Merhaba,

konunun üzerinden biraz zaman geçmiş ama ben de kendi tecrübemi aktarmak isterim.

3 Ağustos 2018'de ikinci el olarak 2015 model makyajlı kasa Advanced Skypack satın aldım. Sesi ertesi gün farkettim, birçok kişinin de dediği gibi oldukça can sıkıcı bir ses. Ankara Toyota Toyan yetkili servisine götürdüm. Servis resepsiyonundaki hiçbir şeyden anlamayan hanımefendilere durumu anlatamadım, ısrarcı olunca en sonunda "bir randevu verelim ustamızla test sürüşü yapın" dediler. Randevu işlemi ile ilgilenirken garantinin uzatılması ile ilgili sorularıma da düzgün cevap veremedikleri için garanti uzatma hakkındaki sorularımı sorabilmem için yine Toyan'da çalışan Hüseyin beyi çağırdılar. Kendisi ile garanti uzatmaya ilişkin sohbet ederken, randevuyu neden aldığımı sordu. Dedim "böyle böyle, cam tavandan ses geliyor, usta ile test sürüşü yapacağız." Hüseyin bey de sağolsun "yahu bu kronik bir sorun çözümü de 5 dakikalık bir iş" dedi. Servisten bir eleman çağırdı aracı servise indirdiler, tavanı vs sökmeden izolatör uygulayarak aracı 15 dakikada teslim ettiler. 5 kuruş da para almadılar. Bu uygulamadan sonra da bir daha sesi duymadım.

Yani sorunu yetkili serviste yukarıdaki şekilde, masrafsız olarak çözdüm ben.