Konu: Yetkili Servis Bakımlarında Aracımı Görmek İstiyorum.(ANKET)

[(Gizli Üye)]

Merhaba arkadaşlar bugün Toyota Gedizlerden müşteri memnuniyeti anketi için aradılar. Puanlama yaptım. Genel olarak servisten memnun olduğumu fakat aracımı yapılan bakımlar esnasında göremediğimi anlattım ve ilgili isteğimi not alıp genel merkeze göndereceklerini söylediler. En kısa süreceğini düşündüğümüz bakımlarda bile(örnek 1000km bakımı) aracımızı sabah bırakıp akşam üzerine doğru aldığımız için saatlerce neler yapılıyor gerçekten merak etmekteyim/yiz. Çıkan anket sonucunu da moderatörlerimizin müsadesiyle Toyota genel merkeze(ya da nereye göndermek gerekiyorsa) göndereceğim.

[(Gizli Üye)]

Evet, kesinlike görmek istiyorum. Adana yetkili servisi bekleme salonunu, atölyeyi görecek şekilde yapmış ama daha iyi olabilirdi bence.

[(Gizli Üye)]

İzmir Tokullarda bekleme bölümü üstte altınızda yapılan çalışmayı izleyebiliyorsunuz
Ancak çok hakim olmadığımdan konuya izlemek benim için "gazeteye göz gezdirmek gibi" vakit geçsin diye olur baksam ne anlayacam:)

[(Gizli Üye)]

Evet kesinlikle görmek istiyorum mesela Kocaeli Kaya da 70 bin bakımında yağı 4 litrelik eski bir bidonla koyduklarını gördüm aldığım cevap varille alınıp bidona dolduruluyormuş bir daha zaten periyodik bakım bakımlarda tercih etmeyeceğim Kaya yı buda tuzu biberi oldu insanın aklına 40 türlü şey geliyor. önceden toyota yağ koyulardı mobile dönmüşler.

[(Gizli Üye)]

Maalesef bazı servislerin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum ve araçla onca saat ne yapıyorlar gerçekten merak ediyorum.

[(Gizli Üye)]

Evet kesinlikle görmek istiyorum mesela Kocaeli Kaya da 70 bin bakımında yağı 4 litrelik eski bir bidonla koyduklarını gördüm aldığım cevap varille alınıp bidona dolduruluyormuş bir daha zaten periyodik bakım bakımlarda tercih etmeyeceğim Kaya yı buda tuzu biberi oldu insanın aklına 40 türlü şey geliyor. önceden toyota yağ koyulardı mobile dönmüşler.

Varille aldiklari dogru. En kotu, en ucuz yagi kullaniyorlar servisler.

[(Gizli Üye)]

kesinlikle görmek istiyorum ben aracımın başında olmadıkça içim rahat etmez,bundan önceki aracım olan 2009 focusun 10000 bakımını serviste ustayla beraber yaptık sayılır,ucundan da olsa elim işe değmeli ve iş gözümün önünde olmalı.aurisin 1000 bakımı için geçerken uğradığım elazığ servisinde bekleme salonu ile servis kısmı arasında yemek şirketi vardı ekip ya dışarıdan yada içeriden bir koridorla geçiş yapıyordu.gerçi yeni binalarına taşınacaklardı ama adamlar senelerce bu şekilde iş yapmışlar.

[(Gizli Üye)]

Anket için benide aradılar. Aslında ilgilendikleri her ne kadar servis memnuniyeti olsada ben anketin sonuna cruise control neden servislerde takılmıyoru ekledim:)) Ve bende arabayı görmek isteyenlerdenim..

[(Gizli Üye)]

ben toyotronıc servisinde bakım boyunca ustalarla beraberdim ne yapıldı ne edildi görebilme imkanım oldu ufaktan yardımcıda olmaya çalıştım herşey güzeldi

[(Gizli Üye)]

Toyotronic servisi herkes söylüyor ama yeni araçların garantisi bozuluyor, yetkili servis kullanıyoruz.

[(Gizli Üye)]

Toyotronic servisi herkes söylüyor ama yeni araçların garantisi bozuluyor, yetkili servis kullanıyoruz.

garanti bitene kadar idare artık

[(Gizli Üye)]

ben geçen gün bin bakımına gittim beni servis bölümüne almayacaklarını söylediler bende anahtarı almaya gelen ustaya serviste yapılan hatalardan bahsettim çevremdeki örnekleri anlattım usta kesinlikle bizde böyle bişey olmaz içiniz rahat olsun dedi bende ozaman içeri girmemden neden korkuyorsunuz dedim peki buyrun dedi  servis bölümüne geçtim arabanın yanından hiç ayrılmadım ve cidden siz içeride olunca iki katı dikkatli çalışıyorlar bence isteyen servis bölümüne geçmeli birde benim servisimde yağ olarak castrol kullanıyorlar

[(Gizli Üye)]

Ankete katılımları arttıralım günceli:)

[(Gizli Üye)]

buna imkan sunan servisler var ama hepsi değil... toyota tarabyada aracı uzakdan seyredebiliyorsun ama bunu seyretmekde insanı yoruyor... tüm servislerde olursa fena olmaz...

[(Gizli Üye)]

Evet, kesinlike görmek istiyorum. Adana yetkili servisi bekleme salonunu, atölyeyi görecek şekilde yapmış ama daha iyi olabilirdi bence.

Hakkı abi daha iyiydi zaten ama yeni yerlerinde dediğin gibi daha iyi olabilirdi eski yerinde iken yukarıdan servisin hertarafını çok rahat görmek mümkündü ama yeni yerinde aynı şekilde dil .

[(Gizli Üye)]

bende yakında aracımın 1000 km bakmına gideceğim ancak lider reis otoda giriştemüşteri bekleme solonuna alıyorlar aracınızı alt kattaki servise götürüyorlar aracınızı görme imkanı yok bekleme salonunda her şey düşünülmüş rahat edeceğiniz bir ortam yaratmışlar ama bu sefer ısrar edeceğim aracımın yanında olmak istiyorum .aslında bubizim en tabi hakkımız olmalı en azından nasıl br yer diyede insan merak ediyor.

[(Gizli Üye)]

bende yakında aracımın 1000 km bakmına gideceğim ancak lider reis otoda giriştemüşteri bekleme solonuna alıyorlar aracınızı alt kattaki servise götürüyorlar aracınızı görme imkanı yok bekleme salonunda her şey düşünülmüş rahat edeceğiniz bir ortam yaratmışlar ama bu sefer ısrar edeceğim aracımın yanında olmak istiyorum .aslında bubizim en tabi hakkımız olmalı en azından nasıl br yer diyede insan merak ediyor.

Ersin abi alacağın cevap %99 güvenlik nedeniyle müşterilerimizi servise almıyoruz olacak.

[(Gizli Üye)]

görelim, hatta aracın yanında duralım ama ben karışmadan duramam abi o ne? abi bu ne? abi yardım edeyim mi? abi çay getireyim mi

[(Gizli Üye)]

Evvelsi gun buradaki en buyuk Toyota yetkili servislerinden birine gittim. Sanzuman yagi degisikligi icin.
Servis mudur yardimcisi oldugunu sonradan ogrendigim gorevliye hangi yagi ekleyeceklerini sordum. Kullanici kitabinda DEXRON III yaziyor deyince, Dexron antifriz, ATF degil cevabini aldim. (Dex cool diye bir antifriz var olmasina var da...)

PCV valfini degistirmek istiyorum, parcayi getirdim deyince de oyle bir periyodik bakim yok dedi ayni kisi. Halbuki her 40bin km.de bir kontrol edilmesi gerekiyor, bozuksa degistirilmesi lazim. Kucuk bir parca. Araba yuksek km.de olunca degistireyim istedim. Olmadi. Bakim kitabini siparis ettim, gelince yerini ogrenip kendim degistirecegim insallah.

Bekleme salonunda buyuk ekran TV, okuma bolumleri, kahve vs var ama bilgisayar/internet baglantisi yok. Hic memnun kalmadim. Sogudum acikcasi.

[(Gizli Üye)]

Ankete katılımlarınızı bekliyorum.