Gönderen Konu: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!  (Okunma sayısı 2804 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
    • www.kayabuyukcelen.com.tr
  • Araç: Başka Toyota Modeli
  • Kan Grubu: B-
  • 10 kere teşekkür edildi
Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« : Ekim 11, 2009, 15:37:59 »
12 gündür yaşadığım internet problemi ile alakalı bir yazı yazdım ve bunu burada paylaşmak istedim.

-----------

Daha önce; http://www.kayabuyukcelen.com.tr/blog/tellcom-quiknet-hizmet-kesintisi/ adresinde yazdığım üzere uzun soluklu bir kesinti yaşamıştım. IP alamama sorunum tam 11 gün sürmüştü.

30 Eylül 2009 sabahı uyandığımda internet olmadığı gerçeğiyle yüzleştim. Aradım hemen 444 222 0′ı.

Eskiden direkt giriyorduk internete; şimdi ayarlar değişmiş Point to Point Over Ethernet’e geçip kullanıcı adı ve şifre girmemiz gerekiyormuş.
Kullanıcı Adı ve Şifre’mi öğrendim, girdik fakat ip adresi alamıyorum!

Beni teknik ekibe yönlendireceklerini söylediler ve beklememi istediler. Tamam dedim…

6 gün boyunca günde ortalama 2 kez arayıp bana ne zaman dönüleceğini sordum. Günahlarını almıyayım 2 günde bir bana geri döndüler. Bazen de ben aradığım zamanlarda; günde ortalama 3 kez olmak üzere kullanıcı adı ve şifre bilgilerim kontrol edildi.
6.gün teknik ekip geldi; modemimi değiştirdi. 1 senelik aboneliğim boyunca bana verilen 3.modem oldu bu…

Hangi gün olduğunu bilemiyorum ya 3. ya 4. gün; teknik bir arkadaş benim statik ip adresimin 92 li bloktan olduğunu ve pppoe ye geçen kullanıcılara 212 li bloktan ip verildiğini, 92 li bloktan ip verilemediğini de öğrenmiş bulundum.

Ve internete girebildim. Fakat o da ne? 217 li bloktan bir ip adresine sahibim.
Bana diyolar ki; beyefendi siz şimdi bu şekilde kullanın, 24 saat içinde size dönecekler…

Ertesi gün beni arıyorlar, Kaya bey; ,ip adresinizi tanımlayacağız. Ve internet kesiliyor. Gene IP adresi alamıyorum.

Sanırım 8. yada 9. gündü; arayıp statik ip’mi iptal edin dedim. 24 saat içinde size geri dönüp iptal edecekler dediler. Geri dönen olmadı.

Dün akşam saat 17:30′da aradım, bana kesinlikle saat 19:00′a kadar geri dönüleceğini söylediler.

Bugün sabah 11:30′da aradım, zaten saat 11:00′de bir ekip tayin edilmiş, bu ekip beni gün içinde arayıp randevu alacakmış.

Saat 15:00′da gene aradım, beklememi söylüyorlar.

Tam 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ve bana sürekli söylenen; Kaya Bey, size 24 saat içinde geri dönülecek. Yalnız çözülecek değil. Sadece geri dönülecek…

Superonline müşterisi olduğum için utanıyorum.

Toyota Club Türkiye

Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« : Ekim 11, 2009, 15:37:59 »

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
  • henüz toyota kullanmıyorum ama sevdim buraları..
  • Kan Grubu: B-
  • 1 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #1 : Ekim 11, 2009, 20:44:58 »
çok geçmiş olsun gerçekten. ama emin olun ttnet'ten de çok daha kaliteli bir hizmet almayı beklemeyin. size geri dönülecek hikayesini hiç sorma gitsin sizin işiniz gücünüz yok gün içinde sizi arayıp görüşecez deyip evde olmadığınız saatte ararlar birde...
2001 vtec Civic-2000 vvt-i Corolla- 97 Efsane Kasa Gli

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: ---
  • 3 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #2 : Ekim 11, 2009, 21:06:17 »
ttnet ile 12 gun sorun yasamazsınız diye dusunuyorum.
iptal edin gecin ttnet e ya da biri ye.
Saygılar, Yaman.
2010 Captiva  Beyaz 2.0 CDTI Auto
Daha eski: Corsa, Corolla, Mini cooper, Twingo, Uno, Justy

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • TcT Teknoloji Müdürü
  • *
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: A+
  • Kilometre: 10300
  • Model Yılı: '23
  • 424 kere teşekkür etti
  • 983 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #3 : Ekim 11, 2009, 21:17:20 »
Almış olduğunuz hizmet Fiber mi yoksa ADSL mi?
İnsanlar 10'a ayrılır
Binary saymayı bilenler ve bilmeyenler   

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
    • www.kayabuyukcelen.com.tr
  • Araç: Başka Toyota Modeli
  • Kan Grubu: B-
  • 10 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #4 : Ekim 11, 2009, 21:28:25 »
Aldığım hizmet fiber.

24 aylık bir kontrat söz konusu ve iptali çok ciddi maddi yükümlülükler getiriyor. Faydalandığım indirimler + modem + kurulum aşağı yukarı 500tl civarı...

Sadece 24 ayı doldurana kadar sabretmek düşüyor banada...

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Resim gençliğimden (42 yaşımdayken)
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: B+
  • 15 kere teşekkür etti
  • 84 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #5 : Ekim 12, 2009, 02:30:33 »
bunu şikayet var com da yayınla bak nasıl tutuşuyorlar

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Seni unutmayacağız Burak TOLGA
    • www.IMAN ILE TOYOTA'NIN KIMDE OLDUGU BELLI OLMAZ.com.tr
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: A+
  • Kilometre: 109000
  • Model Yılı: '12
  • 536 kere teşekkür etti
  • 508 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #6 : Ekim 13, 2009, 21:36:27 »
  Daha bu akşam kapıma geldiler.Abone yapalım sizi dediler :wacko: uykusuzum,ne dediğinizi anlamakta zorluk çekiyorum.Daha sonra görüşelim diyorum adam hala bana anlatmaya çalışıyor.Zor gönderdim kapıdan :(
Yalan doğrudan, karanlık aydınlıktan kaçar
Güneş yalnızdır ama, etrafına ışık saçar
Üzülme, doğruların kaderidir bu yalnızlık
KARGALAR SÜRÜYLE,KARTALLAR YALNIZ UÇAR

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • TcT Teknoloji Müdürü
  • *
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: A+
  • Kilometre: 10300
  • Model Yılı: '23
  • 424 kere teşekkür etti
  • 983 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #7 : Ekim 13, 2009, 21:49:17 »
Yaa, niye benim kapıma gelmiyorlar :( Ben kaç yıldır takip ediyorum fiber interneti. Yan siteye getirdiler, bi türlü bize gelmedi :( Kaç kere de telefon açtım.
İnsanlar 10'a ayrılır
Binary saymayı bilenler ve bilmeyenler   

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Aktif Toyotacı
  • **
  • Araç: Auris
  • Kan Grubu: B+
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #8 : Ekim 13, 2009, 21:57:07 »
Fiber olmadığı için yine Superonline'dan 8Mbit ADSL kullanıyorum. Henüz bir sorun çıkmadığı için destekleriyle muhatap olmadım. Umarım da olmam. Daha önce TTNET'ten çekmiştim o yüzden geçtim Superonline'a ama gerçekten 12 gün TTNET için bile büyük bir rekor olurdu. Hiç ilgilenmemişler.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • TcT Teknoloji Müdürü
  • *
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: A+
  • Kilometre: 10300
  • Model Yılı: '23
  • 424 kere teşekkür etti
  • 983 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #9 : Ekim 13, 2009, 22:10:26 »
TTNet de o PPPoE ayarlarını bana sormadan değiştirdi geçenlerde. Eve geldim, internet yok. Telefon ediyorum, bilgilerim kayıtlı değil sistemlerinde (özelleşme öncesi üyelerdenim). Ertesi gün şubeye gidip bilgileri sisteme girmem gerekti.
İnsanlar 10'a ayrılır
Binary saymayı bilenler ve bilmeyenler   

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Resim gençliğimden (42 yaşımdayken)
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: B+
  • 15 kere teşekkür etti
  • 84 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #10 : Ekim 13, 2009, 23:03:42 »
al birini vur ötekine, hepsi aynı bunların

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
  • EY ÖZENTİ GENÇLİK! TİTRE VE KENDİNE GEL!
  • Araç: Corolla
  • Kan Grubu: B+
  • 6 kere teşekkür etti
  • 6 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #11 : Ekim 15, 2009, 00:34:38 »
hak mahrumiyeti ve geri dönüş için kayıtlar incelenerek (sözleşme içeriği ne bilmiyorum ) tüketici derneklerinden destek alarak bazı yükümlülüklerini yerine getirmesini hatta kullanılmayan kısmın geri öndemesine yada sözleşme iptaline kadar gidebilirsin bulunduğun bölgedeki bi tüketici derneğinden bilgi al ister isen sözleşme kopyanla birlikde
Erdinç AKIN
2002 Toyota Corolla 1.4 vvt-i
B Rh+

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Site Yöneticisi
  • ******
  • Lazy Black Sheep
    • www.toyotaclubtr.com
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: 0+
  • Kilometre: 55000
  • Model Yılı: '08
  • 96 kere teşekkür etti
  • 126 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #12 : Kasım 03, 2009, 18:58:59 »
Konuyu görünce, Superonline halen varmiymis dedim birden kendime.
Ey Türk Gencligi, birinci vazifeni hic bir zaman unutma!

"The hottest places in hell are reserved for those who in times of great moral crises maintain their neutrality" Dante

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
    • www.kayabuyukcelen.com.tr
  • Araç: Başka Toyota Modeli
  • Kan Grubu: B-
  • 10 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #13 : Kasım 03, 2009, 20:19:16 »
Konuyu görünce, Superonline halen varmiymis dedim birden kendime.
var var :)

hatta hala sorun yaşıyorum :)

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
  • Volkswagen.Aus liebe zum automobil
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: ---
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #14 : Kasım 15, 2009, 08:49:21 »
çok geçmiş olsun bence uydunete geçmenin zamanı geldi
Lord of the Passat :)
1999 Passat 1.8 20v Comfortline

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Resim gençliğimden (42 yaşımdayken)
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: B+
  • 15 kere teşekkür etti
  • 84 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #15 : Kasım 15, 2009, 10:42:02 »
Uydu net nasıl birşey , hatta fiber dediğiniz nedir, bende ttnet şaçmalığına alternatif arayışı içindeyim

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
  • Altı Yere Yakın Olandan Korkacaksın
  • Araç: Corolla
  • Kan Grubu: B+
  • 1 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #16 : Kasım 15, 2009, 13:14:25 »
ne TTNET nede UYDUNET.VINN kullanıyorum,hem hızlı ve heryere götürüyorum.çok dowland yapmıyorsanız yeterde artar bile
1998 Toyota Corolla 1.3 XL Zeytin Gri
GaLaTaSaRaY
Nokia E71

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Resim gençliğimden (42 yaşımdayken)
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: B+
  • 15 kere teşekkür etti
  • 84 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #17 : Kasım 16, 2009, 19:54:46 »
VInn  daha yeni olduğu için bazı yerlerde çekmiyor , sorun yaratıyor dediler

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
    • www.kayabuyukcelen.com.tr
  • Araç: Başka Toyota Modeli
  • Kan Grubu: B-
  • 10 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #18 : Kasım 16, 2009, 20:18:27 »
Bende superonline a yedek olarak vınn var evde zaten :)

evet çekmediği yerde 3g den düşüyor gprs den kanı hızında bir internete sahip oluyorsunuz. ama hiç olmamasından iyidir.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Seni unutmayacağız Burak TOLGA
    • www.IMAN ILE TOYOTA'NIN KIMDE OLDUGU BELLI OLMAZ.com.tr
  • Araç: Başka Marka
  • Kan Grubu: A+
  • Kilometre: 109000
  • Model Yılı: '12
  • 536 kere teşekkür etti
  • 508 kere teşekkür edildi
Ynt: Superonline Müşterisi Olduğum için Utanıyorum!
« Yanıtla #19 : Kasım 17, 2009, 00:57:05 »
  hepsinin ben varya....TTnet faturamı geç ödediğimde hız süper,farturayı ödediğimin ilk üç günüde lanet olasıca çekmiyor.Faturayı zamanında ödediğim için eziyet çektiriyor meret.Neden geç ödeyip + faiz ödemiyorum diye :rofl:
Yalan doğrudan, karanlık aydınlıktan kaçar
Güneş yalnızdır ama, etrafına ışık saçar
Üzülme, doğruların kaderidir bu yalnızlık
KARGALAR SÜRÜYLE,KARTALLAR YALNIZ UÇAR