Konu: 2011 Dizel 1000 bakımı garanti extra

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar bu hafta sonu 1000 km bakımına gittim. Garanti extra evraklarını almamıştım. Evrakları teslim ederken garanti extranın; CD çalar,Direksiyon kutusu ve amartisörlerin karşılanmadığını,garanti extranın dışında olduğunu söylediler. Bu olaydan haberim yoktu.Toyota nasıl böyle bir şey yapar. Honda da 6 yıl 150bin km de böyle bir ayırma yok,toyota genel müdürlüğünü aradım daha dönmediler. Bu konuda bilgisi olan arkadaşlar var mı???

[(Gizli Üye)]

kulklanıcı el kitabında 6 ayda bir veya 10000km de bir hangisi önce dolarsa yağ değişecek diyor.bu kuralada uyulmadığında garanti dışı kalıyormu araştırın derim.

[(Gizli Üye)]

Bu konunun netlik kazanmasını diliyorum.
Ben de bu hafta sonunda Garanti Extra yaptırmak üzereydim, ancak daha önce bir bilgi almıştım, her şeyi kapsamıyor diye, tereddütlüyüm.
Serviste de net bilgi veremiyorlar, kem küm ediyorlar sorular karşısında.

[(Gizli Üye)]

10.000km de bir bakıma geldikten sonra garantiye hiç bir şey olmuyor.şimdi müşteri ilşikileri ile görüştüm

[(Gizli Üye)]

Bu konunun netlik kazanmasını diliyorum.
Ben de bu hafta sonunda Garanti Extra yaptırmak üzereydim, ancak daha önce bir bilgi almıştım, her şeyi kapsamıyor diye, tereddütlüyüm.
Serviste de net bilgi veremiyorlar, kem küm ediyorlar sorular karşısında.

Garanti extra aslında sigorta kapsamında yapılıyor. Yani sigortas poliçesi düzenlenerek 2 yıl dasha garanti uygulanıyor. Ancak burada garantör sigorta şirketi oluyor. Toyota garantör değil extra garantide. Eğer araca bir şey olursa bu sürede yani 3 yılı geçince sigorta şirketi karşılıyor garantiyi.

[(Gizli Üye)]

Bu konunun netlik kazanmasını diliyorum.
Ben de bu hafta sonunda Garanti Extra yaptırmak üzereydim, ancak daha önce bir bilgi almıştım, her şeyi kapsamıyor diye, tereddütlüyüm.
Serviste de net bilgi veremiyorlar, kem küm ediyorlar sorular karşısında.
Le

10.000km de bir bakıma geldikten sonra garantiye hiç bir şey olmuyor.şimdi müşteri ilşikileri ile görüştüm

Cihat bey  10.000 bir servise gitme konusunda sıkıntı yok daha önceki aracımda (2005 sol ) dedireksiyon jutusu problemi yaşamıştım.Genelde 3. yıldan sonra ses yapmaya başlıyor direksiyon kutuları...

10.000km de bir bakıma geldikten sonra garantiye hiç bir şey olmuyor.şimdi müşteri ilşikileri ile görüştüm

[(Gizli Üye)]

2009 model aracımı aldığım bayi tarafından bakımların 10.000 de bir veya senede bir yapılması gerektiği yönünde bilgi verilmişti. Ben de ilk bakımımı 1. senenin sonunda yaptırdım. Fakat, 20.000 ve 30.000 bakımlarımı başka serviste yaptırdım ve 10.000 de bir veya 6 ayda bir gelmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Acaba 2009 dan sonra uygulamada değişiklik mi oldu,bilmiyorum. Aracım hala garanti kapsamında.

[(Gizli Üye)]

Bu garanti olayı tamamen servisin insiyatifine kalmış bir olay. Şayet müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir servis olsa her ikisini de (yani 6 ay veya 10.000 km) geçirdiğinde problem çıkartabilirler ve kanunen haklılar. Herkese insaflı servisler diliyorum.