Gönderen Konu: Toyota Touch Mirrorlink Sorunu Hakkında YASAL SÜREÇ başlatılması  (Okunma sayısı 800 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Aktif Toyotacı
  • **
  • Zor olan hiç sorun değil
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '17
  • Kilometre: 10000
  • Kan Grubu: ---
  • 9 kere teşekkür edildi
Merhaba.
2017 Toyota Corolla 1.6 MDS Advance Paket aracı kullanmaktayım. Bu araçta bulunan Multimedya ekran malumunuz Toyota üretmiyor. Anlaşmalı bir firmadan destek almaktadır.
Daha önce Multimedya Mirrorlink bağlantı sorunlarını bir şekilde bağlantı yapan araç kullanıcılarını gördük. Ancak şunu vurgulamak isterim ki kulağımızı en yakın elimizle tutmak varken neden diğer elimizle tutmaya çalışıyoruz. Bunu bir üretim hatası veya üretim eksikliği olduğunu vurgulamak isterim.
Süreci siz değerli kullanıcıları anlatarak bu hususta mağduriyet yaşayanların da biraraya gelerek, Toyota Genel Müdürlüğü bu hususta çözüme veya iyileştirme yapılmaması durumunda yasal hakların kullanıbileceğini dikkati çekmek isterim.
https://www.toyota.com.tr/articles/navigasyonlu-multimedya-cihazi.json#/iframe/https%3A%2F%2Fturkiye.toyota.com.tr%2FKullaniciElKitabi%2FKullaniciElKitabi.aspx
Bu linkte Toyota araçlarıyla ilgili hem araç hem de multimedya KULLANICI EL KİTAPLARI na ulaşabilirsiniz.

Tespit ettiğim hususu siz değerli kullanıcılara da haberdar etmek isterim.
(Haziran 2016-Şubat 2009) tarihleri arasında satışa sunulan araçlarda bulunan TOYOTA TOUCH DOKUNMATİK EKRAN ın kullanıcı el kitabının MIRRORLINK başlığı altında sadece UYUMLU CİHAZLAR VE UYGULAMALAR başlığı altında sadece Nokia (701, N8, N9) ve Samsung Galaxy S3 telefonları desteklediği yayımlanmıştır.
Takdir edersiniz ki bu telefonlar günümüzde üretici firmalar üretimi durdurulmuş ve gerekli desteklerini de çekmiştir.
Kullanıcı kitabında özellikle MIRRORLINK uygulaması telefon özelliğini desteklemesi gerektiği vurgulanmakla birlikte ANDROID 4.4.4 yazılımı altında MIRRORLINK 1.0 versiyonuyla birlikte çalıştırılabileceği bilinmektedir.
Bugüne kadar şahsım olarak hem Multimedya da yaşadığım diğer sorunlarla birlikte bu MIRRORLINK bağlantısını MIRRORLINK (1.1 veya 1.2) sertifikasyonlarının yüklenmesi durumunda birçok telefon desteğinin artacağını servis ve müşteri hizmetleri üzerinden yazılı veya sözlü olarak aracı satın aldığım 30 Mayıs 2016 tarihinden bugüne kadar çaba göstermekteyim. Aracımın garantisini de ilave ücret ödeyerek 30 Mayıs 2022 tarihine kadar uzatmıştım.
2019 yılında satışa sunulan araçlar da ise TOYOTA TOUCH DOKUNMATİK EKRAN larda ise yukarıda bahsettiğim MIRRORLINK (1.1 veya 1.2) sertifikasyon programları yüklü olarak satılmaktadır. Bu kullanıcı kitabında MIRRORLINK başlığı altında anlatılmakla birlikte, MIRRORLINK sitesinde telefon desteği bulunan modeller listesi bulunmaktadır.
Burada anlaşılan şu ki; Toyota Multimedya desteği aldığı anlaşmalı firma bir GÜNCELLEME ile çözebileceği sorunu çözmeyip bu hususta ilgisiz ve alakasız davranarak Toyota gibi sorunsuz bir araca leke sürmektedir.
Sonuç olarak; Bu hususta bugüne kadar yapmış olduğum yazılı ve sözlü müracaatlar ile kullanıcı kitapçıklarını da birararaya getirerer eğer bir çözüme kavuşmaması durumunda yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla bağlı bulunduğum TÜKETİCİ HAKLARI MAHKEMESİ ne başvuracağım siz değerli kullanıcılara iletmek isterim.
2017 Toyota Corolla 1.6 MDS Advance (Benzin)

Toyota Club Türkiye

 

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Moderatör
  • *****
  • Gayrimeşgul
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '13
  • Kilometre: 64500
  • Kan Grubu: B+
  • 651 kere teşekkür etti
  • 2028 kere teşekkür edildi
Kullanacağınız deliller zaten sizin bu konuda haksız olduğunuz sonucuna çıkıyor.  Nasıl bir sonuç elde etmeyi düşünüyorsunuz?
born to race

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Araç: Avensis
  • Model Yılı: '13
  • Kilometre: 75
  • Kan Grubu: A+
  • 1147 kere teşekkür etti
  • 771 kere teşekkür edildi
Touch ekranlarda mirrorlink varmı arkadaşlar ????
Bende samsung S3 telefon var başka bir amaçla kullanıyorum ama eğer varsa bende deniyeyim,ben bizim araçlarda yok diye biliyorum mirrorlink olayını.
Selamlar
Sadece V-POWER - Anti LPG

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '13
  • Kilometre: 82000
  • Kan Grubu: 0+
  • 107 kere teşekkür etti
  • 55 kere teşekkür edildi
Touch2 multimedialarda yukarıda yazıldığı gibi mirrorlink 1.0 özelliği olmakla birlikte sadece android 4 ve altı versiyonlu telefonları desteklediğini biliyorum.
Toyota aracını satarken mirrorlink özeliğini size donanım olarak sunmuyor. Güncelleme ile düzeltilebilir mi? Belki düzeltilir ancak 2013 yılından 2018 yılına kadar kullanıp 2019 yılında yeni versiyon multimedia yazılımına geçmiş bir firma eski multimedia için güncelleme yazmaz.

Yeni tıp multimediaların yazılımı eski tipe uyuyor mu bilmiyorum ama uysa bile güncelleme yapmazlar. Bu konuda da yasal bir sorumluluklarının bulunduğunu düşünmüyorum. Dava açılabilir ancak sonuca ulaşır mi? Zor  görünüyor.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Aktif Toyotacı
  • **
  • Zor olan hiç sorun değil
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '17
  • Kilometre: 10000
  • Kan Grubu: ---
  • 9 kere teşekkür edildi
Kaan bey buraya yazmış olduğum husus özet kısmıdır.
Kullanıcı kitabında özellikle MIRRORLINK uygulaması telefon özelliğini desteklemesi gerektiği vurgulanmakla birlikte ANDROID 4.4.4 yazılımı altında MIRRORLINK 1.0 versiyonuyla birlikte çalıştırılabileceği bilinmektedir.
2019 yılında satışa sunulan araçlar da ise TOYOTA TOUCH DOKUNMATİK EKRAN larda ise yukarıda bahsettiğim MIRRORLINK (1.1 veya 1.2) sertifikasyon programları yüklü olarak satılmaktadır.
Yani bir güncelleme yapılarak en azından telefon desteği sayısı artacak, her telefon marka/modeli MIRRORLINK sertifikasyon programını desteklemiyor.

Gerekli hazırlıkları yaptım. Öncelikle firmaya İHTAR mahiyetinde yazılı bir dilekçe hazırladım. Servis aracılığıyla bu dilekçeyi yazılı teslim edeceğim. Güncelleme yapılmaması durumunda ise AYIPLI MAL üzerinden TÜKETİCİ HAKLARINA müracaat edeceğim.
2017 Toyota Corolla 1.6 MDS Advance (Benzin)

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Moderatör
  • *****
    • XenForo Destek Forumu
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '15
  • Kilometre: 55339
  • Kan Grubu: 0+
  • 593 kere teşekkür etti
  • 359 kere teşekkür edildi
Size tavsiyem Touch2'yi söküp yeni 2 GB rami bulunan android tablet almanız. Touch2 kadar rezil bir multimedya yok ne istediğin gibi müzikleri çalabiliyorsun ne video oynatabiliyorsun nede navigasyon.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Hiperaktif Toyotacı
  • ***
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '15
  • Kan Grubu: ---
  • 66 kere teşekkür edildi
Kaan bey buraya yazmış olduğum husus özet kısmıdır.
Kullanıcı kitabında özellikle MIRRORLINK uygulaması telefon özelliğini desteklemesi gerektiği vurgulanmakla birlikte ANDROID 4.4.4 yazılımı altında MIRRORLINK 1.0 versiyonuyla birlikte çalıştırılabileceği bilinmektedir.
2019 yılında satışa sunulan araçlar da ise TOYOTA TOUCH DOKUNMATİK EKRAN larda ise yukarıda bahsettiğim MIRRORLINK (1.1 veya 1.2) sertifikasyon programları yüklü olarak satılmaktadır.
Yani bir güncelleme yapılarak en azından telefon desteği sayısı artacak, her telefon marka/modeli MIRRORLINK sertifikasyon programını desteklemiyor.

Gerekli hazırlıkları yaptım. Öncelikle firmaya İHTAR mahiyetinde yazılı bir dilekçe hazırladım. Servis aracılığıyla bu dilekçeyi yazılı teslim edeceğim. Güncelleme yapılmaması durumunda ise AYIPLI MAL üzerinden TÜKETİCİ HAKLARINA müracaat edeceğim.


size önerim bu başvuruyu servis üzerinden değil noter kanalı ile direk firmaya yapmanız yönündedir.
2015 1.6 Corolla Premium Cvt Multidrive S Navi

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Efsane Toyotacı
  • *****
  • Araç: Corona
  • Model Yılı: '93
  • Kilometre: 350000
  • Kan Grubu: A+
  • 126 kere teşekkür etti
  • 822 kere teşekkür edildi
Kaan bey buraya yazmış olduğum husus özet kısmıdır.
Kullanıcı kitabında özellikle MIRRORLINK uygulaması telefon özelliğini desteklemesi gerektiği vurgulanmakla birlikte ANDROID 4.4.4 yazılımı altında MIRRORLINK 1.0 versiyonuyla birlikte çalıştırılabileceği bilinmektedir.
2019 yılında satışa sunulan araçlar da ise TOYOTA TOUCH DOKUNMATİK EKRAN larda ise yukarıda bahsettiğim MIRRORLINK (1.1 veya 1.2) sertifikasyon programları yüklü olarak satılmaktadır.
Yani bir güncelleme yapılarak en azından telefon desteği sayısı artacak, her telefon marka/modeli MIRRORLINK sertifikasyon programını desteklemiyor.

Gerekli hazırlıkları yaptım. Öncelikle firmaya İHTAR mahiyetinde yazılı bir dilekçe hazırladım. Servis aracılığıyla bu dilekçeyi yazılı teslim edeceğim. Güncelleme yapılmaması durumunda ise AYIPLI MAL üzerinden TÜKETİCİ HAKLARINA müracaat edeceğim.
sırf mirrorlink desteğinin düşük olmasını ayıplı mal olarak mı değerlendiriyorsunuz bence boşuna uğraşmayın zaman kaybından ve yorgunluktan öteye geçmez zaten adamlar hangi durumlarda destekleme yaptığını açıklayıcı şekilde yazmışlar
TOYOTA CORONA 3S FE
BAYRAKLARI BAYRAK YAPAN UĞRUNDA AKAN KANDIR TOPRAK EĞER UĞRUNDA ÖLEN VARSA VATANDIR

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Aktif Toyotacı
  • **
  • Zor olan hiç sorun değil
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '17
  • Kilometre: 10000
  • Kan Grubu: ---
  • 9 kere teşekkür edildi
Yorumlarınız için teşekkür ederim.

Sedat beyin NOTER üzerinden firmaya başvuru yapma fikri için teşekkür ederim.

Multimedya sistemleri kullanmış olduğumuz araçta ençok kullandığımız sadece sürücü için değil yolcular içinde ençok kullanılan ve aracın konfor düzeyini artıran özelliktir.

Toyota da kullanılan multimedya ise aslında çalışması yönünden stabil ve genel olarak sorunsuzdur. Ancak Türkiye de multimedya sistemine destek veren teknik servis birimi sadece donanımsal sorunlarda katkıda bulunmaktadır.

Bu mücadeleyi zaman kaybından çok üretici/satıcı firmaların bu konuda GERİ BİLDİRİM yaparak ihtiyaçlara cevap vermesi açısından ve kullanıcı tarafında bizlerin ihtiyaçlarını gidermisi açısından önemli buluyorum.
2017 Toyota Corolla 1.6 MDS Advance (Benzin)

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Fanatik Toyotacı
  • ****
  • SUBARU Forester SG
  • Araç: Başka Marka
  • Model Yılı: '07
  • Kilometre: 114000
  • Kan Grubu: AB+
  • 193 kere teşekkür etti
  • 274 kere teşekkür edildi
mirrorlink 2019'larda bile çalışmıyor. özellik kitapçıkta var olmasına rağmen. hatta babam bugün 1000 km bakımına gitmişti. akşam bana uğrarsa sorarım ne yaptı ne etti diye. üç soru ile uğurlamıştım;

gizli özellik varsa açılacak,
navigasyon ne zaman geliyor kaç para,
mirrorlink özelliği neden çalışmıyor ve yapılsın.

bakalım hayırlısı.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Aktif Toyotacı
  • **
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '13
  • Kilometre: 50000
  • Kan Grubu: ---
  • 9 kere teşekkür etti
  • 13 kere teşekkür edildi
ben bluetooth dan bağlanırken bile sorun yaşıyorum,bazen hiçbir şekilde telefona bağlanamadığım için kayıtlı cihazlar listesinden telefonumu kaldırıp tekrar tanıtıyorum .

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Aktif Toyotacı
  • **
  • 1 kere teşekkür edildi
Bende Corolla sahibi olarak epeyce kurcaladım bu işi.

Mirrorlink mobil cihazlar ile araçları birbirine kablosuz bağlamayı deneyen bir teknoloji. Pek çok firmanın ortak çalışması. Panasonic' de bu firmalardan bir tanesi.

Corolla' nın ekranlarını da Panasonic üretiyor.

Sorun şurada ki, Toyota Panasonic' den aldığı ekranlarda mirrorlink 1.0 var ise o şekilde bırakıyor. Anladığım kadarıyla, Toyota'nın; ekranları için yeniden güncelleme yaptırmak, bu güncellemeler için Panasonic firmasına para ödemek, servis masraflarına katlanmaya niyeti yok.

Olan en sonunda bize oluyor.

Peki, mirrorlink'i kendimiz kuramaz mıyız? Pekala mümkün ama bu yetkisiz müdahaleye girer. Ekranın yazılımının kilidini açmak gerekir ve bunu yaparsanız aracınız garanti dışı kalabilir.

Aslında toyota'ya değil de, panasonic'e ulaşmak lazım. Nihayetinde kendi ekranları, kendi yazılımları. Mirrorlink 1.0 yerine 1.2 yüklemek onlar için pek de zor olmayacaktır.

Çevrimdışı (Gizli Üye)

  • Moderatör
  • *****
  • Gayrimeşgul
  • Araç: Corolla
  • Model Yılı: '13
  • Kilometre: 64500
  • Kan Grubu: B+
  • 651 kere teşekkür etti
  • 2028 kere teşekkür edildi
Son durum ne oldu?
born to race