Konu: Bozuk yakıt ve istasyon şikayeti

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar selamlar .

Arkadaşlar 17.12.2016 tarihinde her zaman yakıt aldığım 2 istasyonun birinden 100 tl lik yakıt aldım . İstasyon kısa süre önce el değiştirdi ve el değiştirdikten sonra ilk yakıt alımımdı . 18.12.2016 sabahında aracı çalıştırdım araç 10 saniye kadar çalıştıktan sonra stop etti fakat zorda olsa çalıştırmayı başardım bütün gün sorunsuz kullandıktan sonra 19.12.2016 sabahında yine ilk marşta 10 sn kadar çalıştı ve söndü fakat bu sefer aracı çalıştırmayı başaramadım akü en son marşı çevirememeye başladı ve usta aradım . Usta geldi traktörden takviye yaptık ben marşa basarken usta ayırdığı intercoller borusunun içinden balata spreyi sıkarak motoru çalıştırdık . Ben bu ana kadar yakıttan şüphelenmedim fakat ustaya 2 gün önce yakıt alığımı ve istasyonu söyleyince kendisine benden başka bir kaç kişinin daha sıkıntı yaşadığını söyledi .Bunu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi oldum bana aracımdan ve istasyondan numune alınacağını ve inceleneceğini söylediler .Bunun içinde Adana'da bu işlerle ilgilenen ekibi yönlendirdiler . Şikayetten yaklaşık 1 saat sonra beni bu ekip aradı bir sürü şey geveledi ve sorunun yakıttan olma ihtimalinin olmadığını istersem yinede inceleme yapılabileceğini araçtan numune alabilmek için servise gidilmesi gerektiğini söyledi ve beni şikayetimden vazgeçirdi . Bunun üzerine ben aracı yakıt ışığı yanana kadar kullandım ve depoyu dün akşam doldurdum . Bu sabah yani 20.12.2016 da aracım sıkıntısız çalıştı . Ben bu bozuk yakıt yüzünden 2 gün buz gibi havada aracı çalıştırmakla uğraştım benim sizlere sorum bu istasyonu firmalardan bağımsız şikayet edebileceğim bir merci var mı ?
Mesaj Birleştirildi: Aralık 20, 2016, 08:29:21Bu arada sorunu yaşadığım araç ford connect .

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun Mahmut.. Eğer ustanın dedikleri doğru ise, o istasyondan yakıt alan herkes aynı sorunu yaşadı ise sorunun yakıttan kaynaklandığı kesin gibi .. Ben böyle bir durumda bir kez de istasyon görevlisi/sahibi ile görüşürdüm. Belki devir esnasında tank temizliği vs aksamış olabilir.. Oradan da yeterli ilgiyi göremezsem çok uğraşmam açıkçası..

Adana zaten nispeten küçük yer herkes sorun yaşadığı yerden bir daha almaz, istasyon da kısa süre içinde bayrağı gönder çeker zaten..

[(Gizli Üye)]

Fehmi abi teşekkürler. Abi sorun yakıttan buna %100 eminim. Zoruma giden 2 gün sabah arabayla uğraştığımdan bütün işlerim aksadı. Birazdan merkezi yine arıcam birdaha bu istasyon yüzünden bundan sonra shellin hiç bir istasyonundan alışveriş yapmayacağımı söylücem. Fakat şikayet edebileceğim bağımsız bir merci varsa orayada şikayet edeceğim.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun Mahmut.
Audi'nin başına geldi diye yüreğim sızladı. Sonra muhtemelen Connect'tir dedim öyle de olmuş.
Şikayette bulunduğunda ekibi dinlemeyip ısrarcı olmalıydın.
Bu saatten sonra birşey yapabileceğini sanmıyorum.
Esenyurt Lukoil'den yakıt aldım Partner'a. Araba gitmek ve gitmemek arasında kararsız kalıyordu sürekli. Allah'tan az almıştım da sıkıntı yaşamadım

[(Gizli Üye)]

Özcan abi teşekkürler. Normalde audiyede oradan yakıt alırdım ama connecte denk geldi bende aldığımda içinde çeyrek depo yakıt vardı onun üzerine almıştım yakıt tam bitmiş halde almış olsam belki daha büyük sorun yaşardım.
Abi sağlık olsun dediğin gibi keşke dün şikayetimde ısrarcı olsaydım.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

[(Gizli Üye)]

mahmut gecmis olsun keske numune almaya gelen ekibi dinlemeyip numune aldirsaydin. simdi numune aldirmadigin icin bi sey kanitlayamazsin baska yerlerde sikayetci olursan bu namussuzlarin avukatlari var marka karalama vs. gibi sebeblerle senden sikayetci olup tazminat alabilirler. egerki kasitli bi sey varsa boyle esnaf fazla barinamaz kepenk indirir. ozellikle akaryakit sektorunde baksana kendinde diyorsun tamircin soylemis kac kisi sorun yasamis.

[(Gizli Üye)]

Öncelikle geçmiş olsun. Bu gibi şikayet konularında ilgililer önce korkutmaya çalışıyorlar, yemezse mırın kırın ederek bir şey çıkartamayacağınızı söylüyorlar, o da olmazsa yalvarıyorlar. Şikayete devam ederseniz hem ceza alıyorlar hem de belli bir süre (mesela bir yıl gibi) yakıtınızı karşılıyorlar. Keşke vazgeçmeseydiniz.

[(Gizli Üye)]

mahmut gecmis olsun keske numune almaya gelen ekibi dinlemeyip numune aldirsaydin. simdi numune aldirmadigin icin bi sey kanitlayamazsin baska yerlerde sikayetci olursan bu namussuzlarin avukatlari var marka karalama vs. gibi sebeblerle senden sikayetci olup tazminat alabilirler. egerki kasitli bi sey varsa boyle esnaf fazla barinamaz kepenk indirir. ozellikle akaryakit sektorunde baksana kendinde diyorsun tamircin soylemis kac kisi sorun yasamis.

Eyüp abi teşekkürler . Abi numune aldırmadığıma pişmanım zaten aslında vazgeçmezdim ama dün hastaneye giderken aradılar birde bu sıralar bir inşaat ile uğraşıyorum numune için servise geleceksiniz denilince uğraşmak istemedim . Bu istasyonunda burada ömrü kısa olur gelen usta benim tamircim değildi ama bir tanıdık vasıtası ile çağırttım . Bunun haricinde bu petrolün arkasında bulunan seramikçiden geçen hafta içi uğraştığım inşşat için seramik almıştım ve aldığım seramikler yetmediğinden biraz önce oradan 6 kutu daha seramik almaya gittim ve aynı konu vardı yani tamircinin dediği gibi sorun yaşayan sadece ben değilim .
Mesaj Birleştirildi: Aralık 20, 2016, 12:10:17

Öncelikle geçmiş olsun. Bu gibi şikayet konularında ilgililer önce korkutmaya çalışıyorlar, yemezse mırın kırın ederek bir şey çıkartamayacağınızı söylüyorlar, o da olmazsa yalvarıyorlar. Şikayete devam ederseniz hem ceza alıyorlar hem de belli bir süre (mesela bir yıl gibi) yakıtınızı karşılıyorlar. Keşke vazgeçmeseydiniz.

Seyit abi teşekkürler . Abi sağlık olsun benim için sadece ceza almaları yeterliydi ama zaten fazla barınabileceklerini sanmıyorum.

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun Mahmut, Yukarıdaki bütün yorumlara katılıyorum.
Senden önce başkası şikayetçi olsaydı sana kötü yakıt gelmemiş olurdu, aynı durum senden sonrası için de geçerli.
Yakıt filtresini de değiştirirsen iyi olur.

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun.

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun Mahmut, Yukarıdaki bütün yorumlara katılıyorum.
Senden önce başkası şikayetçi olsaydı sana kötü yakıt gelmemiş olurdu, aynı durum senden sonrası için de geçerli.
Yakıt filtresini de değiştirirsen iyi olur.

Hakan abi teşekkürler . Abi inan şikayetten vazgeçtiğime çok pişman oldum . Ama öyle bir anda aradı ki sırf teli kapatmak için vazgeçtim . Aradığı sırada hasteneye gidiyordum ve konuşmak için durdum. Zaten araba geç çalıştığından geç kalmıştım birde arayanla konuşarak zaman kaybetmek istemedim . Birde abi biliyorsun garaj yapımı ile uğraşıyorum hepsi üst üste geldi . Ama istasyonun başı bundan dolayı yanacak gibi şikayetçi sadece ben değilim ve ben ucuz atlatmışım bugün bunu öğrendim . Yakıt filtreside aklımda zaten bakımı da geldi en kısa zamanda yaptıracağım .

Geçmiş olsun.

Salih abi teşekkürler .

[(Gizli Üye)]

Yıllar önce banada denkgelmişti, petrolden alacak karşılığı toplamda 5 depo mazot aldım ama 3. alışımda araç, rolanti de duramıyordu, çok can sıkıcıydı. Patrona durumu anlattım ama nafile o da alacağını kurtarma peşindeydi. 5. depo bittiğinde egr valfi arızalanmıştı. Şikayet etmek aklımıza gelmedi tabi o zamanlar böyle denetimler varmıydı bilemiyorum. İnsanlar para kazanmak için başkalarının hakkına giriyorlar, herkes para kazanırken, bizler zarar ediyoruz.
Geçmiş olsun Mahmut bey.

[(Gizli Üye)]

Tamer bey teşekkürler . Maalesef durum dediğiniz gibi .

[(Gizli Üye)]

Mahmut, Hakan abi çok önemli bir hatırlatma da bulunmuş.
Değişimi kolayda hemen bir yakıt filtresi al değiştir

[(Gizli Üye)]

Mahmut, Hakan abi çok önemli bir hatırlatma da bulunmuş.
Değişimi kolayda hemen bir yakıt filtresi al değiştir

Abi bakım malzemeleri hazır bugün yarın yaptıracağım normalde 2000 km kadar daha var bakıma ama filtreyi değiştirmişken hepsini yaptıracağım .

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun.

Epdk
Bilim, sanayi ve teknoloji bakanlığı
Bimer

Devamlı olarak mevzuat değişiklikleri yaşanabileceğinden güncelliğini koruyor mu bilemem ama bu üç merciinin ismini vermeniz karşı tarafı korkutacaktır.

[(Gizli Üye)]

Geçmiş olsun.

Epdk
Bilim, sanayi ve teknoloji bakanlığı
Bimer

Devamlı olarak mevzuat değişiklikleri yaşanabileceğinden güncelliğini koruyor mu bilemem ama bu üç merciinin ismini vermeniz karşı tarafı korkutacaktır.

Ersin bey teşekkürler . Epdk nın sitesinden şikayet formu doldurup istasyonun incelenmesi için ricada bulundum .

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar bugün epdk dan bu emaili aldım.


Sony Xperia cihazımdan tapatalk ile gönderildi.

[(Gizli Üye)]

Bakalım sonuç ne çıkacak Mahmut

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar bugün epdk dan bu emaili aldım.


Sony Xperia cihazımdan tapatalk ile gönderildi.

Mahmutbey bende hep adana da she'll den alıyorum. İller bankası yukarısında ve aşşasında bulunan shell den.   Bana özelden yazarmısınız. Hangi shell den sıkıntı yaşadınız.

SM-G900H cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi