Konu: Toyota ya birde bu açıdan bakalım.

[(Gizli Üye)]

Burası her ne kadar Toyota fun larının sitesi olsa da yine gerçekleri görme açısından şu sitede yer alan şikayetleri de okumak gerekir. Benim dikkatimi çeken şey bu site bir çok ciddi büyük firma tarafından önemsenirken Toyota tarafından  muhatap kabul edilip sorunlara karşı çözüm önerisi yazılmaması.

http://www.sikayetvar.com/firma/f/11314

[(Gizli Üye)]

[(Gizli Üye)]

Renault (423)
Opel (379)

evet malesef ............ancak rekor bizde değil Allahtan..

[(Gizli Üye)]

araç satışlarıyla rakamlar orantılanırsa durum daha iyi anlaşılacaktır

[(Gizli Üye)]

Toyota kötü bir marka mı yani orantılayınca diğer markalar aklanıyormu....?

sanırım her marka kendi özeleştrisini yapsa daha iyi olur.....teşekkürler....

[(Gizli Üye)]

ayy peugeot 120 şikayet..hemen toyotamı satıp peugeot alıyorum..çok haklısınız, soğudum

[(Gizli Üye)]

ayy peugeot 120 şikayet..hemen toyotamı satıp peugeot alıyorum..çok haklısınız, soğudum

ayrıca bu senenin satış şampiyonu hyndai 5  inci sırada.....

Renault (424)
Opel (379)
Ford (194)
Tofaş (174)
Hyundai Assan (166)
...
...
Toyota ise 8 inci sırada....
sanırım orantıladık şimdi.....  

[(Gizli Üye)]

Toyota'nın, servis hizmeti ve müşteri memnuniyeti açısından yaptığı her şeyi ortada arkadaşlar.
Şahsen beni, aracı aldığım günden (8 ay) bu güne kadar, en az 4 defa müşteri memnuniyeti konusunda arayıp sordular.
Bu durumda, ben neden www.sikayetvar.com gibi sitelere bir şeyler yazayım.
Başkalarına göre bu yanlış bir mantık, ama ben öyle düşünüyorum.

[(Gizli Üye)]

orantılara bakarsak dogru dıye dusunuyorum.Cunku ne kadar cok arac satarsanız o kadar sıkayet oranı artar.Yapılan lıstede toyota cok satan bır otomobıl oldugu ıcın sıkayetın cok gelmesı normal.su yonden bakın neden mazda, dacia,mıtsubishı de sıkayet oranı dusuk cunku az satan araclar.

[(Gizli Üye)]

Toyota'nın, servis hizmeti ve müşteri memnuniyeti açısından yaptığı her şeyi ortada arkadaşlar.
Şahsen beni, aracı aldığım günden (8 ay) bu güne kadar, en az 4 defa müşteri memnuniyeti konusunda arayıp sordular.
Bu durumda, ben neden www.sikayetvar.com gibi sitelere bir şeyler yazayım.
Başkalarına göre bu yanlış bir mantık, ama ben öyle düşünüyorum.

bizim de 2009 corollayı annemin adına aldık, ilk görüşmeye ben gitmiştim, bir de 98 corolla ile ben ilgileniyordum benim numaram vardı ellerinde, ödeme ve pazarlık konularında dedemle beraber gittik dedemin numaraları alındı, bir de araç annemin adına diye annemin numarası alındı.. aracı teslim aldıktan sonra kaç kez arandık saymadım bile..aldığımız bayiden 3-4 kere arandık, toyota merkezden 3-4 kere arandık..sorunumuz yoktu o yüzden sorun çözme yeteneklerini bilemeyeceğim ancak ilgilenme konusunda yıldızlı pekiyi verebilirim..forumdaki şikayetler yüzünden bugün arabayı bayağı bozuk bir yola soktum, teybi de camları da kapattım başladım arabayı dinlemeye..çeşitli hızlarda giderek dinledim...başımdan kaynak sular döküldü, sağ ön taraftan tıkır tıkır bir ses geliyordu..elimle sağa sola bastırmalarım sonucunda sağ kapı cebindeki cila şişesinin kapağını buldum başka da tek ses yok arabada (maşallah)

[(Gizli Üye)]

Bazı arkadaşlar ses konusunda sıkıntı yaşamazken bazı arkadaşlar da daha sıfır arabalarının her yerinin gacırdadığını söylüyo. Nasıl olacak bu iş peki
Kullanılan parçalar falan mı farklı nedir yani. Aklıma başka bişey gelmiyo benim.

[(Gizli Üye)]

Bazı arkadaşlar ses konusunda sıkıntı yaşamazken bazı arkadaşlar da daha sıfır arabalarının her yerinin gacırdadığını söylüyo. Nasıl olacak bu iş peki
Kullanılan parçalar falan mı farklı nedir yani. Aklıma başka bişey gelmiyo benim.

............bunun kesin bir nedeninin bulunacağını sanmıyorum birçok nedeni olabilir
..........her markada bu tür sorunlar var ancak sıklık oranı ve markanın bakım ve tamir hizmetindeki verimliliği araçların belirgin özellikleri olarak yansıyor......

ancak piyasada hakim olan markalardan alman amerikan japon ve fransız gibi menşeilerinde öne çıkan özellikleri var ve bu menşeilerinde kalite farkları var, yani her menşeinin kalitelisi ve kalitesizi de var ve bu çeşitli şekillerde yansır....

.....ve sıfır hata ile çalışabilen hiçbir firma yoktur hemde hiçbir alanda sadece otomotivde değil......

özetle bu biraz nasip işi ....nasipte sorunlu araç olanlar maalesef sıkıntı çekiyorlar....insan kendi nasibini bu gibi konularda tam yönlendiremiyor maalesef sıfır da olsa sorun çıkabiliyor.........önemli olan markaların hatalarını kabul ederek telafi etmeleridir bence.......

teşekkürler.....

[(Gizli Üye)]

orantılara bakarsak dogru dıye dusunuyorum.Cunku ne kadar cok arac satarsanız o kadar sıkayet oranı artar.Yapılan lıstede toyota cok satan bır otomobıl oldugu ıcın sıkayetın cok gelmesı normal.su yonden bakın neden mazda, dacia,mıtsubishı de sıkayet oranı dusuk cunku az satan araclar.

bende bunu kastetmiştim,
yalnız bir detay var ki atlanmadan geçilmemeli geçtiğimiz yıllarda peugeot şikayet rakamları çok çok daha yukarılardaydı, satışı bildiğim kadarıyla toyota'dan daha düşüktü bunun kökeni de aşşağı yukarı belliydi ilk nesil 307 ler de çılgın sorunlar olmaktaydı. Fakat bugün şikayet rakamları gözönüne alındığında vw ile toyota binek araçta oldukça yakın satışlar elde ederken şikayetlerde de yakın rakamlar gözüküyor. Bunun sebebi vw'in sorunsuzluğü ve müşteri memnuniyeti konularına daha fazla önem vererek ilerlemesi mi? Toyota'nın bu başlıkları savsaklayarak gerilemesi mi? her 2 durumda da Toyotanın yara aldığı açıktır diyelim ki vw ilerledi o zaman toyota çağa ayak uyduramamış denilebilir, ya da vw yerinde sayarken toyota yakınlaştıysa daha ciddi sıkıntılar olduğu açıktır bence

[(Gizli Üye)]

Oğuz Abi haklısın nasip işi de... Nasibi iyi olan adam da aynı parayı verip alıyor kötü olan adam da. Sıkıntı yaşayanın ne günahı var şimdi
Önemli olan hatanın farkedilip telafi edilmesi demişsin abi. Eyvallah haklısın. Ama Toyota servisleri her ne hikmetse "yapacak birşey yok", "normal Abi", "bunlarda var böyle şeyler" diyip yolluyo. Bi ara İsmail diye bi arkadaş vardı forumda. Her konuya direk "arabayı biraz bas" yazardı. Toyota bunu bile yapmıyo

............bunun kesin bir nedeninin bulunacağını sanmıyorum birçok nedeni olabilir
..........her markada bu tür sorunlar var ancak sıklık oranı ve markanın bakım ve tamir hizmetindeki verimliliği araçların belirgin özellikleri olarak yansıyor......

ancak piyasada hakim olan markalardan alman amerikan japon ve fransız gibi menşeilerinde öne çıkan özellikleri var ve bu menşeilerinde kalite farkları var, yani her menşeinin kalitelisi ve kalitesizi de var ve bu çeşitli şekillerde yansır....

.....ve sıfır hata ile çalışabilen hiçbir firma yoktur hemde hiçbir alanda sadece otomotivde değil......

özetle bu biraz nasip işi ....nasipte sorunlu araç olanlar maalesef sıkıntı çekiyorlar....insan kendi nasibini bu gibi konularda tam yönlendiremiyor maalesef sıfır da olsa sorun çıkabiliyor.........önemli olan markaların hatalarını kabul ederek telafi etmeleridir bence.......

teşekkürler.....

[(Gizli Üye)]

ayy peugeot 120 şikayet..hemen toyotamı satıp peugeot alıyorum..çok haklısınız, soğudum

sen ladaya baktın mı 1 şikayet var..... derhal eski ladamın peşine düşeceğim.....

[(Gizli Üye)]

sen ladaya baktın mı 1 şikayet var..... derhal eski ladamın peşine düşeceğim.....

O tek şikayet de sizin eski aracınıza ait olmasın Hande Hn., aman iyi düşünün

[(Gizli Üye)]

O tek şikayet de sizin eski aracınıza ait olmasın Hande Hn., aman iyi düşünün

[(Gizli Üye)]

  Ben Veyron'u göremedim. Lexus'da da şikayet yok galiba.
 Amma şikayetçiyiz bizde, ne olsa şikayet ediyoruz.
 Acaba araçlara, sürücülerini şikayet edebilecek bir çip koyabilirler mi?