Konu: TOYOTA COROLLA DİREKSİYON KİLİTLENMESİ

[(Gizli Üye)]

Merhabalar,
 
2009 yılı Eylül ayı içerisinde büyük bir hevesle 34 GB 6623 plakalı Toyota Corolla 2010 model 1.4 M/M aracı Toyota Derindere (Z.Burnu ndan)plazanızdan satın aldım.
Bu paralelde rutin ilk ücretsiz bakımı yine Toyota Derindere nin Kartal da bulunan servisinde yaptırdım.Bu arada yine tampon bölgesinde oluşan hasarlarla da ilgili yine toyota yetkili servislerinde ilgili tüm işlemlerimi yaptırdım.10.000 km bakımını tarihi yanlış hatırlamıyorsam Haziran ayı içerisinde olabilir Toyota Gökkuşağı plazanızdan(adresime en yakın servisiniz) yaptırdım.
 
Dün bir cenaze den ailece dönerken Yedpa Ticaret Merkezinin yakınlarında bir yerde yaklaşık 20-30 km hızla seyrederken aniden Motor işareti lambası yandı ve Direksiyon kilitlendi,bu aşamada gayet sakin davranarak el frenini çekerek aracı durdurabildim.Sonra trafik için uygun bir yere kilitlenen direksiyona rapmen zorda olsa elfrenini kullanarak aracımı kenara çektim.Daha sonra aracımı çekici aracılığıyla hemen bana en yakın yetkili servisiniz Toyota Gökkuşağı na çektim.Bugün yetkili servisden Gürbüz beyle yaptığımız telefon görüşmesinde araçta herhangi bir problem gözükmediğini beyin programıyla ilgili yeniden yükleme yapılacağını belirtti.
 
Tüm bu yaşananlar paralelinde bu olay TEM de ya da E5 gibi işlek ve araçların süratli gittiği biryolda yaşasaydım;sanırım bugün ben ne sizlere mail atabiliyordum ne de cocuklarım 5 yaşında ki Ahmet Buğra ve 17 yaşında ki oğlum  Levent Kurşun aramızda olmıyabilirdi.
 
Bunu yanısıra ben araç bakımlarını ve tüm işlemlerini yetkili servislerinizde yaptırmaya son derece önem veren bir kişi olarak yaşadığım bu problemin ben ve ailemde yaşattığı huzursuzluğu sizlere ifadeyle anlatamam.Kaldı ki bu hafta sonu araçla tatile gidecek olmamız da konunun başka bir yanı.
 
Şimdi siz değerli Toyota ailesine soruyorum:
 
-Sizce de ben ve ailemin bugün aranızda olmamız tamamen tali yollarda ve yavaş bir şekilde seyir etmemizden değil mi?Aynı şekilde TEM ya da E5 de 100 km gibi bir hızla seyir halindeyken bu olay yaşansaydı bunu bile düşenemiyorum ne hallerde olacaktık belki de KURŞUN ailesi olarak artık aranızda olmıyacaktık.
 
Ben ve ailemin yaşadığı bu tatsız olay bizi dönülemez bir yoldan dönderdi;Herhalde verilmiş bir sadakamız vardı ki bugün ailece aranızdayız.
Bu paralelde yukarıda bahsi geçen araçla ilgili yaşadğımız bu tatsızlıktan sonra ailemden hiç kimse bu araça binmek dahi istememektedirler.Hatta sanırım psikolojik desteğe bile ihtiyacımız var.
 
Sizlerden ricam süratle bu konuyu incelemeniz, değerlendirmeniz ve bahis geçen kullanmış olduğum aracın değiştirilmesidir.
 
İnsan hayatının son derece önemli olduğu bu konuda ivedilikle tarafıma dönülmesini rica ederim.

[(Gizli Üye)]

ercüment bey çok geçmiş olsun... gerçekten çok talihsiz bir durum ama dediğiniz gibi hızınızın düşük olması büyük şans. ALLAH sizi korumuş.. yerinizde kim olsa o araca bir daha binmek istemez.hem binseniz bile artık rahat edemezsiniz... sürekli tereddüt içinde kalırsınız... fakat toyotaclubtr sitesi tamamen şahıslar ve toyota sevdalıları tarafından kurulmuş olup toyota şirketiyle bir ilişiği veya ortaklığı yoktur... yani aracınızın değişmesini bizden talep etmeniz size bi fayda sağlamaz... bizlerde sizin gibi bir toyota kullanıcısıyız... bi fazlamız yok yani... tekrar geçmiş olsun...

[(Gizli Üye)]

Öncelikle geçmiş olsun Ercüment bey. Konunuz tanışma gayesi içermediği için Tanışma bölümü dışına taşıdım, kurallarımız gereği tanışma yapmanızı isteyeceğim.

Konuya geri dönersek, Osman beyin de dediği gibi bu sitenin Toyota şirketler grubu ile hiçbir alakası yoktur. Bu yüzden size ne kadar yardımcı olabiliriz bilemeyeceğim.

[(Gizli Üye)]

çok geçmiş olsun.

[(Gizli Üye)]

Ercüment Bey çok geçmiş olsun. Bence yukarıdaki açıklama yazınızı musteri.iliskileri@toyota.com.tr ya da iletisim@toyotatr.com adreslerine elektronik posta olarak gönderseniz iyi olur. Bu konuda en iyi yardımı Toyota'nın kendisi yapacaktır.

[(Gizli Üye)]

çok geçmiş olsun sizi ve ailenizi allah korumuş

[(Gizli Üye)]

kesinlikle telafisi olmayan bir hata...çok geçmiş olsun...toyota yetkilileriyle muhakkak iletişime geçin ve aracınızın değiştirilmesini talep edin...böyle birşeyin hatası bile söz konusu olamaz...direksiyon kitlenmesi ne demek...gerekirse işi mahkeme yoluyla halletmeye gidin...insan hayatı söz konusu...

[(Gizli Üye)]

çok geçmiş olsun öncelikle ama sanırım siz bu yazıyı yanlış yere yazdınız burası bir forum, sizin benim gibi bikaç kişinin kurduğu bir sanal ortam, TOYOTA'ya bağlı bir yer değil, TOYOTA'nın yetkililerinin olduğu bir yerde değil, bizden ne yapmamızı bekliyorsunuz acaba bunu anlamış değilim!

[(Gizli Üye)]

mesut bey kardeşim muhtemelen ercüment bey bu forumu TOYOTA firmasının yetkili mercii sanmış o yüzden sorununu yazmak istemiş....

çok geçmiş olsun gerçekten çok kötü bir durum....

[(Gizli Üye)]

Gecmis olsun, Ozer'in de soyledigi gibi durumu ilgili email adreslerinden Toyota'ya iletin. Aracin iadesini de isteyebilirsiniz.Tamir yapalim diyebilirler, yapilsa da MMT'li araclar sorunsuz degil.Ya duz vites ya otomatik vitesli tercih edin. Tekrar gecmis olsun.

[(Gizli Üye)]

Öncelikle geçmiş olsun. Umarım gelişmelerden bizide haberdar ederseniz bizde toyota firmasının müşteri memnuniyeti hakkında fikir edinmiş olacağız. Tekrar geçmiş olsun.

[(Gizli Üye)]

çok geçmiş olsun..........

[(Gizli Üye)]

geçmiş olsun

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun .. Benim böyle bir olay gelse başıma  aldığım yer ile başlar bütün toyota firmasını başlarına yıkarım böyle bir hata nasıl yapılır ... Dava açarım tazminat davası Bu insanlar bu yaşlara bedavaya gelmiyor... manevi yönünü hiç saymazsak birde !

[(Gizli Üye)]

Çok çok geçmiş olsun öncelikle kesinlikle kabullenilemez bir sorun bu dediğiniz gibi resmen bir hayati tehlike yaşamıssınız bu olayın bir ihmal olarak sayılması icin ailenizden birilerinin hasara uğraması gerekmez bian önce ilişkide olduğunuz servise bu araç ile ilgili değişme taleplerinizi iletiniz gerekirse mahkeme yolu ile hakkınızı arayınız.. tekrar geçmiş olsun

[(Gizli Üye)]

Büyük geçmiş olsun! Allah korumuş sizi... Allah beterinden saklasın!