Konu: TOYOTASA PES ETTİ...yaşasın kazanılmış haklar.

[(Gizli Üye)]

arkadaşlar merhaba.bilenler bilir yakıt sorunumdan önce direksiyon kutusundan gelen tıkırtı sesleri sorunum vardı ve aracımın garantiside bitmişti ama aracımın garantisinin bitmesine 1 hafta kala bu tıkırtı sesi için servise gittiğimde aracınızda tıkırtı yok diye yapmamışlardı.garanti bittiğinde ise tıkırtı artmış ve toyotasa direksiyon kutusunun garantili olarak değişmeyeceğini ücretli değişim olacağını söylemişti ve bende araştırma ve çabalarımla toyotasayla yazışmalar ve noterden çektiğim ihtarlarla mahkeme sürecini başlattım neticede dün toyotasadan aradılar ve direksiyon kutusunun istediğim bir serviste garantili olarak değişimin yapılacağını söylediler.
valla arkadaşlar haklarımızı iyi bilelim ve peşine düşelim aşağıda toyotasaya yolladığım bir mailin kopyasını sunuyorum sizlere.ama aklınızda olsun mail pek işe yaramıyor illaki noterden ihtar çekmek şart.



                                                          TOYOTASA GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
 
          4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uygulama Yönetmelikleri,Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 6. Maddesi Garanti ve Tamir Süresi 3. Paragrafta Belirtilmiş olan '' MALIN ARIZALANMASI DURUMUNDA,TAMİRDE GEÇEN SÜRE GARANTİ SÜRESİNE EKLENİR''
 
Yukarıda YASA olarak belirlenmiş kanun maddelerine dayanarak 34 YJ 1963 pilakalı NMTBZ20E60R1xxxxx şasi nolu aracımın sona ermiş olan garanti süresinin,aracımın garanti başlangıcı olan 26.01.2006 tarihinden 26.01.2009 tarihine kadar süre içerisinde servislerinizde gördüğü onarımlar sonucunda geçen zamanlarda ''maldan faydalanamama'' durumu oluşmuş olup elimde mevcut olan servislerinizden aldığım iş emri formlarına dayanarak 99 gün maldan faydalanamama sebebi ile geçen 99 günün garanti bitişi itibariyle aracımın garantisine eklenmesini arz ve talep ederim.
 
                                                 TALEP İÇİN GEREKÇELER
iş emri no: 20070111022  servis giriş tar:11.01.2007  servis çıkış tar:20.01.2007  geçen süre: 9
iş emri no: 20071006023  servis giriş tar:06.10.2007  servis çıkış tar:09.10.2007  geçen süre: 3
                20071006027 (R)
iş emri no: 20071213021  servis giriş tar:13.12.2007   servis çıkış tar:14.12.2007  geçen süre:1
iş emri no: 20071224002  servis giriş tar:24.12.2007   servis çıkış tar:17.03.2008  geçen süre:84
iş emri no: 20090202008  servis giriş tar:02.02.2009   servis çıkış tar:04.02.2009  geçen süre:2
                20090202007(E)                                                                                 TOPLAM:99 GÜN
 
Sayın yetkili,adım ŞABAN DEMİREL daha öncede bir çok defalar size servisleriniz hakkında dile getirmeye çalıştığım konular oldu ama hiç birinden bir netice alamadım özellikle direksiyon kutusundan gelen sesler üzerine.
20090120012 nolu iş emrinde (garanti kapsamı içerisinde iken) ön taraftan gelen kasislere girildiğinde gelen tıkırtı seleri sebebi yüzünden götürdüğümde müşteri temsilcisi arkadaşın iş emrine tıkırtı sesi geliyor yerine uğultu sesi geliyor yazması sebebi ile size yaptığım başvuru aleyhime olarak geri döndü. ama 20090202008 ve20090202007 iş emir formlarında müşteri  talimatları bölümüne talimatım olduğu halde yine müşteri temsilcisi arkadaşımız bu seferde talimatlar bölümüne benim şikayetimi yazmayıp en alttaki NOT bölümüne araçta herhangi bir anormal sesin duyulmadığını beyan etmiştir benim bariz şekilde duyduğum sesi servisteki arkadaşın duymaması bana etik gelmemektedir ama aradan 25 gün sonra (işlerimin yoğunluğundan geçen 25 gün) her geçen gün artan bu sesler sebebi ile tekrar servisinize başvurdum ve 20090327042 iş emri formundada göreceğiniz gibi 25 gün önce duyulmayan sesi duydular.peki madem bu ses yoktu bana malummu olduda bu parçadan ses geldiğini 25 gün önce ben duydumda servisiniz duymadı. yada garanti kapsamında tıkırtı yerine uğultu yazan arkadaştamı duymadı.
 
TALEP: yukarıda belittiğim sebepler ve dayanaklar neticesinde avukatlarım ve tüketici hakem heyeti telkin ve tavsiyeleri ile adli yol dışında size bu son maili atmış bulunuyorum,yukarıda yazılı olan şasi numaralı aracımın serviste geçen sürelerini hesaplayarak ki ben hesapladım ve bütün servis formları mevcut bitmiş olan garanti süreme eklenmesini ve garanti süresi içerisinde beyan etmiş olduğum direksiyon kutusundan gelen tıkırtı sesinin hangi parçadan kaynaklanıyor ise (20090327042 iş emrinde üst direksiyon kutusu yazmakta) yenisi ile değiştirilip mağduriyetimin giderilmesi konusunda adımlar atılıp  sonuçta memnuniyet sağlanıp giderilmesini ARZ VE TALEP EDERİM.
 
PİLAKA:34 YJ 1963
ŞASİ NO:NMTBZ20E60R1xxxxx
TELEFON:xxxxxxxxxxx
MAİL: sabandemirel@hotmail.com

[(Gizli Üye)]

Tebrikler hocam.

[(Gizli Üye)]

tebrikler şaban abi

[(Gizli Üye)]

tebrikler

[(Gizli Üye)]

aslında hiç uğraşmamak direk mahkemeye baş vurmak lazım, bunlar ancak mahkemeye gidince iş yapıyorlar, güzellikle söyleyince anlamıyorlar

[(Gizli Üye)]

iş emri no: 20071224002  servis giriş tar:24.12.2007   servis çıkış tar:17.03.2008  geçen süre:84
 
Şaban abi bu 84 gün ne böyle. Arabayı komple yeniden mi yaptılar. Neden o kadar çok ?

[(Gizli Üye)]

Helal olsun...

[(Gizli Üye)]

Süpersin şaban abi
ne demişler azimle m.... petonu bile deler

[(Gizli Üye)]

Şaban abi tebrikler.Kutluyorum seni.Bravo abi.Dediğin gibi işin içine noterli ihtar girince iş değişiyor.

[(Gizli Üye)]

Tebrik ederim Şaban bey. Umarım bir daha hiç bir sıkıntı yaşamazsınız.

[(Gizli Üye)]

Hayirli olsun Saban kardes. Hakkini aradigin ve kopartarak aldigin icin tebrikler.

[(Gizli Üye)]

Sürüm sürüm süründürcen işte böyle
Tebrikler

[(Gizli Üye)]

tebrikler abi bravooo

[(Gizli Üye)]

Bravo Abi bunlara az bile

[(Gizli Üye)]

iş emri no: 20071224002  servis giriş tar:24.12.2007   servis çıkış tar:17.03.2008  geçen süre:84
 
Şaban abi bu 84 gün ne böyle. Arabayı komple yeniden mi yaptılar. Neden o kadar çok ?

eeee ne demişler dinsizin hakkından imansız gelirmiş.oradaki 84 gün iş emrini kapatmayı unutup ancak 84 gün sonra kapatmayı aklına getiren servis sorumlusu düşünsün.allahtan aracı aldığım kişiden eski servis formlarını almışım.yani araç 84 gün kalmamış serviste.

[(Gizli Üye)]

Abi helal olsun valla iyi halletmişsin:)))

[(Gizli Üye)]

çok sağolun arkadaşlar ayrı ayrı herkese teşekkür ederim.
şöyle söyleyeyim beni saf salak sanıp keriz konumuna düşürmeye çalışan toyotasaya gerekli olan ders verilmiş oldu.
şaban demirel: 1
toyotasa      : 0
önümüzdeki maçlara bakıcaz artık.

[(Gizli Üye)]

tebrikler mutlu son

[(Gizli Üye)]

çok sağolun arkadaşlar ayrı ayrı herkese teşekkür ederim.
şöyle söyleyeyim beni saf salak sanıp keriz konumuna düşürmeye çalışan toyotasaya gerekli olan ders verilmiş oldu.
şaban demirel: 1
toyotasa      : 0
önümüzdeki maçlara bakıcaz artık.

Şabah hocam, araç sende olduğu sürece maç bitmiş sayılmaz. Aman topu iyi çevir, tempoyu yükseltme Bir gol yersen maç uzatmalara gider Allah korusun

[(Gizli Üye)]

Şabah hocam, araç sende olduğu sürece maç bitmiş sayılmaz. Aman topu iyi çevir, tempoyu yükseltme Bir gol yersen maç uzatmalara gider Allah korusun

umarım 90 dk. böyle biter