Konu: Toyota Bayi ve Servis Eleştirileri (Şikayet veya Teşekkür)

[(Gizli Üye)]

o kösele olmuş ne yapsan fayda etmez

[(Gizli Üye)]

Ama harbi sopalık da , sopa ile iş hallolmaz , kesinlikle yetkililerle korkutmak lazım.

[(Gizli Üye)]

Belki adam istifa dilekçesi vermiştir kabul etmemiştir, o da işten atılmak için elinden geleni yapıyordur. Şaka bir yana. Mesut abi bu hangi dumankaya bizim pendiktekimi. Eğer oysa bende orayı sevmiyorum.

[(Gizli Üye)]

evet kardesim pendik

[(Gizli Üye)]

Bu iş tamamen telefondaki kişinin ve Dumankayanin edepsizligi. Bence Dumankayayi direk olarak Toyota Turkiyeye sikayet et abi bak gor nasi bakimi hediye ediyorlar.
Geçmiş olsun abicim.

[(Gizli Üye)]

Mesut abi herkesin dediği gibi bir densiz yüzünden markayı yakma kafanda bırak boşver bu şekilde müşteri kaybettikçe kendileri batıp kapatacaklar mahkumlar buna. Eskişehirdekileri arada arıyorum bir sorunum olduğunda veya parça lazım olduğunda fiyat sormak için falan genelde geyik havasında geçiyor konuşmalar. En basitinden geçen bakımdan önce aks körüğüm yırtıldı fiyat alayımda ne olur ne olmaz sanayide ondan 10 lira ucuz olursa toyotadan alıp geçerim diye düşündüm konuşma şöyle yazayım aynen.

- Merhaba iyi günler 2001 corolla aracımın aks körüğü yırtıldı fiyat almak istiyorum.
+ İyi günler. Bir saniye hemen bakıyorum......... 285 tl beyfendi (orda pis bir sırıtma yaptı sesi falan değişti adamın )
- Bu sağ ve sol olmak üzere çift fiyatı değil mi ? Yalnız bana sadece sağ lazım.
+ Yok hayır bu sadece sağ körüğün fiyatı. İçinde gres yağı kelepçeler ve körük bulunuyor.
-peki çok teşekkür ederim. Birde yağ filtresi soracaktım aynı araç için
-23.5 lira beyefendi.
+Teşekkürler iyi çalışmalar

Diyerek telefonu kapattım dünden tanımış olacakki bir sonraki gün filtreyi indirimli aldım düz 20 lira yaparsın abi falan filan derken 20 liraya alıp çıktım. Servislerin tutumuyla alakalı bir durum abi ayrıca öfkene hakim olabileceksen git ama olamayacaksan başını bir densiz yüzünden hiiiiç belaya sokmaya değmez

[(Gizli Üye)]

çok afedersiniz ama OHA Bırakın toyota'yı, dumankayayı günümüzde hizmet sektöründe hiç bir servis danışmanının bu şekilde konuşabileceğini sanmıyorum ben..  kesinlikle ama kesinlikle şikayet edin lütfen.. Hatta madem yolunuzun üstü en azından giderken  direk servis müdürüyle görüşün..

bu kadar densizlik olmaz..

[(Gizli Üye)]

onunla geçmiş olsun..allah başka dert vermesin...bence genel merkezle muhatap olmadan önce servise giidp yakından tipine bakmak lazım ne kadar sinirli olursan ol..o adam onu farketmeli bence kendi kendine sinir olmak çözüm olmayacakdır...servis müdürü ile konuştukdan sonra duruma göre merkeze şikayet etmek daha mantıklı geliyor bana yani ben öyle yapardım en azından kademeli giderdim...müdürün tavrı ne olacak ben en çok onu merak ederdim...

[(Gizli Üye)]

Mesut abiden ses çıkmıyor, baya hararetli sohbetler geçiyor sanırım aralarında 

[(Gizli Üye)]

Mesut abiden ses çıkmıyor, baya hararetli sohbetler geçiyor sanırım aralarında 

Benim tanidigim mesut abi o adami dovmeye gitmistir

[(Gizli Üye)]

Benim tanidigim mesut abi o adami dovmeye gitmistir

Valla her şey olabilir 

[(Gizli Üye)]

Mesut abii gelimmi yardıma iett ye binsem 30 dk da ordayım

[(Gizli Üye)]

Abi geçmiş olsun .

[(Gizli Üye)]

Abi herkes gibi 3 yıl sık dişini, sonra özel servise...

Diğer markalarda da durum çok farklı değil çünkü.

Garantisi devam eden araç = yolunacak kaz/müşteri.

[(Gizli Üye)]

Mesut abii gelimmi yardıma iett ye binsem 30 dk da ordayım

Sen gidene kadar ati alan uskudari gecer Ilke

[(Gizli Üye)]

Sen gidene kadar ati alan uskudari gecer Ilke

Belediyemiz sağolsun 10 dklık yolu ...

[(Gizli Üye)]

Bence ne olursa olsun bu adama haddi bildirilmeli...Zaten halk olarak hiç hakkımızı aramadığımız için bu tarz şeylerin devamı hep geliyor...

[(Gizli Üye)]

Hangi ürün olursa olsun, bu bir el feneride olabilir, LED TV'de olabilir, Garanti süresi içinde o ürüne dışarıdan yetkisiz bir kişi dokunduğunda veya ürünün sahibi, üretici firmanın kullandığı yedek parçayı veya sarf malzemesini kullanmazsa, sonrasında o ürün o parçalar nedeniyle arıza yaşarsa, hiç bir üretici o ürüne garanti uygulamaz.

Dumankayayı karşımıza almadan, konuşma şöyle olabilirdi;

-Ben kendi yağımı getirmek istiyorum.
(Eğer Toyota, yetkili servisleri bu konuda serbest bırakmış ise)
-Elbette getirebilirsiniz ama bu kayıtlara işlenir. (Kayda alınması zaten mecburidir.)

Gerisi, ürün sahibinin karar vermesi gereken durum haline dönüşür.

Bu tip kurallar, dünyada her üründe her markada aynıdır.

1 Yaşında bile olmayan 1.4 D4-D MMT aracıma yurt dışından getirttiğim Cruise Controlü yetkili servisimde taktırmak için başvurduğumda muhtemelen Toyotanın bile ilk defa yaşadığı bu durum genel merkezle yapılan bir çok telefon trafiği sonucunda, "Takılacak parça/lar nedeniyle araç arıza yaşarsa, arızalanacak parçalar garanti kapsam dışında kalır." konulu taahhütnameyi hiç çekinmeden ve düşünmeden mutluluk içinde imzalamıştım. Ne yaptığınızı bilirseniz, karşı tarafın sorumluluklarınıda iyi anlayabilirsiniz.

[(Gizli Üye)]

Ahmet Şengün :  Toyota bu şekilde garanti kapsamını kabul etmeyebilir, ben servis fişine , müşteri yağı kendi getirdi , sorumluluk bize ağit değildir yazarım !

Bunu yazacağını söylemesi neden bu kadar geriyor ki ortamı?

[(Gizli Üye)]

Bunu yazacağını söylemesi neden bu kadar geriyor ki ortamı?

Sorumluluk bize ait değildir yazması demek bakım sonucunda oluşacak hiçbir hatayı kabul etmeyeceğiz demek olduğu içindir. Müşterinin getirdiği yağ kullanıldı şeklinde bir ibare düşülmesi yeterlidir. Ancak işi abartıp hiçbir sorumluluğu almayız demişler.