Konu: Toyota'nın Büyüklüğü

[(Gizli Üye)]

2010 model benzinli Totota Corolla sahibiyim.Bundan bir ay önce vitesi dörde aldıktan sonra gaza basınca arabadan hafif bir ses geliyordu.Gazı bırakınca ses kesiliyor.Fakat gaza her basışımda bu ses devam ediyordu.Bulunduğum şehirdeki Toyota Plaza'ya gittim ve derdimi anlattım.Servis elemanı arabayı test etti ve evet bir ses geliyor, bu mahiriti dişlisinden gelyor dedi.Kaça yapılr bu işlem dedim.Size 4-4.5 milyara patlar dedi.Acyip moralim bozulmuştu.Sesden dolayı arabadan da soğumuştum.Hemen Toyota Genel Müdürlüğü'ne mail attım.Durumu geniş bir şekilde anlattım.ertesi gün bana bir mail gönderdiler.Arıza tespiti için serviste iş emri formu açtırmamı söylediler.Bende hemen gittim ve denileni yaptım ve tekrar e-mail attım.
Hemen ertesi gün Toyota plazadan beni aradılar.Müşteriyi mağdur etmemek için maliyetin bir kısmını biz bir kısmınıda siz karşılayın dediler ve bana 1.700 TL ödemem halinde arızanın yapılacağını söylediler ve bende kabül ettim.Hemen arabamı götürdüm ve ertesi gün teslim alırken durumun Japonya'ya bildirildiğini oradan olumlu cevap gelirse paranın iade edileceğini söylediler.Ben bu arada parayı ödedim ve arabamı yapılmış haliyle teslim aldım.Aradan iki hafta geçti ve az önce Toyota'dan beni aradılar.Olumlu cevap geldiğini ve paramın iade edileceğini söylediler.Çok sevindim.

Toyota'nın büyüklüğünü ve 2014 yılında Dünya da müşteri memnuyetinde 1.ci seçilmesini şimdi daha iyi anladım.
Teşekkürler Toyota

[(Gizli Üye)]

Satış sonrasında müşteriye iyi davranmıslar. Fakat herkese bu şekilde davranmıyorlar. Yağ yakan dizel araç sahiplerinin çektiği çileler de ortada.

[(Gizli Üye)]

Gerçekten büyükmüş. 2010 model Olmasına rağmen hiç bedelsiz yapmaları çok güzel. Merak ettiğim bakımlarını servisde mi yaptırıyorsunuz acaba...

[(Gizli Üye)]

50 bine kadar serviste,son 60 bini dışarıda yaptırdım.

[(Gizli Üye)]

Şaşırdım,çok basit ve kronik olduğu belli arızalarda bile "garanti kapsamına girmiyor kullanıcı hatası" diyerek insanları bezdiren firma Böyle şeylerde yapabiliyormuş

[(Gizli Üye)]

Şaşırdım,çok basit ve kronik olduğu belli arızalarda bile "garanti kapsamına girmiyor kullanıcı hatası" diyerek insanları bezdiren firma Böyle şeylerde yapabiliyormuş

  güzel tespite bir ek,  ayna mahruti dişlisi de kronik sayılabilecek sorunlar arasında Toyota da.

[(Gizli Üye)]

Gel de böyle bir markaya bağlanma. 
En azından VOLKSWAGEN gibi "iyi niyet garantisi" adı altında sadece işçilik ücretini almamışlar, garantisi bitmiş aracın sorununu beş kuruş para almadan çözmüşler.

Keşke şu çoğu TOYOTA'da kronik sorun olan kaliper piminin boşluk yapma olayına da el atsalar.

[(Gizli Üye)]

Gel de böyle bir markaya bağlanma. 
En azından VOLKSWAGEN gibi "iyi niyet garantisi" adı altında sadece işçilik ücretini almamışlar, garantisi bitmiş aracın sorununu beş kuruş para almadan çözmüşler.

Keşke şu çoğu TOYOTA'da kronik sorun olan kaliper piminin boşluk yapma olayına da el atsalar.

güzel tespite bir ek,  ayna mahruti dişlisi de kronik sayılabilecek sorunlar arasında Toyota da.

Servise ilk arıza tespiti için gittiğimde 100 bin araçta bir olduğunu söylediler.Bu sorun, 1.33 motorlarda 1.6 ya göre daha fazlaymış.Ama kronik değil.

Mesaj Birleştirildi: Aralık 18, 2014, 20:47:01

Şaşırdım,çok basit ve kronik olduğu belli arızalarda bile "garanti kapsamına girmiyor kullanıcı hatası" diyerek insanları bezdiren firma Böyle şeylerde yapabiliyormuş

Bende şaşırdım şahsen.İşyerinde honda civic sahibi arkadaşımın sağ ön davlumbaz tarafında bir parçanın değişmesi için 10 kez mail atmış ve hepsindede olumsuz cevap almış.parçanın fiyatını servise sormuş bin lira demişler.

[(Gizli Üye)]

Sonuç olarak 4.500 tl gibi bir para ödenekten kurtulmuşsunuz,büyük geçmiş olsun
Teşekkürler toyota öyle veya böyle seni seviyoruz

[(Gizli Üye)]

Toyotadan dudak ısırtan davranış. Ayakta alkışlıyorum.

Bu şekilde bir yola ben de girmekzorunda kalacaktım neredeyse farlarım için ama sağolsunlar hiç uğraştırmadılar onay geldi değişim için randevu bekliyorum.

Yaklaşımları çok mantıklı. şimdi sizden 4500 tl alsalardı siz bir daha toyota almayacaktınız ve bu onlara hiç olmadı 50 bin tl+ servis ücretleriyle beraber 55 bine yakın bir gelirden mahrum kalacaklardı. Basit bir matematik.

Bir başka sebebi de bana göre normal şartlarda bu dişlinin 60 bin km deki bir araçta bozulma ihtimalinin olmamasıdır. Problem varsa bizim parçamızdan kaynaklıdır düşüncesidir.
Mesaj Birleştirildi: Aralık 19, 2014, 02:20:36Yağ yakma problemine değinmiş birçok kişi ama ordaki problem bayilerin bişey bilmeyerek bocalamasından kaynaklıdır. Biz bunu kabul eder de genel merkez kabul etmezse parça parası bize girer diye düşünmeleridir. Bizzat servis müdürüyle konuşmamdır.

[(Gizli Üye)]

 Açıkçası Toyota Co. dan özellikle bekleyebileceğim bir davranış gösterilmiş, her sektörden, herkese örnek olması dileğiyle.

Durum aslında iki kelime ile ortaya konabilecek kadar basit değil bence. İşin bir çok detayı var. Bu tarz mekanizmaların üretilmesin bir çok noktaya dikkat etmek gerekir ki bunlar etkileşim içinde çalışan parçalardır. İçinde bulunduğu yağ, karşı dişliler, pullar, civatalar, dişlilerin monte spesifikasyonları vs. de bu parçaların ömrünü direk etkileyen etmenlerdir.

[(Gizli Üye)]

Hakısınız Hakan Bey, yapılan işlem o kadar basit değil.
Bir çok civata,pul ve parçalar değişti.Fatura 1.5 sayfa tutuyor ve işlemin tam fatura tutarı. 4.831 TL

[(Gizli Üye)]

Servise ilk arıza tespiti için gittiğimde 100 bin araçta bir olduğunu söylediler.Bu sorun, 1.33 motorlarda 1.6 ya göre daha fazlaymış.Ama kronik değil.

Özdem bey, maaesef ülkemizde herkes sizin gibi aracını sesinden tanıyan insanlar değiller o yüzden bir çok kullanıcı sizin duyduğunuz sesin aynısını duyduklarında "Bu motorun her zamanki sesi işte normal yaa  turp gibi maşallah" diyerek pas geçiyorlar  neyse tekrar çok geçmiş olsun şanslı Toyota ailesindensiniz. 

[(Gizli Üye)]

Gerçekten büyükmüş. Benim araçda da şanzıman diferansiyel sesleri var ama km si 340 bine dayandı.  Sesten başka da bişey yok. O da bence önemli değil.

Acaba ben de bi sorsam mı diyorum da insan utanır be 340 bine gelmiş araba yok ses var adama gülerler yau 

Sol farım da nem yaptı bu hafta 

hatta farlar biraz az aydınlatıyor gibi orijinal x-enon

Garantiden sayarlar mı ki 
Mesaj Birleştirildi: Aralık 25, 2014, 20:44:21Not tüm bakımlar serviste yapılmış   

[(Gizli Üye)]

Ben de 2010 comfort extra ve benim de forumda paylaştığım vites geçişleri ile ilgili sorunlarm var acaba bana da aynı yaklaşımı gösterirler mi sorunum bu linkte http://www.toyotaclubtr.com/index.php?topic=64076.0

[(Gizli Üye)]

Bu sorun diğer satmış olduğum corolla aracımda da mevcuttu, bunu servise götürdüğümde aynı işlem yapıldı, mahruti değişimi, fakat aracın garanti extrası mevcuttu ordan yapıldı, toplamda 3500TL gibi bir rakam tutmuştu.
Toyotanın kronik sorunlarından biridir, bu sorunda.

[(Gizli Üye)]

Forumda mmt şanzımanlar, dizellerdeki yağ eksiltmeler gibi büyük sorunlar çok defa dile geldi bu tür sorunlarla karşılaşanların bir çoğu maalesef sizin gibi sonuç alamadı.Bayi başından saldı, kullanıcı hatası, olmadı birkaç değişim yaptı sorun giderilmedi öylece kalanlar ve sorunu kabul edip aracına binenler oldukça fazla..Bence çok şanslısınız allah başka sorunlarla karşılaştırmasın..

[(Gizli Üye)]

bize marka kalitesiyle gelsinler

[(Gizli Üye)]

Bu sorun diğer satmış olduğum corolla aracımda da mevcuttu, bunu servise götürdüğümde aynı işlem yapıldı, mahruti değişimi, fakat aracın garanti extrası mevcuttu ordan yapıldı, toplamda 3500TL gibi bir rakam tutmuştu.
Toyotanın kronik sorunlarından biridir, bu sorunda.

Aynen benimkinde de var aldığımdan beri sesi ara sıra gıcık ediyor hele 60 -80 arası ,lakin daha motoru halledemedik o bitsin sıra mahrutide.