Konu: Toyota Bayi ve Servis Eleştirileri (Şikayet veya Teşekkür)

[(Gizli Üye)]

ücretsiz cek up yapıyorlarmış ama ben nedendir bilinmez servislere güvenip araç bırakamıyorum. sanki aracın orijinal parçalarını sahtesiyle değiştiriyorlarmış gibi geliyor. özel serviste gözümün önünde bakım yaptırıyorum.

[(Gizli Üye)]

Benim için kesinlikle yetkili servis. Adı üstünde "Yetkili".

[(Gizli Üye)]

ben guvenmiyorum dumankaya pendik yetkili servisi takmadiklari parcayi taktik diye fatura ettiler  ben fark edince ozur dileriz kasadan ucret cikisi olmuyor bir sonraki bakimda bakiyenizden duseriz dediler bi daha da gitmedim haram zikkim olsun 60 tl

[(Gizli Üye)]

yazıklar olsun,güveni kötüye kullanmak kadar aşağılık hiç bir şey olamaz,emanete hıyanet,bu insanlarda allah korkusu yok mu?

[(Gizli Üye)]

Hocam böyle olaylar yüzünden bi genelleme yapmak pek doğru değil diye düşünüyorum.Neticesinde insanoğlu çiğ  süt emmiş derler.Şahsım ve adanadaki onatça servis adına konuşuyorum herhangi bi şikayetim vb. olmadı çevremden de duymadım Allah herkesin karşısına her zaman heryerde doğru insanı çıkarsın olay tamamen bu aslında

[(Gizli Üye)]

Kesinlikle bende güvenmiyorum
13 gündür bir arızayı çözmekten acizler hâlâ araba serviste yatıyor bir bilgilendirme yok yaptıkları birşey yok
Toyota benim gözümde güvenilmez oldu
Servis memnuniyetinde Peugeot ve hyundai derim ikisinde memnun kaldım

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar merhaba.
2016 model aracımı tam 13 aylıkken ikinci el olarak aldım. Araçta aldığım dönemde ön frenlerden kaliper sesi geliyordu. Trabzon serviste garantiden bakım esnasında kaliper tutucular değişti. Geri geri gelirken arka frenler frene bastığımda ciddi ses yapıyordu. Servis temizlik işlemi yapıp gönderdi. Bir ay geçmeden ses yeniden başladı ve garantiden arka disk ve balataların değişeceğini söylediler. Arabam 32000km de ve balata ömrü normal şartlarda az kalmış olması lazım. Benden önceki sahibi aracı alırken protect kaplama yaptırmış. Korumada dikkatli bakınca kabarcıklar olduğunu görmüştüm alırken. 5yıl garantiyi düşünerek yeniletirim diye düşündüm. İki aylık markanın kendi içinde yazışmalarından sonra onay geldi protect de garantiden yenilenecek diye beni arayıp randevu verdiler.
Dün sabah  saat 9:30 gibi aracımı servise buraktım. Önce akşama yetişecek önce disk balata değişecek sonra protect yenilenecek akşam teslim ederiz dediler. Akşam üstü arayıp kabarcıklar bizi çok uğraştırdı kaplama ancak bugün yapılacak akşam saatlerinde ancak teslim ederiz dediler. Aklıma acaba boyayı uğraşırken fazla inceltmiş olabilirlermi sorusu gelmiyor değil.
Garanti kapsamında 5 farklı marka araç kullandım ve iki aracımı servisleri yüzünden soğudum diye sattım. Fakat Toyota beni ilk memnun eden firma oldu. Ne söylediysem hep aracın arkasında durdular ve garantiden değişime gittiler. Diğer bir Japon malı marka beni delirtiyordu serviste. Ama herşeyin bu kadar olumlu olabileceği konusunda şüphe de etmiyor değilim.
Uygulama sonrasında aracımı teslim alınca her hangi bir sorunla karşılaşmazsam Toyota merkezi arayıp Trabzon bayisi için bir teşekkür etmeyi düşünüyorum.

Bu yazıyı araçla ilgili sıkıntısı olup servis bunu yapmaz diye düşünen arkadaşlar için yazmak istedim.
Herkeze keyifli sürüşler.

[(Gizli Üye)]

Gökhan taflan bey aracınız hayırlı olsun siz şanslı insanlardan sınız normalde servisler bu kadar kolay kabullenmezler durumu ama servis ten servisede değişebiliyor tabiki tekrar geçmiş olsun kazasız hayırlı sürüşler iyi forumlar

[(Gizli Üye)]

Ankara'dan İstanbul'a geldim.

10 bin bakımı için servis arıyorum daha önce Güngören Toyotronic demişlerdi. Aracımda bir yağ eksiltme problemi de oldu. Önerdiğiniz bi usta var mı? Güngören Bağcılar sitesi bana yakın Avrupa yakasındayım.

[(Gizli Üye)]

Eğer gidebilirseniz form üyesi tem oto ufuk sönmez bey var Maslak Mahallesi, Atatürk Sanayi Sitesi 1. Kısım 40. Sk. No:318, 34398 Şişli/İstanbul formda üste firma reklamı ve TLF var

[(Gizli Üye)]

Ankara'dan İstanbul'a geldim.

10 bin bakımı için servis arıyorum daha önce Güngören Toyotronic demişlerdi. Aracımda bir yağ eksiltme problemi de oldu. Önerdiğiniz bi usta var mı? Güngören Bağcılar sitesi bana yakın Avrupa yakasındayım.

Toyocar

Başakşehir Mahallesi, Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi İkitelli Org. San. Bölg. D:8/8, 34490 İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul

(0212) 671 85 98

[(Gizli Üye)]

Toyocar

Başakşehir Mahallesi, Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi İkitelli Org. San. Bölg. D:8/8, 34490 İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul

(0212) 671 85 98

Teşekkür ederim. Ufuk Bey burası sizin iş yeriniz m? Ya da tanıdığınız mı?

İsminizi mi vermeliyim? Yetkili olarak kimle görüşmemi önerirsiniz?

Bu arada iş yerim İstinye Park tarafında, aslında öğle arası da gelebilirim bir ara yanınıza

[(Gizli Üye)]

Rica ederim, bizim firmamız ile bir alakası yok, eski yetkili servis Derindere Otomotiv'den ayrılan arkadaşlar kendileri, yakın olduğu için önerdim,Mustafa bey yada Yücel usta ile görüşebilirsiniz,

Ne zaman dilerseniz buyurun lakin bizim servis kısmımız genellikle aşırı yoğun, gelmeden önce sabahtan telefon ile bir randevu alabilirseniz iyi olur.

[(Gizli Üye)]

Bugün Toyocar'a gittim. İlk defa bir servisten gönül rahatlığı ile ayrıldım.

Metin Usta başka araca bakıyordu, ancak benim araca bakan arkadaşa sürekli direktifler verdi. O arkadaş da Metin Bey'den teyit alarak işlemlerini yaptı. Metin Bey sık sık gelip kontrol etti. Zaten en son kontrolü de o yaptı. Bir parçanın durumu iyiyse, "bu parça götürür" diyor. Parça satmak için yalan söylemiyor. En titiz şekilde silecek suyundan, sileceğe, bujilerden farlara, yağı filtresi hepsine baktılar.

Yaklaşımlarını çok beğendim, samimi bir usta. Ya her şeyi geçtim, sizinle konuşma şekli muhatap oluşu bile bambaşka.

Oradan çıktım LPG filtresini değiştirmek için bir yere girdim, sıra vardı. Olayın detayını anlatmayayım ama adamlara gıcık oldum. Oradaki adamların müşteriye bakış açısını görünce sinirimden çıktım başka yere götürdüm.



Özetle ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Herkese de tavsiye ediyorum.

[(Gizli Üye)]

zonguldak ereğli de yetkili servise götüren var mı acaba? bana ankaradan yakın olduğu için kararsız kaldım?

[(Gizli Üye)]

zonguldak ereğli de yetkili servise götüren var mı acaba? bana ankaradan yakın olduğu için kararsız kaldım?

ben bir kere götürmüştüm aracımı ama olumlu olumsuz birşey yaşamadım gittim 9-12 arası aracın bakımını yaptılar öğlen arasına denk geldi diyip yıkamayı beklerseniz 2-3 gibi teslim ederiz dediler (yani arabayı alında gidin demeye getirdiler) aldım aracı çıktım onun dışıında bi sorun yoktu.

[(Gizli Üye)]

Daha önceki seferlerde Köşkdere Çorlu yetkili servisin bana karşı yaptığı hataları belirtmiştim. Ardından  aşağıdaki hasarımdan dolayı kapı sacı degisimine gidildi ve paslanmalar olustu http://www.toyotaclubtr.com/index.php?topic=83436.msg1078313#msg1078313  kapıya bastırdıgımda catur cutur sesler gelmekte ve ekteki fotograftaki gibi cürümeler mevcut  bu kalitesiz işçiliği nereye bildirebilirim.

[(Gizli Üye)]

Bugün corlu toyota koskdere servisine gittim tekrardan kapı sacı degisimi icin ama malesef ki bana denilen sey kapı iç taraftan tekrardan boyanacak. yani dıstakı o caturtu sesi vs. devam edecek! 2015 8 ayda olan durumu zaman gectigi icin bir sey yapamayız dediler. Ve bir tanıdıgımın aracına exper kapı sacı degisimi vermeyecegini anladıkları icin cekic ile arac sahibinin haberi olmadan müdahele etmisler !

[(Gizli Üye)]

Daha önce burada yazmıştım. 2009 Corollanın ön konsola yıkama sırasında torpido sütü sürmüşlerdi. Daha sonra sıcakta bu sürülen madde toplu iğne başı gibi beyaz noktalar oluşturdu. ele yapış yapış yapıştı. En sonunda konsolu çatlattı. Konsolu yetkili serviste değiştirdim. Toyota genel merkezle yaptığım sonucu konsolun parasını iade aldım. Çıkan parçanın  laboratuvarda incelenmesini yoksa parçayı mahkeme vasıtayla bilirkişiye incelteceğimi belirtim.

[(Gizli Üye)]

Arkadaşlar merhaba,
Bildiğiniz üzere Yalova ilinde resmi servis yok,ancak 1 ay önce açılmış ALPER OTO özel toyota servisi varmış netten buldum bugün bir problem için ziyaret ettim.
Kirazlı sanayi sitesi üst tarafında evren iş merkezinde yerleri.
Servis sahibi Yalçın bey kibar,ilgili ve bilgili bir arkadaş.Kısa sürede problemi çözüme ulaştırdık.
Bir şekilde ihtiyacınız olursa telefonu bende var.
Aklınızın bir köşesinde bulunsun.