Gizli Üye)]

25 kasım 2010 da aldığım corollamı 29 haziran 2011 de extra garanti yaptırdım. o zaman bana söylenen araç 18 ayı geçmemiş ve 30.000 km yi doldurmamış olması şartıydı. aracım ozaman 9000 km deydi daha bakıma girmemiştim ve 1200 de bakım yaptırmıştım.

[(Gizli Üye)]

Öne sürdükleri gerekçe çok komik ve saçma. Mutlaka başka bir nedeni vardır, doğrusunu söyleyemedikleri için bunu uydurmuş olabilirler. Siz başka bir servisle görüşün bence.

[(Gizli Üye)]

aracı bakıma götürdükten bikaç gün sonra sizi genel merkezden arayıp; ''hizmetten memnun musunuz kaç puan veriyosunuz diyolar'' ....

çakın sıfırı!!! akılları baslarına gelsın...

[(Gizli Üye)]

25 kasım 2010 da aldığım corollamı 29 haziran 2011 de extra garanti yaptırdım. o zaman bana söylenen araç 18 ayı geçmemiş ve 30.000 km yi doldurmamış olması şartıydı. aracım ozaman 9000 km deydi daha bakıma girmemiştim ve 1200 de bakım yaptırmıştım.

Toyota Türkiye sitesinde de öyle yazıyor, tesadüfen baktım ben de düşünüyorum uzatmayı15 aylık km de14600 su an

[(Gizli Üye)]

yapmak istememelerinin size söylemek istemedikleri bir sebebi var bence...
ama gene de bir servisin boş yere paranızı almak istememesi garip...

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar şartlar garanti için uyuyor.Tek dedikleri bakımları erken yapmıssınız zamanında yapmanız gerekiyordu...Daha önce arac yağ yakıyor diye 2 defa baş vurmuşdum 3000 km 1,5 lt yağ eksitmisti.

[(Gizli Üye)]

...Daha önce arac yağ yakıyor diye 2 defa baş vurmuşdum 3000 km 1,5 lt yağ eksitmisti.

Sıkıntı bu olabilir mi acaba?

[(Gizli Üye)]

Sıkıntı bu olabilir mi acaba?

Bunu öne süremezler öyle bir şey olursa orayı dağıtın böyle bir gerekçe sunamazlar çünkü aracı üreten onlar, bu arada herhangi servis dışı bir işlem yok değil mi?

[(Gizli Üye)]

Garanti Extra zaten mevcut garantinizi devam ettiren bir uygulama değil. Yani mevcut garantiniz fabrika çıkışı olarak aracınızın her tarafı garanti altında. Garanti Extra ile örneğin döşeme, koltuk vs. garantisi yok. Ama yinede servisin bu şekilde cevap vermesi enteresan. Kesinlikle genel merkezin fikrini almak gerekir.

[(Gizli Üye)]

Garanti Ekstra sonuçta bir sigorta poliçesi. Nasıl ki bir sağlık sigortası yaptırmak istediğimizde kronik rahatsızlıklarımız veya daha önce geçirdiğimiz ciddi rahatsızlıklar dikkate alınıyorsa, poliçeyi düzenleyecek olan bayi de aracın geçmişini sigorta şirketine bildirmek durumunda. Sigorta şirketi böyle bir aracı sigortalamayı kabul etmeyebilir.

[(Gizli Üye)]

sıfır arabanmı var derdinmi var

[(Gizli Üye)]

garanti extra'nın şartı :
18 ay veya 30.000 km.(hangisi önce gelirse)

bunun dışında aracın herhangi bir nedenle garanti dışı kalmamış olması gerekiyor.

Sizin durumunuza gelince, bakımları zamanında yaptırmadığınızı söyleyerek garantiyi uzatmayan servis/bayi sizin aracınızın şuanki garantisini de kabul etmeyecek  olması gerekiyor. Sonuçta garanti uzatmadaki temel mantık km ve süre sınırından önce aracın hali hazırda garantisinin mevcut olması gerekliliğidir.

bence bunu size söyeleyen yere aracınızın şuan garanti dahili mi yoksa haricimi olduğunu sorun bakalım ne cevap verecekler?

[(Gizli Üye)]

extra garanti yaptıranlar çok pişman; tamamen gereksiz olduğunu söylüyor çoğusu

[(Gizli Üye)]

extra garanti yaptıranlar çok pişman; tamamen gereksiz olduğunu söylüyor çoğusu

Yine de insanın içi rahat eder Kemal Bey. Hiç bir şey olmazsa bile mesela direksiyon kutusu ile ilgili bir problem çıkarsa ödediğiniz parayı fazlasıyla çıkarır.

[(Gizli Üye)]

Yine de insanın içi rahat eder Kemal Bey. Hiç bir şey olmazsa bile mesela direksiyon kutusu ile ilgili bir problem çıkarsa ödediğiniz parayı fazlasıyla çıkarır.

+1 Aynen

Benim eski aracımda direksiyon kutusu değişti Garanti Extradan bedeli normalde 4000tl idi, garanti yaptırmasaydım cebimden çıkacaktı o kadar para.

[(Gizli Üye)]

iyide anlamadığım bakıma erken gidildiğinde daha km gelmemiş deyip niye göndermiyorlar